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Ouiza FERNANDES

CANNES

En résumé

Après 9 années passées dans une Multinationale en télécommunication orienté R&D en Télephonie mobile, j’ai décidé de renforcer mes connaissances en management de projets.

C’est pour cela que j’ai intégré la formation Mastère spécialisé en Management Par Projets (MS MPP) au sein de l’Ecole du CESI (Sophia-Antipolis, Aix-en-provence). Dans le cadre de cette formation, j'ai effectué un stage dans la société MPM (Meta Projets Management) à Toulon, spécialisée dans la formation et le conseil en management de projet et prépare a la certification PMP, elle est accréditée REP par le PMI.

Depuis avril 2011, j'ai intégré la Société Crossknowledge en tant que Consultante Support et Qualité des administrateurs au sein de l'équipe Support. Je mets au quotidien, au service de cette société mes connaissances polyvalentes en Support, développement technique et gestion de projets.
CrossKnowledge est le leader européen de la formation à distance et l'un de principaux acteurs globaux du secteur. CrossKnowledge aide les organisations et entreprises à réussir leur transformation à travers le développement de chaque collaborateur. Grace à des contenus pédagogiques innovants et une plate forme technologique constituée d'applications exclusives dédiées, elle permet aux entreprises de déployer leurs stratégies de formation e-learning.

Mes compétences :
Langage C
Gestion de projets
Management de projet
Électronique
GSM / GPRS
Support technique

Entreprises

  • MPM - Stagiaire Master

    maintenant
  • CrossKnowledge - Consultant support et qualité technique

    Suresnes 2011 - maintenant - Consultante support Level 2 pour tous les administrateurs de nos plateformes
    - Consultante Software Qualité
    - Formatrice pour la CrossKnowledge Academy
    - Coach des nouveaux consultants supports
    - Interface technique pour les clients et consultants supports CK
    - Vérification de bug
    - Réunion pré-Patch release
    - Mentored Learning support contact (pour les certificats ESSEC)
  • Texas Instruments France - Ingénieur support client

    Villeneuve-Loubet 2000 - 2009 - De Juin 2007 à Mai 2009: Ingénieur support aux clients grands comptes – Circuits digitaux : Support technique de téléphonie mobile sur les produits MODEM (GSM-GPRS-EDGE)

    - De Octobre 2004 à Juin 2007: Ingénieur support interne – Circuits Analogues: Support technique interne de téléphonie mobile sur les produits MODEM (GSM-GPRS-EDGE)

    - De Octobre 2004 à Juin 2007: Responsable de laboratoire de tests en circuits électroniques pour l'équipe support clients

    - De Mai 2000 à Octobre 2004: Adjoint au Manager Laboratoire Central

    - De 2001 à Octobre 2004 : Ingénieur validation et responsable de l'équipe caractérisation des cellules analogues
  • Crédit agricole - Agent de clientèle

    Montrouge 1998 - 2000 - Agent de clientèle :
    o Responsable de la clientèle : particuliers, professionnels et transactions étrangères.
    o Vente de contrats, amélioration des procédures, accueil clientèle.

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