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Manutan France
- Manager équipe Appel d'Offre
Gonesse
2017 - maintenant
Mission Principale : Management de l’équipe appel d’offre et pilotage du service
- Organiser et superviser l’activité du service
- Assurer le suivi, l’analyse et la communication des résultats du service
- Travailler en transverse avec les autre managers / directeurs de services
- Garantir la qualité des réponses apportées aux clients internes / externes
- Etre support de la direction commerciale
- Evaluations des collaborateurs directs + entretiens individuels annuels
- Comprendre, communique et mets en place les changements définis par la direction
- Identifier les actions pour son périmètre et participe au pilotage des projets d’amélioration continue
- Garantir l'atteinte des objectifs
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MANUTAN
- Acheteur Projet
Gonesse
2015 - maintenant
Mission Principale :
* Identification/qualification + codifications des produits de l'appel d'offre
* Sélection des produits avec les fournisseurs panel et hors panel.
* Sourcing/référencement de nouveaux fournisseurs ;
* Négociation de prix spéciaux des produits de l'offre. ;
* Livrer les appels d'offres au service commercial avec les préconisations marché ainsi que les éléments nécessaires à leur soutenance.
* Assurer le reporting de l'activité. ;
* Gestion du référencement des fournisseurs et des produits hors scope Manutan ;
* Quelques chiffres : 88 Appels d'offres traités / 16 AO remportés = 1M EUR sur 5M EUR traités. (43 en attente de résultat =2.5M EUR )
Projet interne :
* Service installation montage.
Leader / acteur / référent sur le projet de service installation montage. Ma mission a consisté au sourcing, l'analyse et l'évaluation des acteurs du marché en collaboration avec notre filiale Manutan Collectivité (Ex : CAMIF).
Après sélection et validation du prestataire : création, mise en place des processus opérationnels, de reporting et de la contractualisation avec les services achat et juridique. Période de test d'Avril à septembre sur les appels d'offres validés. Depuis septembre, lancement de l'industrialisation du service chez Manutan France : présentation du service à valeur ajoutée et mise en place des processus avec les services supports commerce, logistique, transport, comptable, IT. (Toujours en cours de traitement).
CA de 10% supplémentaire réalisé grâce à la mise en place du service
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Manutan France
- TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE
Gonesse
2012 - 2013
Appels d'offres proposés/offres de prix Appels d'offres conclus
PRIVE 31 pour 863 257 EUR de CA 19 pour 347 721 EUR de CA
PUBLIC 710 pour 849 501 EUR de CA 310 pour 457 593 EUR de CA
TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE
MANUTAN (Distribution, e-commerce et VPC)
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MANUTAN
- Chargé des appels d'offres
Gonesse
2009 - maintenant
* Recherche, analyse et traitement des appels d'offres. ;
* Etude de la faisabilité, des coûts et des délais.
Chargé du développement commercial :
* Identification et proposition de services novateurs. ;
* Gestion de la qualité et de la satisfaction clients.
Chargé du suivi de l'activité et des processus :
* Mise en place des processus de la cellule chargé d'affaire. ;
* Gestion et suivi des reporting et tableaux de bord mensuel et annuel.
² Projet interne :
* Leader sur le projet d'harmonisation et d'analyse des processus de l'activité du service projets (appels d'offres) / devis grands comptes ;
* Acteur / référent sur le projet d'harmonisation des appels d'offres avec les services achats, marketing, logistique et finance. ;
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MANUTAN
- Chargé d'affaire
Gonesse
2009 - maintenant
Responsable prospection du secteur privé : Détection, analyse
et réponse aux appels d’offres.
Responsable projets : faisabilités, coûts, délais, qualités et satisfactions du client.
Chargé du développement commercial : Identification et proposition de services novateurs aux clients
Reporting et tableau de bord mensuel.
Responsable de la coordination du service Installation/Montage entre les services transports et préventif achats ainsi que de la gestion de la relation client en cas de litiges.
115 consultations reçues : 75 One Shot et 45 marchés annuels
87 offres de prix établi / 27 commandes
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MANUTAN
- Chargé des appels d'offres
Gonesse
2009 - 2015
* Recherche, analyse et traitement des appels d'offres. ;
* Etude de la faisabilité, des coûts et des délais.
Chargé du développement commercial :
* Identification et proposition de services novateurs. ;
* Gestion de la qualité et de la satisfaction clients.
Chargé du suivi de l'activité et des processus :
* Mise en place des processus de la cellule chargé d'affaire.
* Gestion et suivi des reporting et tableaux de bord mensuel et annuel.
Chargé de la gestion et du relationnel client :
Mon activité consiste aussi à gérer une clientèle d'entreprises PME/PMI et Grands Comptes avec une clientèle haut de gamme constituée exclusivement de cadres dirigeants et de d'acheteurs dans de nombreux secteurs d'activités. Rédaction des devis, conseil, négociation clients et suivi de la relation clients.
Projets internes :
* Appels d'offres.
Leader sur le projet d'harmonisation et d'analyse des processus de l'activité du service projets appels d'offres. Refonte des processus, cartographie de l'activité, mise en place d'action pour le développement du business inter-service, développement de la relation client et fournisseur.
* Marketing / Achat
Acteur / référent sur le projet d'harmonisation des appels d'offres avec les services achats, marketing, logistique et finance. Proposition d'une réorganisation et méthodologie de travail entre les services
* Achat / Grands comptes
Acteur / référent sur le projet MANORGA, mise en place d'un partenariat avec un fournisseur. Création de processus, tableau de bord et développement du projet auprès des forces de ventes terrain. Gestion du suivi et de la relation entre le fournisseur et les équipes internes
* Référencement / Codification
Acteur / référent. Etat de lieux avec une équipe des différents services achat, marketing, grands comptes, logistique. Réflexion et partage sur les méthodologies actuelles. Recherche en groupe de solutions adaptées aux contraintes de chacun.
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MANUTAN
- TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE
Gonesse
2006 - 2008
(Distribution, e-commerce et VPC)
, service relation commercial.
* Rédaction de devis, commandes. Négociation en direct clients-fournisseurs. ;
* Gestion des réclamations clients. ;
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Manutan
- Technico Commercial
Gonesse
2006 - maintenant
Chargé relation clientèle : rédaction de devis et propositionsCommerciales 130 devis réalisés par mois. sur objectif de 100
Négociateur : Négociation en direct clients-fournisseurs, gestion des réclamations clients... 105 appels jour en moyenne sur objectif 80
Prospection et développement de la base de données clients et produits.
Chiffre d’affaires moyen mensuel de 140k€.
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SFR
- Commercial sédentaire
2005 - 2005
Objectif : faire basculer 80% du fichier clients vers la souscription d'un forfait supérieur, 130 appels/ jour.
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UFP International
- Commercial sédentaire
Saint-Denis La Plaine Cedex
2005 - 2005
Prospection téléphonique, création d'un fichier clients revendeurs, négociation clients, prise de commandes.
