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Olivier BAYART

  • my box formation
  • formation de formateur FPA

Montauban

En résumé

Manager, responsable de services logistiques, de centre de profits, de centre de coûts,
Jusqu'à 60 collaborateurs
Des enjeux opérationnels denses et complexes ( relation clientèle,téléphonie front office, recouvrement commercial, logistique, encaissement industriel, plateforme courriers et mises sous plis, éditique)
adepte de l'amélioration continue, gestion des hommes et des projets

Compétences clés _________________________________________________________________

Animer et fédérer les équipes opérationnelles autours de projets innovants
Gérer financièrement un centre de profits et optimiser la rentabilité
Définir et décliner la stratégie en objectifs opérationnels , planifier les plans dactions
administrer une plateforme, organisation des flux entrant et sortant.
Fidéliser les clients et dynamiser les ventes
Négocier auprès dinterlocuteurs de haut niveau et établir des partenariats

Mes compétences :
Fidéliser les clients et dynamiser les ventes
Gérer financièrement un centre de profits et optimiser
Définir et décliner la stratégie en objectifs opérationnels
Animer et fédérer les équipes

Entreprises

  • my box formation - Formation de formateur FPA

    Autre | Montauban (82000) 2021 - 2021 Formation de formateur pour les publics adultes, accompagnement
  • filiale Enedis - Chargé de travaux

    Montauban (82000) 2019 - 2021 Analyste technique chantier, mise en prévention, supervision des travaux, relation client, gestion administrative
  • WALTER ET DEMAISON - AGENT IMMOBILIER INDEPENDANT

    2017 - 2018 Développement réseau pour le Tarn et Garonne, constitution fichier client, prospection, accompagnement et vente
  • Bayart Consulting - Consultant d'affaires

    2016 - 2017 -Accompagnement des TPE et PME ,
    - offres de prestations de services, réduction des coûts,
    - optimisation des organisations, aide administrative, facilitateur auprès des organismes sociaux.
    - -déploiement réseau immobilier une maison bleue sur le Sud Ouest
  • XEROX GENERAL SERVICES - CHEF DE CENTRE OPERATIONNELS XGS CEDEDIM ACTIV

    Saint-Denis 2010 - 2015 CEGEDIM ACTIV , prestation éditique pour les mutuelles en infogérance
    96 entités
    optimisation de la structure et business process reengineering (BPR)
    maîtrise du bénéfice net malgré une baisse du CA global sur 3 ans ( perte de volume d'affaires)

    Responsable backup du site Informatique banque populaire Balma
    réorganisation d'activité - implémentation de nouvelles solutions hardware et software.
    suivi du projet supervision de la recette et de l'installation.
  • XEROX GENERAL SERVICES - Responsable centre de Profits multi- sites

    Saint-Denis 2008 - 2015 Fidéliser les clients et dynamiser les ventes
    Négocier auprès d’interlocuteurs de haut niveau et établir des partenariats
    Animer et fédérer les équipes opérationnelles autours de projets innovants
    Gérer financièrement un centre de profits et optimiser la rentabilité
    Définir et décliner la stratégie en objectifs opérationnels , planifier les plans d’actions

    - Responsabilité de Centres e Profit dédié à l'editique et au traitement numérique de documents
    - 6 sites clients en responsabilité (ANIOS, COFIDIS, OFFICE DEPOT, CGI, EDS)
    - Prise en charge de la croissance de revenu
    - Gestion de la relation clients ( comité, suivi des indicateurs...)
    - Respect des Engagements de Niveau de Services contractuels
    - Pilotage de la marge : mise en place d’outils de suivi de productivité, amélioration des processus de travail.
    - Management : Entretiens individuels, appréciations, fixations d’objectifs
    - Mise en place des procédures Qualité.
    - déploiement des solutions matérielles et humaines
    - Responsable des Services Généraux du Bâtiment
  • ZEN SERVICES - Responsable Business Unit

    2006 - 2008 Création d'entreprise . sarl zen services

    date de creation : avril 2006
    Prestation de services aux particuliers
    contrats d'abonnement d'entretien en plomberie chauffage sanitaire electricité
    mise en place site internet avec paiement en ligne solution paybox
    prestations annexes : installation tous corps de metiers en second oeuvre

    jusqu'à 12 salariés
    siège Roubaix
  • CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE - Responsable de Process - coordinateur multi métiers

    1992 - 2008 Mission économique : Garantir l’atteinte des résultats

    •Contribution à l’élaboration budgétaire
    •Atteintes des objectifs
    •Coordination des prévisions d’activité en fonction du budget de la stratégie d’atteinte des objectifs
    •Suivi des ratios de performance et évènements à risque, analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs
    •PDCA : mise en place de plans d’actions, suivi de la mise en œuvre, ajustement
    •Elaboration , réalisation et suivi régulier du plan d’action annuel
    •Fixation des objectifs et gestion des primes

    Compétence Technique : maîtrise des procédures, des outils, des métiers

    •Maîtrise technique et évolution process, expression des besoins d’évolution, contribution aux études d’investissements
    •Recherche de gains économique et amélioration des process et procédures.
    •Connaissance des métiers de l’entreprise (crédits, assurances, épargne)

    Compétences Managériales : Manager des Managers

    •Recrutement et découverte des talents internes
    •Accompagnement des managers
    •Fédérer autour des objectifs en faisant réfléchir sur le comment
    •Coordination des hommes, des activités, cohérence, équité, polyvalence …
    •Communication de l’information montante et descendante

    Gestion d’un centre de profit

    •Coordonner les activités et arbitrer les ressources et les moyens
    •Organisation des reprises d’activités
    •Initier les réductions de coûts globaux et amélioration de la qualité des indicateurs clés. Suivi de la sous-traitance et négociations tarifaires. Lancement appels d’offres et consultations

    congé de création d'entreprise 2006-2007
  • Finaref - RESPONSABLE DE PROCESS

    1991 - 2008

Formations

Réseau

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