Mes compétences :
ACD
Centre d'appels
Microsoft SQL
Télécoms
Téléphonie
Entreprises
Akerys
- Technicienne centre d'appel et telecom
RungismaintenantTechnicienne Centre d’appel et Télécoms à AKERYS- Exploitation et administration des équipements centre d’appels (Vocalcom Hermes Pro V9 avec serveur SQL Dédié - ACD - ISICOM – EasyPhone)
- Exploitation et administration des équipements Télécoms (Alcatel OXO et Alcatel OXE, outils de gestion 4760, audio station)
- Helpdesk niveau 1 & 2 : (Suite Office, Windows XP, applications métiers).
Nexity - George V Consutel
- Technicienne Centre de Contact
2008 - maintenant
AKERYS
- Technicienne sécurité du système d’information
Rungis2005 - 2006- Gestion quotidienne Firewall Netasq F2000
- Intervention sur les incidents liés à la sécurité
- Analyse du Système d’information, analyse de risque de différents projets informatiques
- Participation au déploiement d’outils ou aux opérations liées à la sécurisation du système d’information
IUT de Périgueux (24)
- Stagiaire
2004 - 2004Mise en place d’un serveur d’authentification Samba/OpenLDAP
Mairie de Périgueux (24)
- Stagiaire
2003 - 2003- Etude des fonctionnalités et Administration d’un pare-feu Arkoon.
- Travaux divers réalisés concernant les réseaux informatiques : adressage IP, maintenance des postes de travail, script d’authentification, mise à jour logiciels…
