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Nour HASNI

PARIS

En résumé

En qualité de responsable commercial, j’ai souvent été amené à superviser l'ensemble des activités commerciales d'une entreprises, aussi bien en France qu’en Angleterre, avec des stratégies et des actions commerciales adaptés pour nos clients.

A ce titre, j’ai participé à la définition de la politique commerciale menée en collaboration avec la direction générale et au suivi de son application, également en charge du management de nos équipes de ventes et de nos résultats.

Mes compétences et expertises :

Relation clientèle, mise en place de stratégies commerciales et processus de vente à moyen et long termes, stratégie marketing, e-Marketing, organisation de salon, séminaires de formation, présentation et organisation du travail.

Informatique : Microsoft Office, gestion de base de donnée SAGE, Filemaker, Salesforce, Saleslogix, CRM, Team et Project Management application, AS 400, Windows, NT Server 2003, Mac OS X, LINUX. Adobe Suite CS5, Dreamweaver, Joomla




Mes compétences :
Marketing
Maintenir et développer le portefeuille client
Gérer les équipes
Gestion d'équipe
Commercial

Entreprises

  • Radisnoir - Paris - Responsable Commercial et Marketing / Chef de Projet Web

    2011 - maintenant Agence de communication globale parisienne :
    • Accompagnement de projets
    • Développement d'application web
    • formation en backoffice de Joomla et formation de référencement de site internet,
    • Ergonomie d'interface web et application spécifique
    • identité visuelle et charte graphique, marketing web, gestion de projet web, référencement naturel de site web,
    • Création de site web,
  • Inprog UK Birmingham - Marketing and Sales Consultant

    2010 - 2011 • Formation des équipes de ventes
    • Optimisation de bases de données
    • Processus de vente
    • Conseil en marketing direct et stratégies
    • CRM, datamining, géomarketing, prospection multicanal.
  • EF Education First - Directeur Commercial (Local Office Manager)

    Paris 2008 - 2009 • Rattaché au directeur générale France
    • Détermination et mise en place du plan marketing et communication pour les bureaux régionaux : PACA, Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes et Bretagne
    • Mise en place de la politique de croissance et des stratégies commerciales
    • Recrutement et management des équipes
    • Mise en place de réseaux partenaires
    • Gestion des équipes et répartition des budgets
  • EF Education First - Chef des ventes

    Paris 2007 - 2008 • Gestion d'équipe
    • Stratégies de vente et mise en place de KPI’s
    • Formation, plan d’activité et support d’aide à la vente
    • Analyse des résultats et rapport d’évolution
    • Gestion service après-vente
  • Chronopost - Geopost - UK Birmingham - International Sales Support Manager

    2004 - 2007 • Effectif: 65 commerciaux, 24 télévendeurs et 6 manageurs régionaux
    • Gestion du chiffre d’affaires liés à l’international
    • Organisation de séminaires de formation
    • Expertise et solutions logistiques pour les clients grands comptes
    • Formation des équipes de vente et service client.
    • Suivi des projets internationaux: Service spéciaux, dédouanement, transport, livraison.
    • Suivi des activités logistiques, administration des ventes.
    • Support des équipes avant-vente: réalisation de présentation client, mise en place de nouveaux réseaux.
  • Chronopost - Geopost - UK Birmingham - Chargé de clientèle Grands Comptes Internationaux

    2003 - 2004 En charge de 5 clients grands comptes, suivi et reporting quotidien
    • Conseil et gestion des spécificités liées à la commande et à l'export (mode de transport, conditions de règlement, emballage produits dangereux, inspection)
    • Suivi des délais de livraison, traitement des réclamations et des demandes de SAV
    • Gestion administrative de documents
    • Expédition et facturation
  • Orange - Promotion des ventes - Responsable secteur et point de vente Orange

    Paris 2000 - 2002 • Administration, optimisation des ventes et leurs croissances.
    • Campagne marketing et promotion des ventes
    • Présentation des nouveaux produits et offres stratégiques.
    • Formation produits et nouvelles technologies Orange.
    • Interlocuteurs: négociation auprès des directeurs de magasin, formation des vendeurs FNAC, France Télécom, Carrefour...

Formations

  • Univeristé Censier Daubenton (Paris)

    Paris 1999 - 2001 DEUG en communication

    Communication et Médiation culturelle
  • Université De Sceaux

    Sceaux 1997 - 1999 DEUG en Droit

    Droit

Réseau

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