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BNP PARIBAS
- Conseiller Patrimonial
Paris
2014 - maintenant
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Paris Attitude
- Responsable adjoint Locations longue durée
2011 - maintenant
Niveau management (50%):
Formation des nouveaux conseillers commerciaux
Référent commercial
Organisation de challenges commerciaux
Remplacement du manager à certaines réunions de travail
Coordonner les absences du service
Dispatcher les nouveaux clients aux conseillers
Suivre les litiges du service
Relai entre les conseillers et la direction commerciale
Niveau commercial (50%):
Réceptionner les demandes des clients
Faire des propositions aux clients selon leurs critères
Visites d'appartements
Constituer le dossier du client (solvabilité)
Négociation avec le propriétaire et le client
Etablissement des contrats
Encaissement des frais d'agence
Traitement des litiges
Assurer le service client jusqu'à la fin de la location
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Label 7
- Assistante commerciale export
2010 - 2011
Prise en charge de la relation fournisseurs européens (contacts téléphoniques et mail) et de la relation avec les centrales d’achat
Gestion des réclamations fournisseurs
Gestion et administration des commandes fournisseurs en coordination avec les équipes de production
Interface quotidienne avec les plateformes Label 7 dans le monde
Création de supports de communication à destination des fournisseurs (notes, powerpoints, guides de procédure...)
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Hello Kitty by Victoria Couture
- Assistante marketing et Gestionnaire clientèle
2009 - 2010
Gestion des commandes, du service client et du service après-vente du site Internet www.victoriacouture.com
Gestion du blog, des campagnes Adwords, création et animation d’une page Facebook pour les fans, analyse de données statistiques, partenariats avec blogs
Back office : mise en ligne de la collection, descriptifs des produits, mise à jour des fiches produits
Préparation et participation aux shootings photos en studio
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Leroy Merlin
- Responsable de rayon
Lezennes
2008 - 2008
Réalisation d’un Plan d’Action Commercial
Gestion des commandes et du rayon
Entretien fournisseurs, vente
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Spiral
- Assistante marketing
Lyon
2007 - 2007
Réalisation d’une étude de marché, approche quantitative
Salon du Bourget 2007 : recherche de contacts commerciaux étrangers sur place
Prospection au Maghreb, en Allemagne et Angleterre
Réalisation d’un book pour les commerciaux
