BFD
- Consultant Organisation et Amélioration du Processus Logiciel
2006 - 2008CMMI : Mission DSI Secteur Banque, niveau CMMI niveau 4. Accompagnement et Participation aux activités de l'Amélioration du Processus Logiciel
Méthodes & Assurance Qualité : Validation de documents de Conception Fonctionnelle Détaillée dans le cadre d'un projet de refonte d'un SI bancaire
Documentation : Rédaction d'un guide sur la structure fonctionnelle d'un progiciel bancaire (document destiné aux équipes de MOE pour la mise en oeuvre du progiciel dans plusieurs pays)
Formation au modèle CMMI V1.2
PANACTION
- Chef de Projet
2005 - 2006De Avril 2005 à fin Janvier 2006 (10 mois)
Chef de Projet au sein d'une société de conseil en Organisation, spécialisée en Amélioration de l'efficacité opérationnelle. Méthodologie basée sur l'approche Proudfoot.
Missions :
- Gestion du projet (garant du respect des objectifs en terme de délai, coût & objectif),
- Encadrement de l'équipe (2 à 3 consultants),
- Interlocuteur du client sur site.
MMA (Défense Automobile et Sportive)
- Assistant Organisation & Qualité
2004 - 2004De Avril 2004 à fin décembre 2004 (Stage fin d'étude + CDD), Assistant Organisation & Qualité au sein de la DAS (Société du groupe MMA).
Organisation :
- Analyse des processus de gestion (fonction & analyse quantitative) sur l'activité Gestion Litiges,
- Analyse de l'organisation de la structure,
- Description & conception de processus de gestion.
Qualité :
- Mémoire de maîtrise : "Gestion de la relation client : Les Réclamations",
- Rédaction de procédures Qualité,
- Participation à la rédaction du cahier des charges, fonctionnelles pour le développement d'un module de gestion des réclamations clients
- Participation aux activités préparatoires en vue du renouvellement de la certification ISO 9001 v.2000.
