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Atos
- Delivery Manager
Bezons
2010 - maintenant
- Suivi des prestations d'infogérance dans le respect des engagements contractuels de service (SLA, disponibilité...)
- Constitution des reportings internes et externes
- Gestion de la relation Client
- Préparation et animation des comités de pilotage
- Préparation et animation des comités stratégiques
- Optimisation de l'infrastructure
- Pilotage des moyens
- Gestion des risques opérationnels
- Gestion de l'équilibre budgétaire
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Bull
- Responsable d'équipe développement
Les Clayes-sous-Bois
1995 - 2010
Missions
- Management d'une équipe de 5 consultants et chefs de projet de développement.
- Domaine : gestion de l’infrastructure (Gestion des actifs, indicateurs et tableaux de bord, gestion financière, support aux utilisateurs…).
- Organisation du Support et de l’évolution des systèmes d’information du plateau infogérance de Nantes.
Détails de l'expérience
- Animation de groupes de travail utilisateurs
- Recueil des besoins, rédaction de cahiers des charges
- Chiffrage de développements au forfait
- Encadrement en mise en place de systèmes d’information
- Rédaction des procédures et modes opératoires
- Information et formation des différents acteurs.
- Analyse et résolution des dysfonctionnements opérationnels
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Bull
- Chef de projet infogérance Stations de travail et serveurs
Les Clayes-sous-Bois
1992 - 1995
- Mise en place de solutions de Help-Desk et de gestion de parc informatique.
- Animation d’une équipe de supports et techniciens et de pilotes opérationnels dans des environnements serveurs et postes de travail.
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Bull
- Consultant Sécurité Informatique
Les Clayes-sous-Bois
1991 - 1992
- Missions d’avant-vente chez les prospects.
- Audits de sécurité physique de sites informatique.
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Bull
- Gestionnaire de Centre de Service Après-Vente
Les Clayes-sous-Bois
1986 - 1989
- Planification des interventions d’une équipe de 5 techniciens
- Gestion des flux : matériels clients, pièces détachées…
- Gestion des facturations.
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Sagem
- Acheteur
PARIS
1984 - 1986
- Achat de composants électroniques.
