Menu

Olga FOURNIER MOREL

PARIS

En résumé

Ma passion pour la communication, le développement des personnes et la relation aux autres est à l’origine de mon métier. Emerveillée par la puissance de l’intelligence collective et l’impact de la communication managériale sur la performance des équipes, j’investis tout particulièrement ces deux axes.

Mon leitmotiv :
Contribuer durablement au développement des compétences, de la motivation et du bien-être des équipes. Aider à trouver où placer le curseur entre l’individu, le collectif et l’entreprise pour optimiser la performance au service de Tous.
Aux managers, je souhaite donner le plaisir de gérer l’humain, aux vendeurs l’envie et le plaisir d’aller à la rencontre des clients.

Je propose de vous faire bénéficier de mes 20 ans d’expertise en accompagnant votre entreprise Retail dans les domaines suivants :

- Les techniques de la relation client dans la vente personnalisée
- Le Store management & le Bien-être au travail
- La création d’une Retail Académie Interne
- L’accompagnement de formateurs internes
- L’accompagnement des Area Managers & Directeurs Régionaux

Quelques exemples d’interventions « cousues main » en français, anglais ou polonais :
- La stratégie de la formation identitaire
- La conception des contenus pédagogiques
- La création et la facilitation de sessions : formation, construction collective, think tank
brainstorming, team building.
- L’accompagnement individuel ou collectif post-formation et field coaching.

Et si on discutait ensemble de votre projet ?

Mes compétences :
Ressources Humaines
Programmation Neuro Linguistique
Pédagogie
Animation de formations
Coaching individuel
Ingénierie pédagogique
Animation d'équipe
Ingénierie de formation
Communication
Management
Team building
Conception pédagogique
Vente
Conseil en management
Formation
Cosmétique
Luxe

Entreprises

  • Retail consulting - Consultante et formatrice Retail

    2015 - maintenant - La stratégie de la formation identitaire
    - La conception des contenus pédagogiques
    - La création et la facilitation de sessions : formation, construction collective, think tank
    brainstorming, team building.
    - L’accompagnement individuel ou collectif post-formation et field coaching.
  • LANCEL - International Learning & Training Director

    Paris 2012 - 2015
  • Dom Pérignon - Internation Eductaion Manager

    2011 - 2012
  • Parfums Christian Dior - Responsable de Formation France

    Paris 2008 - 2011
  • Sephora - Responsable de Formation France

    BOULOGNE BILLANCOURT 2005 - 2008 Sephora "Avancer en beauté": un des leaders de la distribution sélective sur le marché français et européen

    Mes missions:
    - Politique formation métier & marques: définition et mise en œuvre. Périmètre: 206 magasins français, 2500 conseillères, 600 managers
    - Construction et gestion du budget du Département Formation: 1,4 mln Euros
    - Management d’une équipe de 14 personnes: formateurs, chargés de formation, coachs, assistantes.
    - Achat et développement des programmes de formation en interne et externe: sélection des prestataires extérieurs ou/et de collaborateurs internes. Mise en œuvre et suivi
    - Gestion de divers projets formation: évaluation de connaissances, coachs régionaux, relais formation, intranet formation, e-Learning, Dif
    - Gestion administrative: organisme collecteur de formation (Agefos), services internes et externes
    - Partenaires sociaux: préparation et mise en œuvre des commissions formation
  • Louis Vuitton Malletier - Formateur Corporate

    Paris 2003 - 2005 Louis Vuitton Malletier: "tradition & modernité", la maison de luxe fondée en 1854.
    Activités: maroquinerie, PAP, souliers, montres, etc.

    Mes missions: Animation & ingénierie de formation

    - Formation de formateur: conception du contenu et animation en français, anglais et italien; suivi et coaching des animateurs débutants et confirmés.Périmètre: cadres et non cadres
    - Formation montres: conception du CD-ROM de formation sur les montres Louis Vuitton à destination de tout le réseau de vente
    - Formations d'intégration : recueil des contenus, conception et déploiement des modules de formation
    - Formations "Culture, histoire et savoir-faire de la Maison LV ": animation et développement des contenus en anglais et en français pour le réseau mondial.
  • Groupe Carrefour, Siège International - Chargée de Formation

    1999 - 2003 Groupe Carrefour : une de plus grandes chaînes de grande distribution, implantée à travers le monde.

    Mes missions:

    - Conception, animation et pilotage de divers projets notamment le passage à l'Euro: 6 pays européens
    - Animation des formations euro pour les populations sièges.
    - Conception et animation d’un module "formation de formateur" pour l’Italie: 7 magasins concernés
    - Ingénierie de formation en coopération avec l’Insead : conception des études de cas pour le Master Carrefour, destiné aux Directeurs Régionaux et Directeurs Exécutifs Pays
  • Carrefour Pologne - Responsable de Formation Pologne

    Massy 1998 - 1999 Carrefour Pologne : un des leaders de la grande surface en Pologne

    Mes missions :

    - Création et mise en place du Département Formation pour 6 hypermarchés polonais
    - Définition de la politique formation avec le CODIR Pologne et le siège international
    - Recrutement, formation et management de l’équipe de 7 animateurs itinérants
    - Mise en place, gestion et suivi du plan de formation. Périmètre : 5000 salariés
    - Ingénierie de formation et projets : élaboration et mise en œuvre des programmes de formation : intégration, vente, service client. Périmètre: cadres et employés
    - Mise en œuvre de la formation d'intégration pour le siège.
  • AIPAGEST - Représentante commerciale

    1996 - 1998 AIPAGEST: publicité

    Mes missions: activité commerciale

    - Vente des espaces publicitaires dans divers secteurs du marché polonais
    - Recherches de nouveaux clients
    - Facturation de la clientèle
    - Service aux clients

Formations

  • Université Jagellon (Cracovie)

    Cracovie 1991 - 1996 Langues romanes : français et italien. Interprétariat, traduction et enseignement

    Philologie (langues)

Réseau

Annuaire des membres :