Mes compétences :
Audit
international
Services Généraux
conseil
ISO9001
qualité
Chine
Entreprises
QSE Consulting
- Consultant
2007 - maintenantCertification ISO 9001, ISO14001, OHSAS18001, ISO29990
Amélioration des réponses aux appels d'offres, Mémoires techniques, Plans de management, SOGED...
Bilan carbone
DUER, plans de prévention, PPSPS
Analyse des risques
Responsable QSE à temps partagé
TPS - Canal+
- Responsable SG & Resp. Qualité-Méthodes
2005 - 2007Responsable du département des Services Généraux et Resposnable Qualité Méthodes de la Direction Technique:
7 personnes, plus de 50 prestataires.
Services Généraux:
Services aux collaborateurs: accueil, nettoyage, gestion du parc de véhicules, stockage, archivage, courrier...
Services au batiment: travaux, ingeniere, maintenance technique des installations de production de froid et d'electricité
Sécurité et sureté: incendie, sureté, controle d'acces...
Divers: déménagements, assistance aux projets
Missions: management du département, interface avec les directions et les demandeurs principaux, relations avec les bailleurs, maintien de la qualité de service, rationalisation des demandes des collaborateurs, maintien et suivi du budget SG (+ de 4M d'euro)
qualité et méthodes:
animation de la démarche processus et de la démarche d'amélioration de la qualité de service pour les abonnés
Spécification et suivi d'un projet de developpement d'un outil de suivi en temps réel des appels des abonnés aux centres de relation clientèle
TPS
- Responsable Qualité et Méthodes
2005 - 2005Animation de la démarche processus de la Direction Technique et de la démarche d'amélioration de la qualité de service pour les abonnés
Spécification et suivi d'un projet de developpement d'un outil de suivi en temps réel des appels des abonnés aux centres de relation clientèle
Suivi des fournisseurs de Terminaux et du prestataire de TMA (tierce maintenance applicative)
Chambre de Commerce et d'Industrice de France en Chine
- Directeur Général Adjoint
2004 - 2004CCIFC: fonctions d'animation de la communauté d'affaires francaise en Chine, evenementiel, appui commercial pour des rencontres d'affaires France/Chine, recrutement, publications (annuaire des sociétés francaises en Chine et magazine mensuel)...
missions: management de l'appui commercial, mise en place de nouveaux services, management de la CCIFC en l'absence du directeur Général, rationalisation de la CCIFC, représentation de la CCIFC lors des evenements organises...
TPS
- Responsable Qualité et Méthodes
2000 - 2003Responsable Qualité et Méthodes du département Terminaux Numériques:
Département en charge de la spécification, de la définition, du suivi des developpements et des recettes des terminaux numériques installés chez les abonnés.
Mise en place d'une organisation matricielle de gestion de projets
Coordination de la gestion multi projets
Animation de la démarche Qualité (certification ISO9001 en 2001)
Sagem
- Ingénieur Systeme et Méthodes
PARIS1997 - 2000Ingénieur méthodes dans "l'équipe systeme" de l'unité de Recherche et Développements des terminaux numériques:
Equipe système: équipe fournissant les matériels spécifiques et les flux de tests pour les développeurs/concepteurs de terminaux numériques - 5 personnes -
Missions
Coordination des demandes et des opérations de l'équipe systeme
Interface principale pour les demandes courantes et les projets.
Mise en place d'un suivi des equipements de l'equipe
CEA - DAM
- Ingénieur Qualité
1996 - 1996Structure: Maitrise d'oeuvre principale du projet Laser Mégajoule
Mission: mise en place de la politique qualité selon les normes RGAero 00040 pour le projet Laser Megajoule.
Formations
Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)
