Menu

Noyer CLAUDE

SARGE LES LE MANS

En résumé

Une véritable expérience de Manager d'une agence de voyages du réseau E. Leclerc, étonnamment variée au sein de la même structure depuis 20 ans !
Responsable de l'ouverture du point de vente en 1996 , puis du déménagement et doublement de la surface de vente 10 ans plus tard. Grande autonomie, curiosité et capacité d'adaptation , autant de compétences qui me permettent d'imaginer, planifier et concevoir la politique commerciale de l'agence. Améliorer le CA ( gestion des ventes B2B et B2C), élaborer des procédures, identifier les bonnes pratiques pour optimiser la productivité et faciliter le suivi des dossiers entre les conseiller(es).
Recruter l'équipe de vente , l'accompagner ,organiser sa formation, la sensibiliser aux nouveaux enjeux de la profession pour générer du trafic en agence, en garantissant la bonne exécution des prestations.
Assurer la communication avec la Direction de l'hypermarché et le réseau national en cherchant des synergies dans les actions commerciales.

Mes compétences :
E-commerce
Organisation du travail
Animation de formations
Recrutement
Marketing
Tourisme
Management
Conseil commercial

Entreprises

  • Voyages E.Leclerc - DIRECTRICE AGENCE DE VOYAGES

    1999 - maintenant Création et inauguration de l'agence en 1996, en galerie commerciale-Développement de l'activité commerciale avec doublement de la surface de vente.
  • TO Forum Voyages - Agent de voyages

    1991 - 1996 conseillère forfaitiste et Chef de comptoir, sur plusieurs agences parisiennes du réseau Av. de l' Opéra, Boulevard St Michel, puis Paris 16e Victor Hugo). Spécialiste USA-ASIE Dominance Ventes à la carte.
  • ams -Dalmacia Turist-France tourisme - Différentes fonctions sur des missions courtes

    1989 - 1991 successivement/ Secrétaire standardiste chargée des déplacements des ingénieurs (AMS-Levallois)
    Animatrice en Ex. Yougoslavie en charge de la vente des excursions Riviera Makarska- saisons en partenariat avec l'agence locale Dalmacia Turist). Missions d'accompagnement (Turquie)

Formations

  • CNAM

    Nantes 2006 - maintenant Licence Droit- économie Gestion mention GRH,

    toutes UV validées (16) et rapport de fin d'étude en cours.
  • Ims

    Nantes 1987 - 1989 Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

    Diplômée BTS Tourisme option production/distribution
    Anglais/allemand
  • Université Du Maine

    Le Mans 1986 - 1987 Niveau 1ère année LEA option commerce anglais-allemand-espagnol
  • Lycée Bellevue

    Le Mans 1983 - 1986 BAC A2 Lettres et langues

    anglais-allemand espagnol

Réseau

Annuaire des membres :