Munich2014 - maintenantRéception du client avec Key Reader et création des documents liées au véhicule
Etablissement des devis avec rappel du client
Demande de prise en charge au constructeur via le logiciel SGATE
Facturation Apres-vente (Client, Société de location, Cession interne)
Mercedes-Benz Techstar 60
- Stagiaire
2012 - 2012Approche Marketing de l’après-vente automobile
Participation à la Réorganisation de l’atelier afin d’en augmenter les performances
Analyse des indicateurs performances
Réception clients et rédaction des documents liés au suivi du véhicule
Prospection et démarchage téléphonique de nouveaux clients
Diagnostic et maintenance automobile
Découverte du fonctionnement du magasin des pièces détachées
Découverte du fonctionnement du service carrosserie (sous-traitant)
Sanofi
- Interimaire service hygiène sécurité environnement
Paris2012 - 2012- Mise a jour du P.O.I (Plan d'Opération Interne)
- Mise en place d'un protocole de sécurité Chargement / Déchargement
- Audit sécurité entreprise extérieur
Mercedes Benz Techstar 60
- Stagiaire
2012 - 2013Atelier :
- Observations et interventions sur véhicules
- Diagnostic Electronique sur véhicule
Réception atelier :
- Accueil du client
- Création d'Ordre de réparation
- Création de devis
- Rendu du véhicule au client
Magasin des pièces détachées :
- Inventaires des stocks - Préparation des commandes - Livraison des commandes - Réception des pièces
