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Ornella MOTTO ROS

  • Bricomarché
  • Vendeuse déco

Nîmes

En résumé

Mes compétences :
A l'Ecoute
Autonome
Relationnel
Esprit d'Equipe
Polyvalente
Sens du conseil
Tourisme
Voyages
Call Center

Entreprises

  • Bricomarché - Vendeuse déco

    Commercial | Nîmes (30000) 2016 - maintenant Accueil clientèle
    Découverte des besoins & Réponses aux attentes
    Proposition de la carte fidélité
    Vérification des Stocks / Commandes
    Mise en rayon / Façing
    Vente de produits destinés à l'aménagement et la décoration intérieure
  • Boulangerie / Grande distribution - Vendeuse

    2013 - 2016 Contact client
    Répondre aux besoins des clients
    Fidéliser la clientèle
  • Les Cévennes - Guide touristique

    2012 - 2012 guider et gérer des groupes
    Faire connaitre notre Patrimoine
  • Call Expert Languedoc Roussillon - Télé Opératrice pour Air Caraibes & Rue du Commerce

    2011 - 2011 Service clientèle / SAV:
    information,
    réservation billetterie,
    suivie/gestion des dossiers (modifications, demande particulières,...)
  • Centre Hôspitalier (Maison de Retraite) - A.S.H

    2010 - 2010 Lever & coucher des résidents.
    Effectuer les toilettes.
    Prises des repas.
    Distribution de repas et collations.
    Préparer et vérifier le contenu du chariot.
  • Intermarché - Hôtesse de Caisse

    Lunel 2009 - 2010 Tenue de caisse.
    Comptage du fond de caisse.
    Facing.
    Accueil clients & Renseignements.
    Encaissements.
    Fidélisation (carte Les Mousquetaires).
  • Novotel Atria Nîmes Centre - Réceptioniste

    Nîmes 2008 - 2008 Stage de 4 semaines.
    Réception clientèle.
    Utlisation Logiciel hôtelier Hotix/Tars
    Contrôle de la caisse.
    Envoi de fax groupes.
    Check in / Check out:
    effectuer une résa; gestion des départs - facturation.
    PDJ, Vérification CB, PKG
  • Havas Carré Voyages - Agent de comptoir

    2008 - 2008 Stagiaire:
    Accueil Clientèle / Gestion de la mise en attente.
    Conseil sur les brochures.
    Organisation Vitrine.
    Création de dossiers.
    Argumentaire de vente.
    Préparation de carnets de voyages.
    Utilisation GDS Amadeus.
    Vente de produits touristique.
    Gestion de la comptabilité.

Formations

Réseau

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