Mes compétences :
Réactivité
Autonomie
Rigueur
B to B
Services
Satisfaction client
Négociations
Entreprises
Ald Automotive Groupe Societe Generale - Dsfs
- Chef de Région
2015 - maintenant⇨ Animation d’un réseau de concessions de constructeurs partenaires :
- Animation du réseau et développement du portefeuille client par l’organisation de visites régulières auprès des différentes concessions et directions régionales des constructeurs partenaires
- Support des équipes commerciales dans leur relation avec leurs clients et prospects
- Formation des vendeurs et chefs des ventes aux solutions, outils et prestations
- Développement du volume d’affaires par l’apport de nouvelles solutions.
⇨ Compétences développées/mobilisées :
Autonomie, disponibilité, capacité d’anticipation, d’animation, adaptabilité, sens de l’écoute, esprit d’initiative, pédagogie, capacité à convaincre
⇨ Réalisations :
- Participation active au lancement d’un Partenariat et gestion de la relation entre le constructeur et ALD
- Développement d’un réseau actif et solide de concessions (plus de 150 concessions)
ALD AUTOMOTIVE – Groupe SOCIETE GENERALE - DSFS
- Commercial sédentaire B to B
2008 - 2014⇨ Gestion / Fidélisation et développement d’un portefeuille clients :
- Suivi d’un portefeuille clients et analyse des parcs de véhicules (1800 véhicules à la route),
- Nouvelles propositions commerciales et solutions d’optimisation,
- Anticipation des renouvellements de véhicules, et reporting.
⇨ Compétences développées/mobilisées :
Proactivité, capacité d’anticipation, adaptabilité, sens de l’écoute, esprit d’initiative, service client, travail en équipe.
⇨ Réalisations :
- Responsabilité d’une flotte grands comptes au sein d’une équipe PME,
- Développement d’une relation de confiance et fidélisation d’une clientèle sur le long terme
(4/5 ans),
- Accroissement du parc de clients clés en contexte de crise.
MASTERLEASE FRANCE (Groupe General Motors banque)
- Attaché commercial (alternance) B to B
2007 - 2008⇨ Gestion / Fidélisation clients :
- Traitement et résolution des litiges,
- Analyse satisfaction clients,
- Propositions commerciales et gestion des renouvellements.
⇨ Compétences développées/mobilisées :
Capacité d’écoute et d’analyse, force de proposition, autonomie
