Mes compétences :
Business developpement
Organisation
Analyse stratégique
Business plan
Assurance IARD
Management de projets
Sinistres
Entreprises
PACIFICA
- Responsable Coordination Projets et Pilotage / Direction des Sinistres
2014 - maintenant
PACIFICA
- Chargé de mission Direction Sinistres
2010 - 2014• Coordinateur Cellule Performance Opérationnelle (2 pers.) depuis 2013
- Audit Sinistres => maitrise des risques opérationnels en lien avec l’audit Groupe Crédit Agricole Assurances.
- Formation => élaboration des bagages de formation et mise à jour en lien avec les cellules techniques sinistres.
• Contrôle de gestion de l’ensemble de la Direction (Siège et 17 centres de gestion de sinistres) : élaboration des budgets Effectifs et de fonctionnement, ainsi que suivi afférent.
• Suivi de productivité et dimensionnement des centres de gestion sinistres IARD et Protection Juridique (environ 1000 collaborateurs)
• Etudes diverses associées.
• Projets d’optimisation de l’efficacité opérationnelle (méthode Lean Six Sigma).
• Responsable Projet Smartphone Sinistres (application Smartphone PacifiCA)
- MOA sur le développement et les mises à jours de l’application en mode agile (rôle du Product Owner)
- Mise en place des plans de communication internes et externes
Manopsis Consulting
- Consultant
2007 - 2010AXA IARD Entreprises (16 mois)
• Projets d’optimisation des Départements Sinistres Entreprises et Sinistres Corporels : détermination de la vision cible, sélection d’un portefeuille de projets de transformation et business cases associés (gains, investissements)
• Participation à l’appel d’offre de refonte de l’outil de gestion des sinistres d’Axa, rédaction de l’expression de besoins informatique pour le département Entreprises
• Accompagnement d’Axa IARD Entreprises dans la préparation du plan stratégique 2009 2012 : aide au pilotage des travaux de vision cible, coordination des intervenants, détermination du portefeuille de projets, analyse économique de ces projets, formalisation du produit fini
Banque EDEL – Groupe E.LECLERC (7 mois)
• Appel d’offre de partenariat dans le domaine de la monétique et des cartes co-brandées
• Dépouillement et analyse comparative des propositions tarifaires (modélisation, benchmark des prix de revient)
• Etude des partenariats stratégiques envisagés
• Contribution à l’élaboration d’un modèle économique des activités monétiques (DAB/GAB, acquisition de paiements et émission de cartes)
• Benchmark des cartes financières : de fidélité et de paiement
Orange / France Telecom
- Chargé d'études géomarketing
2007 - 2007• Plan de déploiement Fibre Optique (FTTH) 2007 - 2008
• Réalisation d’études (ciblage de zones, zones de chalandises, zones isochrones, partenariats, étude de la concurrence)
• Création de tableaux de bord géomarketing mensuels et trimestriels
