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Olivier LÉVÊQUE

PRIAY

En résumé

Après quelques années en temps que conducteur « Grand Tourisme » et quelques années prospères dans la vente de services aux particuliers : j'ai pu exploiter mon sens relationnel face à des clients de plus en plus exigeants.

Mon poste actuel consiste à faire ses preuves à chaque départ et offrir des prestations haut de gamme et sur mesure. Ma nature attentive, disponible et mon sens de l'adaptation naturelle m’ont permis d’avoir un excellent retour de satisfaction client.

Ce savoir être m’a aussi servi dans la vente haut de gamme en « one shot » dans un secteur très concurrentiel. Après évaluations précises des besoins et désirs des particuliers, la création de leur projet m’a permis de réaliser un chiffre d’affaire en constante évolution.



Mes compétences :
Aisance relationnelle
Sens des responsabilités et de l'organisation
Personnalité de terrain
2 expériences réussies à l'obtention d'une certifi
1 expérience réussie en vente "one shot"

Entreprises

  • PHILIBERT - Conducteur

    2010 - maintenant Conducteur grand tourisme groupes et individuels (France et étranger). Préparation de l'itinéraire, des commentaires, s'assurer du confort et la satisfaction des clients en établissant une étroite collaboration avec les prestataires et gestion de l'imprévu. Conducteur/Receveur sur lignes régulières, scolaires, urbaines et TER.

  • PORTAS - Technico-commercial

    2009 - 2010 « PORTAS » - Bourg en Bresse
    Chargé du développement de l'activité, prospection et suivi de clientèle sur le terrain.

    Animation de stand en salons, expositions fixes, prospections et suivi clientèle. Conseils techniques aux particuliers et vente en « One shot ». CA en constante progression.

  • Marchés Publics (AO) - Chargé de clientèle

    2007 - 2010 Gestion et développement d'un portefeuille dédié aux Marchés Publics (AO).

    Réponses aux appels d'offres, étude de faisabilité et mise en place d'un système de contrôle qualité dédié à l'activité. Gestion et suivi du client; management du personnel. Développement et création d'enquête de satisfaction ou notoriété, Origine/Destination.

  • Société de Contrôle et Analyse du Transport - Développement de l'activité, prospection et suivi de clientèle

    2007 - 2010 Réponses aux appels d’offres, étude de faisabilité et mise en place d'un système de contrôle qualité dédié à l'activité. Gestion et suivi du client; management du personnel. Développement et création d'enquête de satisfaction ou notoriété, Origine/Destination.

  • UGEP - Chargé de Mission

    2005 - 2007 Création, développement, promotion des groupements d'employeurs (GE et GEIQ) en Rhône Alpes.

    Recenser et analyser les besoins des GE : création d'outils adaptés au management et à la formation. Commercialisation des produits. Recrutement et création d'un double tutorat.

  • UGEP - Développement et promotion des GE en Rhone Alpes

    2005 - 2007 Développer et promouvoir les GE en Rhône Alpes auprès d’entreprises et de collectivités. Recenser les besoins et favoriser la formation pour la création de GE. Apporter une analyse sur le fonctionnement de démarrage et création d’outil spécifique aux GE.

  • CARS FAURE - Responsable qualité groupe & Valencin Manager

    2002 - 2005 à7/2005 Responsable qualité groupe - CARS FAURE - Valencin
    Manager Qualité - Formation

    Création d'un référentiel spécifique à l'activité du transport interurbain avec l'AFAQ. Mise en place de la certification avec création d'indicateurs. Contrôleur qualité et auditeur. Mise en place du document unique sur l'ensemble des activités. Formations spécifiques à l'ensemble du personnel ouvriers et cadres.

  • CARS FAURE - Manager qualité Formation

    2002 - 2005 Création d’un référentiel spécifique à l’activité du transport interurbain avec l’AFAQ. Mise en place de la certification avec création d’indicateurs. Contrôleur qualité et auditeur. Mise en place du document unique sur l’ensemble des activités. Formations spécifiques à l’ensemble du personnel ouvriers et cadres.

  • SLTR - Gestion du personnel Paie

    2001 - 2002 Suivi de l'exploitation. Gestion des heures du personnel de conduite par lecture de disques chrono tachygraphe. Prépaye. sensibilisation à l'accidentologie et conduite rationnelle.

  • TRANSPORT BONNEFOUX MICHEL - Conducteur routier

    1995 - 2001 TRANSPORT BONNEFOUX MICHEL - Conducteur routier régional en température dirigée. Mise en place de la certification ISO 9000. Sensibilisation du personnel en accidentologie et gestion administrative.

  • Transport Bonnefoux Michel - Conducteur qualité

    1995 - 2001 Mise en place de la certification ISO 9000 version 2000. Formation du personnel. Conducteur

Formations

Réseau

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