Nicolas VIGOUROUX

En résumé

Entreprises

• Proservia - Technicien pilotage réseau

  NANTES 2017 - maintenant Client : Orange
  Site: UPR (unité de pilotage réseau) Rennes - 35000
  Objectifs: Étudier et planifier les demandes de montées en débit des opérateurs
  Descriptif des taches :
  Analyse des demandes d’implantation
  Planification des interventions et fournitures des informations techniques
  

• Proservia - Technicien help-desk

  NANTES 2012 - 2017 Client : Yves-Rocher
  Site : La gacilly 56200
  Objectifs: Assister à distance les utilisateurs Yves-rocher
  Descriptif des taches :
  Traitement et suivi des demandes et incidents utilisateurs
  Administration et support des outils offices 2013 et métiers
  Création et gestion des comptes (administration AD) et applicatifs
  

• Proservia - Technicien de migration

  NANTES 2012 - 2012 Client : Vivalto santé
  Site : Clinique « la Sourdille », Nantes - 50300
  Objectifs: Migrer le parc informatique en 21 jours (Délais respectés)
  Descriptif des taches :
  Masterisation et déploiement des postes informatiques et des périphériques métiers
  Sauvegarde et restauration de données
  Point d’avancement journalier avec le client
  Participation à l'audit préalable
  

• Proservia - Technicien help-desk

  NANTES 2012 - 2012 CH-Saint Brieuc 22000
  Objectifs: Assister à distance le personnel hospitalier
  Descriptif des taches :
  Traitement et suivi à distance des demandes et incidents utilisateurs
  Administration AD
  Mise à jour de toute la documentation du site
  

• Proservia -  Orange Business Service Technicien DHD (delivery helpdesk)

  NANTES 2012 - 2012 Client :Orange Business Service
  ( Cesson-sévigné - 35310)
  Objectifs: Assister les migrations des offres réseaux
  Clients : Grands comptes : crédit agricole, supermarchés, armée …
  Descriptif des taches :
  Piloter à distance les techniciens d’interventions Orange
  Diagnostique et réparation de l’accès WAN
  Prise en main à distance du matériel réseau
  Support migration BTIP (migration téléphonie IP)
  Assurer le niveau de service au client (pas de coupure d’accès)
  Validation de l’intervention (tests de mise en service)
  

• Proservia - Technicien de proximité et helpdesk

  NANTES 2011 - 2012 Objectifs: Assister le personnel hospitalier Niv1
  Descriptif des taches :
  Traitement et suivi des demandes et incidents utilisateurs
  Administration AD
  Prise en main à distance postes et tablettes tactiles
  Configuration des serveurs d’impression (Windows server 2008 et Windows NT)
  Mise à jour des procédures
  

• City One - Agent d’accueil

  Paris 2009 - 2011 Objectifs : accueillir et informer le public dans la bibliothèque de Rennes Métropole ; les champs libres
  Descriptif des taches :
  Accueil du public et Renseignements
  Réservations téléphoniques ou en caisse
  Participations lors des conférences
  

• City One - Technicien staging

  Paris 2003 - 2009 Client : SPIE-COMMUNICATION
  Site ; St-Jacques de la Lande 35136
  Descriptif des taches :
  Configuration, et préparation en vue d’une installation plug&play
  Respect des délais et des commandes clients
  Support technique aux équipes sur sites
  Mise en place des process

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre DAUDIN

• Cédric OUGIER

• Christophe DUCHEN

• Nathalie LE POULENNEC

• Pascal VALLE

• Patrick ABDALLAH

• Portage Salarial MISSIONS-CADRES