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Elior Services Propreté
- Chef d'Agence
2012 - 2015
Garant de l'exécution des contrats, de la fidélisation des clients partenaires, du développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales.
Gestion des budgets et de la rentabilité du périmètre tout en respectant les orientations du Groupe.
Gestion du management des équipes, de la Qualité et de la Sécurité, du climat social, des IRP
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NG Formations
- Formateur & Consultant
2008 - 2012
Conseil auprès des entreprises et des collectivités sur l’hygiène et la propreté.
Aide à l’optimisation et à l’organisation des prestations sur des sites à faibles marges.
Organisation et animation d’actions de formation. : management, animation d’équipe, gestion de la relation client, communication, …
Création de programmes et modules de formation selon les besoins clients : risques psychosociaux, gestion des conflits, manager des priorités, les stratégies efficaces, …
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ISS ABILIS France
- Responsable d'Agence
1996 - 2008
Gestion de l’agence en veillant au respect des objectifs et de la politique du Groupe.
Management des équipes opérationnelles et des services administratifs.
Gestion de la relation clients – Développement, maintien et fidélisation de la clientèle.
Garant de la qualité et de la rentabilité des prestations.
Garant du respect des conditions de travail, de la sécurité et des règles d’hygiène.
