Menu

Odile DVORACSEK

COMBS-LA-VILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Combs-la-Ville ainsi que le résultat des européennes en Seine-et-Marne.

En résumé

COMPÉTENCES :
Compétences techniques et relationnelles développées et mises en œuvre

OBJECTIF :
Suivre le marché de l'emploi et les évolutions métier.

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Autonomie
Esprit d'équipe
Conception-rédaction
Optimisation des process
Accompagnement au changement
Rigueur
Formation interne

Entreprises

  • Mutuelle UMC - Référent de la Direction commerciale sur les projets transverses de l'entreprise

    2014 - maintenant - Expression des besoins de la Direction commerciale
    - Conception et mise en place de process
    - Formation des collaborateurs aux nouveaux process et nouveaux outils
    - Coordination des opérations

  • Mutuelle UMC - Administrateur fonctionnel Gestion de la Relation Client

    2011 - maintenant - Déploiement d'un outil de Gestion de la Relation Client auprès du Développement commercial et de la Gestion
    - Mise en place de process, rédaction de procédures et modes opératoires,
    - Formation des utilisateurs selon les métiers
    - Administration fonctionnelle de l'outil
    - Suivi des reportings

  • Mutuelle UMC - Animatrice de l'activité de l'assistanat commercial

    2006 - 2011 - Organisation et conduite de l'activité des assistantes commerciales entreprises et des chargés de clientèle particuliers, Paris et Agences
    - Optimisation des bonnes pratiques
    - Mise en place de process

  • Mutuelle UMC - Conseillère mutualiste

    2003 - 2006 - Développement et fidélisation d'un portefeuille d'entreprises
    - Suivi et présentation des comptes de résultats et de renouvellement avec recherche de solutions adaptées aux situations.

  • Mutuelle UMC - Assistante commerciale

    2000 - 2003 - Prospection téléphonique vers les entreprises avec prise de rdv pour les conseillers mutualistes
    - Participation à l'élaboration des propositions commerciales et des contrats
    - Suivi de de la bonne intégration des adhésions
    - Suivi de la relation avec les entreprises clientes

  • Mutuelle UMC - Téléconseillère

    1999 - 2000 - Réception des appels entrants et réponses aux questions des adhérents concernant la situation de leur dossier

  • Concessionnaire Renault Colin Montrouge - Chargée de la location longue durée des entreprises

    1992 - 1998 - Suivi des flottes entreprises clientes
    - Suivi de la gestion des sinistres auprès des différents assureurs.

  • Concessionnaire Renaut Raspail - Secrétaire administrative

    1987 - 1992 - Secrétariat de la Direction
    - Relation clientèle

  • Fédération Nationale de la Mutualité Française - Opératrice de saisie

    1982 - 1987 - Saisies de données
    - Suivi de dossiers

Formations

Annuaire des membres :