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Hôtel Class'eco
- Manager
2014 - maintenant
Assurer le bon fonctionnement de toute l'activité
Maintenir et augmenter le chiffre d'affaire de l'établissement
Encadrer, animer, et manager le personnel
Veiller à la satisfaction de clientèle et à la qualité des services
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Concorde Hotels & Resorts
- Assistant Manager distribution support
Paris La Défense
2012 - 2012
Mise à jour de la base de données et des tarifs des hôtels dans tous les canaux de distribution électronique
Optimiser la présence des hôtels sur les supports de distribution électronique ORS, PMS, GDS, IDS, CRS ;
Répondre aux demandes de tous les hôtels du Groupe, Services internes Concorde
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Aigle Azur
- Commercial
Tremblay en France
2012 - 2012
Promotion, commercialisation ;
Formation de maîtrise du système de réservations AMADEUS (Global distribution system) et des techniques de commercialisation
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Hôtel Chabrol Opera
- Night auditor
2012 - 2014
Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer la comptabilité et la validation des factures, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
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Air plus tourisme
- Agent de voyage
alger
2009 - 2010
Commercialisation et promotion de prestations (billets et séjours touristiques, voyages organisés)
Conception et réalisation de circuits Touristiques
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Grand Hôtel Mercure 5* Alger (Groupe Accor)
- Stage
2008 - 2008
Mise en œuvre de contrat et de partenariat au sein du service commercial. ;
Promotion de la communication et de relation client
Traitement / enregistrement des demandes de réservations via le progiciel Hotix (Système de gestion hôtelière). ;
Assurance qualité, prévention et sécurité au sein du service Etage.
