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Olivia GARRIGUE

BORDEAUX

En résumé

Ce qui me caractérise :
> Capacités d’analyse et de synthèse, réactivité, rigueur et méthode
> Excellent relationnel et qualités d’adaptation reconnues
> Forte implication

POURQUOI S'INTERESSER A MON PROFIL ?

> Parce qu'au travers de 22 années d’expérience, j'ai acquis la polyvalence nécessaire pour appréhender et répondre efficacement à des problématiques de tous ordres (organisation et méthodologie, management commercial, RH, qualité...).
> Aussi, qu’il s’agisse d'améliorer la performance, la réactivité et la souplesse, de réduire les coûts et les délais, d’optimiser la qualité ou de concevoir des process et des outils, j’ai eu à cœur de trouver des solutions qui satisfassent aux objectifs fixés et qui obtiennent l’adhésion des différents acteurs impliqués.

> De plus, parmi ces acteurs, j'ai côtoyé des profils très différents, tant par leur domaine de compétences que par leur niveau hiérarchique (cadres dirigeants, resp de production, assistantes, informaticiens...), et avec chacun j'ai su écouter puis me faire entendre, comprendre les freins mais leur "vendre" les changements nécessaires, être appréciée pour mon empathie et mon bon sens mais être respectée pour ma rigueur et ma fiabilité.

> Ainsi, dans des contextes différents, j'adapte la forme mais ne change pas le fond : c'est l'efficacité qui doit primer !

Mes compétences :
Process

Entreprises

  • L'Avenue Carnot Immobilier - Responsable commerciale

    2012 - maintenant A l'initiative de la création de cette agence immobilière située face au Parc Bordelais, entre Caudéran et le Bouscat, j'en assure le développement et la gestion.

    Je laisse aux grosses enseignes le volume et les argumentaires tout fait, je garde pour mon compte l'attention portée aux clients et aux biens, la sincérité et l’honnêteté... en somme une certaine idée des valeurs à préserver dans le commerce et dans la relation aux autres...
    Nous assurons, sur l'ensemble de Bordeaux Métropole, les missions de "transaction" de maisons et appartements mais aussi de "chasse de biens" pour des clients investisseurs ou des personnes trop occupées ou éloignées pour gérer elles mêmes la recherche de biens à acheter.

    Nous ne faisons ni de gestion locative, ni de syndic.
  • Batiecom - Responsable du Dévellopement

    2011 - 2012 Secteur d’activité : Réseau d’entreprises spécialisées dans la maintenance immobilière, implantation sur 17 départements

    • Activité commerciale : prospection, RDV, suivi. Résultat : triplement du nombre d’adhérents au réseau en un an
    • Communication : Conception et pilotage de la politique de communication : charte, outils, événements
    • Création de la branche « achats » : sélection des produits, négociation tarifaire, mise en place des process
  • S3G Groupe - Filiale du Groupe Sud Ouest - Chef de Projet

    2004 - 2011 Secteur d’activité : 3ème groupe national de presse gratuite, 5 pôles d’activité: presse généraliste, presse thématique immobilière, Internet, distribution d’imprimés, imprimerie – CA 115 M€ / 980 collaborateurs

    Membre du comité opérationnel – Pôles Commerce : CA 106 M€ / 113 éditions / 530 personnes

    Missions : Gestion de projets opérationnels transversaux en cohérence avec la stratégie du Groupe, les besoins métiers et les ressources internes, en lien direct avec la Direction Générale
    • Audits d'efficacité sur une activité, un process ou un poste de coût sur l’ensemble des activités du groupe

    • Formalisation de la réflexion stratégique, élaboration de plans d’actions cohérents et concrets

    • Conduite du changement par la coordination et l’animation des ressources internes dans une logique :
     d’optimisation des ressources, des modes de fonctionnement et des performances
     d’amélioration de la communication interne
     de la satisfaction des clients internes et externes

    • Pilotage des projets jusqu’à leur terme de manière autonome

    Réalisations principales :
    • Pilotage de l’intégration des nouvelles agences acquises par le Groupe (30 éditions / 135 personnes) et accompagnement des équipes aux nouveaux outils et process (book d’intégration, formation, réunions…)

    • Pilotage des évolutions des progiciels internes (ERP) avec rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi des recettes et gestion du déploiement

    • Optimisation des process et outils d’animation du réseau commercial : conception, valorisation et intégration au SI d’outils de reporting et de pilotage adaptés aux différentes cibles (CRM)

    • Coordination de la création de documents d’aide à la vente (argumentaires produits, fil rouge de vente…)

    • Interventions dans séminaires commerciaux et animation de réunions et de formations

    • Conception des Process RH du Groupe et réalisation de books référents par pôle d’activité

    • Elaboration de Chartes Qualité sur les activités de production et de diffusion des journaux
  • ECER - Chef de Projet

    2001 - 2003 Secteur d’activité : Agence de communication et Régie publicitaire spécialisée dans le domaine vinicole - 25 collaborateurs

    • Coordination des projets de développement : interface entre intervenants externes et ressources internes
    • Elaboration des outils d’aide à la vente
    • Mise en œuvre de l’organisation administrative interne puis adaptation à l’évolution de l’entreprise
    • Suivi managérial des équipes administratives et pré-presse (jusqu’à 8 pers.)
  • Challenge International du Vin - Resp Communication et Administration

    1995 - 2001 Secteur d’activité : Organisateur du 3ème concours mondial de dégustation de vins – 5 500 vins et spiritueux de 45 pays / 950 dégustateurs

    • Elaboration et gestion d’une véritable politique de communication événementielle
    • Création de nouveaux outils, adaptés et performants
    • Mise en place de relations presse, structurées et efficaces
    • Coordination de la logistique des manifestations : accueil, transports, hôtellerie, restauration, matériel…
    • Etablissement et pilotage des budgets de communication et de fonctionnement
  • Institut Universitaire de Technologie - IUT A Université Bordeaux I - Chargée de Communication

    1992 - 1994 Secteur d’activité : Formation supérieure – 11 départements / 1 700 étudiants.

    • Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges en fonction des différentes cibles à séduire
    • Elaboration des différents axes de la politique de communication institutionnelle
    • Définition des outils nécessaires (logo, plaquettes, site internet, film institutionnel, signalétique…), suivi et contrôle des réalisations
    • Pilotage des budgets

Formations

Réseau

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