Nicolas PICHEREAU

En résumé

Entreprises

• Comfort Suites Porte de Genève - Directeur

  2015 - maintenant Gestion Opérationnelle :
  - Gestion des Budgets
  - Promotion et commercialisation interne et externe de la Résidence
  - Suivi des travaux suite à la consturction du bâtiment.
  - Création et mise en place de nouvelles procédures
  - Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs
  - Suivis des Réclamations et des commentaires clients
  - Traitement des mails
  Management :
  - Recrutement du personnel
  - Formations
  - Etablissement des plannings
  - Gestion de la paie

• APPART'CITY - Directeur Adjoint de Résidence

  Montpellier 2012 - 2015 - Gestion des membres du personnels (plannings, recrutements, contrats, formation,...)
  - Création et mise en place de nouvelles procédures
  - Gestion de la société externe de ménage ainsi que des autres fournisseurs et prestataires
  - Suivis des paiements et relances des débiteurs
  - Saisie informatique des réservations
  - Traitement des mails
  - Gestion des réservations groupes
  - Promotion externe de la Résidence
  - Promotion des ventes internes (nuitées, repas, séjours)
  - Gestion des stocks de la Résidence
  - Information des clients sur les prestations et évènements internes et externes

• One Step Ahead - Chauffeur Privé

  2012 - 2012 - Gestion du standard téléphonique
  - Entretien des voitures
  - Accueil des clients
  - Conduite des clients à destination
  - Conseils sur la région
  

• Club Méditerranée - Assistant Responsable Réception

  Paris 2011 - 2012 - Gestion d’une équipe
  - Formation des (nouveaux) réceptionnistes
  - Gestion du standard téléphonique
  - Traitement des emails
  - Assurer les encaissements et autres opérations comptables
  - Saisie informatique des réservations
  - Gestion des réservations groupes
  - Promotion des ventes internes (nuitées, repas, séjours)
  - Information des clients sur les prestations et évènements internes et externes
  - Gestion des transporteurs (taxis, minivans, autocaristes)

• Hotel Relais Châteaux Villa Belrose - Réceptionniste

  2011 - 2011 - Accueil les clients (check-in et check-out)
  - Gestion du standard téléphonique
  - Traitement des emails
  - Assurer les encaissements et autres opérations comptables
  - Formation des (nouveaux) réceptionnistes
  - Saisie informatique des réservations
  - Gestion des réservations groupes
  - Promotion des ventes internes (nuitées, repas, séjours)
  - Information des clients sur les prestations et évènements internes et externes
  

• Club Méditerranée - Assistant Responsable Réception

  Paris 2010 - 2011 - Gestion d’une équipe
  - Formation des (nouveaux) réceptionnistes
  - Gestion du standard téléphonique
  - Traitement des emails
  - Assurer les encaissements et autres opérations comptables
  - Saisie informatique des réservations
  - Gestion des réservations groupes
  - Promotion des ventes internes (nuitées, repas, séjours)
  - Information des clients sur les prestations et évènements internes et externes
  - Gestion des transporteurs (taxis, minivans, autocaristes)
  

• Club Méditerranée - Responsable Transports

  Paris 2009 - 2010 - Gestion des transporteurs (taxis, minivans, autocaristes)
  - Suivi des demandes des clients
  - Promotion des ventes de transferts
  - Gestion du standard téléphonique
  - Traitement des emails
  

• Club Méditerranée - Réceptionniste

  Paris 2008 - 2009 - Accueillir les clients (check-in et check-out)
  - Gestion du standard téléphonique
  - Assurer les encaissements et autres opérations comptables
  - Effectuer les saisies informatiques des réservations
  - Gestion des réservations groupes
  - Promotion des ventes internes (nuitées, repas, séjours)
  - Information des clients sur les prestations et évènements internes et externes

• Voyages Mathez - Assistant chef de projet

  2007 - 2008 - Rédaction des devis et propositions tarifaires pour des évènements
  - Participer dans la mise à jour et le suivi quotidien des événements et congrès
  - Gestion du standard téléphonique
  - Traitement des emails
  

Formations

• Haute Ecole Galilée ISALT (Bruxelles)

  Bruxelles 2004 - 2007 Baccalauréat en Tourisme
  
  Equivalence d'un BAC+3 en tourisme pour la France

• Athénée Royal Paul Delvaux (Ottignies Louvain La Neuve)

  Ottignies Louvain La Neuve 2002 - 2004 Langues - Espagnol
  
  J'y ai passé mon diplôme d'études secondaire (équivalent du BAC en france)

• COLLEGE ST-PIERRE (Bruxelles)

  Bruxelles 1998 - 2002 science
  
  J'y ai fais mes 4 premières années d'études puis j'ai changé car ma famille a déménagé

Réseau

• Aurélia BALLESTER

• Benjamin CEUIGNET

• Elodie DESENCLOS

• Farda MZE

• Gérard MENDY

• Girod AURÉLIE

• Kris CHAPOULAUD

• Nathalie GUILLET

• Sandra CIOCCARI

• Sophie PARISOT