Olivier DUFOUR

En résumé

Entreprises

• StarOfService - Head of growth

  2015 - maintenant

• MTP - CDP CRM

  2015 - 2015

• Meetic - Chef de projet CRM

  Paris 2013 - maintenant Intégration CRM du canal « push notification » mobile
  Pilotage projet d’un nouveau site dating avec nouvelles fonctionnalités: «ourtime» dans le CRM.
  Audit technique et préconisation intégration responsive design
  Audit délivrabilité (Identification de spam trap, mise en place de KPI sur l’outil backoffice)
  Détection de mauvais email dès l’inscription et proposition de correction sur le domaine
  Ajout de nouvelles sources de données via web service ou agrégat (recommandation, géolocalisation event, compteurs d’activité, boost, agrégats mobile,…)
  Extraction KPI via shell (cut, grep, awk, sort, ...) ou SQL sur BDD à forte volumétrie
  importation de données externes
  Analyse migration Neolane V6

• Groupe flo - Chef de projet CRM

  Paris La Défense 2012 - 2013 Intégration du CRM Neolane v6.1 pour piloter l'activité Brasserie (Budget: 500K€)
  Accompagnement/formation du métier sur la création des offres commerciales/campagnes marketing
  Intégration Neolane avec Site web, application mobile et point de vente
  Réalisation d’un « proof of concept » salesforce.com
  Intégration des modèles d'emails et de leur personnalisation
  Définition et élaboration de KPI (rapport et cube) via Neolane et MS analysis services
  Segmentation de la base client (RFM et comportementale)
  Reprise de l'ensemble des données de l'ancien programme
  Maintenance sur neolane v6 Hippopotamus
  

• FagorBrandt - Responsable de domaine Applicatif Logistique

  RUEIL MALMAISON 2008 - 2012 Organise et planifie la réalisation d’un projet depuis sa conception jusqu’à son achèvement.
  Organise la maintenance applicative.
  Management opérationnel du support niveau 1 ainsi que de 2 développeurs dédiés.
  
  Réalisations:
  Intégration de nouvelles activités (confort & PEM) dans le SI Logistique (300JH),
  réception fournisseur sur attendu (100JH), ouverture et fermeture de dépôt.
  Management opérationnel de 3 ressources (2 développeurs et 1 support logistique)
  Mise en place de la méthode Scrum pour la gestion des demandes logistiques.
  

• Pepsico france - IT project manager

  Colombes cedex 2005 - 2007 Pilotage projet et développement d’une plate-forme logistique et d'un outil de gestion des Litiges.
  Développement de tableau de bord décisionnel via PowerPlay et Reporting Services
  Optimisation PL/SQL pour le calcul des marges (gain de performance: 5h → 20 min)
  Suivi des consultants externes
  
  Réalisation:
  - Projet WMS (Logiciel de gestion d’entrepôt) et application de gestion des palettes locatives
  - Application de gestion des litiges
  - Mise en place de KPI supply chain (cube/tableaux de bord) et datamart finance (litige)
  - Optimisation des performances d'un outil de calcul des marges (5h ==> 20 min)

Formations

• Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers

  Paris 2004 - 2005

• Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers

  Chalons En Champagne 2002 - 2004

• Lycée Dorian

  Paris 2000 - 2002

• Lycée Charles De Gaulle

  Poissy 1996 - 1999

Réseau

• Alexandre MALOT

• Axelle RAPENEAU

• Clara DAVAINE

• Cyprien BUTTICAZ

• Elisabeth GELOT

• Florent DAVERSIN

• Guillaume MOUREAUX

• Jérémie CONTANDRIOPOULOS

• Julienne LAURENZ