Nantes2016 - maintenantThe Links, agence nantaise - avec des bureaux sur Paris - de marketing communication.
Le Centre de Relation Clients accompagne ses clients sur une plateforme conversationnelle de 125 positions établies dans nos locaux.
Nous fournissons des solutions clé en main comme la prise de RDV, VAD, débordement d’appels, services consommateurs/service clients… mais nous accompagnons également nos clients dans la création de plateforme téléphonique.
Mes missions :
- Prise de rendez-vous pour 3 commerciaux
- Veille d'appels d'offre
- Participation aux réunions commerciales
- Participation à la mise en place de conférences métiers et agence
- Création de fichiers pour l'envoi d'e-mailing
- Gestion d'un CRM
Next Décision
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Nantes2014 - 2015- Détection et suivi des leads
- Prise de rendez-vous pour la responsable commerciale et/ou les dirigeants
- Organisation d’événements BI : envoi de mailing, relance, organisation
- Prospection téléphonique pour mener une campagne
- Gestion d'un CRM
- Nettoyage des informations de la base de données
- Enrichissement de la qualité de la base de données
- Formation sur l'outil MyReport
Jassimile.com
- Assistante polyvalente d'agence
2013 - 2014Entretiens de recrutements et sélection d’intervenants
Placement et création de planning d’intervention
Accueil physique et téléphonique des clients et des intervenants
Création d’un suivi des prestations afin de fidéliser les clients et vérifier la satisfaction des clients
Gestion du courrier (exemple : envoi des fiches de paie)
Communication externe et interne afin d’augmenter la visibilité de l’agence
Animation des réseaux sociaux Facebook et Twitter
Rédaction de support de communication
Prospection téléphonique (convaincre des clients en recherche de garde d’enfant de passer par une agence)
Groupe ADEQUAT
- Assistante d'agence
2012 - 2012Accueil physique et téléphonique des intérimaires
Prospection Téléphonique
Saisie de dossier d’intérimaires sur logiciel interne
Réponse à des demandes d’intérimaires par des clients
Saisie de fiches d'heures
KS diffusion
- Vendeuse démonstratrice
2011 - 2011Prospection commerciale (Téléphonique et Bouche à oreille)
Vente et démonstration d’appareils multifonctions
Buffalo grill
- Serveuse
Brunoy2009 - 2009Prise de commande, service et encaissements
Nantes2014 - 2015Diplômée d'une qualification BAC+3 en gestion administrative et commerciale
marketing, technique de vente et négociation, communication interne et externe, analyse financière, droit...
