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Quevilly-Habitat
- Adjointe au Responsable d'Agence & technicienne
2016 - 2019
* Seconder le responsable d'agence
* Astreinte généralisée
* Gestion des activités du personnel d'immeuble, suivi des plans d'amélioration dans le cadre des démarches qualité (qualibail) ;
* Entretien du Patrimoine
Validation de factures, mise en GED des documents
* Gestion de la relation avec la clientèle ;
* Réaliser et organiser les visites locataires ;
* Participer à la diffusion des informations
* Réaliser les fiches d'incivilités
* Entretiens de courtoisies
* Contrôle relatif à la propreté des logements avant relocation, des parties communes
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- Assistante et technicienne ELS
2015 - 2019
Missions : essentiellement axées sur l’entretien courant des parties communes.
Contribuer à la satisfaction des clients, agences, entreprises.
Écouter et déterminer la nature des demandes.
Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés.
Traiter et établir des réclamations, effectuer les bons de travaux et les bons de commandes.
Information écrite aux locataires.
Demande de devis aux entreprises.
Relance mensuelle aux prestataires pour le respect des délais afférents à la réalisation des travaux.
Suivi du budget d'entretien courant, report de l'activité sous forme de tableau de bord.
Paramétrage budgétaire.
Travail sur le budget annuel.
Suivi de chantier en réhabilitation intérieure
ELS
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Quevilly-Habitat
- Adjointe au Responsable d'Agence
2011 - 2019
Contrôle du Patrimoine, gestion d'équipe de 25 personnes, optimisation de la location.
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Quevilly-Habitat
- Gestionnaire de Patrimoine Suivre
2011 - 2016
les budgets d'entretien courant des parties communes,
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Déterminer la nature des réclamations,
Effectuer les courriers, commandes, devis, relances, valider les factures, Intervention sur chantier de réhabilitation intérieures,
Réaliser les états des lieux.
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Quevilly-Habitat
- Adjoint au Responsable d'agence
2010 - 2019
Adjointe au responsable d'agence :
Encadrement du personnel de proximité, controle des postes,distribution de matériels et de produits d'entretiens. Distribution des avis d'échéances, de courriers locataires.
Inscription des demandes congés et de formations sur octime manager.
ELS sur tablette. Visite Conseil Chiffrée, effectuer les réserves suite à la remise de clés, remise de clés,visite techniques.
S'assurer du bon état et de la relocation des logements dans les délais et le respect des budgets.
Amener a lancer et suivre les travaux dans le cadre des états des lieux .
Traitement des sollicitations locataires par le biais de fiche de correspondance, rédaction de réclamations et de bons de travaux, validation de factures.
Controle du patrimoine, des parties communes et des extérieurs.
Alimentation du classeur sécurité
Astreinte de second niveau
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- Assistante Direction du Patrimoine
2010 - 2019
* Écouter et déterminer la nature des demandes des clients et ou et des agences. Contribuer à la satisfaction clientèle, agences et des entreprises.
* Établir et traiter les réclamations, bons de travaux, bons de commandes, relances, demande de devis, courriers.
* Suivre le budget d'entretien courant, reporter l'activité sous forme de tableau de bord, effectuer les statistiques.
* Intervenir sur les chantiers en réhabilitation intérieure
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Quevilly-Habitat
- Secrétaire Assistante
2010 - 2011
* Écouter et déterminer la nature des demandes des clients et ou et des agences. Contribuer à la satisfaction clientèle, agences et des entreprises. ;
* Établir et traiter les réclamations, bons de travaux, bons de commandes, relances, demande de devis, courriers... ;
* Suivre le budget d'entretien courant, reporter l'activité sous forme de tableau de bord.
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- Stagiaire en Gestion locative
2009 - 2009
locative - Cabinet Maitre PERREU-Huissier de Justice-
* État des lieux ;
* Gestion des comptes clients (encaissement locataires-règlement propriétaires) ;
* Recouvrement des impayés
* Rédaction de divers courriers ;
* Suivi de dossier (travaux, sinistres, assurances locapass)
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- Stagiaire & négociatrice
2008 - 2008
négociatrice en immobilier -Cabinet Immobilier Barentinois
* Accueil clientèles
* Relance clients
* Visite de biens
* Estimation de biens
* Prise de mandat ,
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Maison Normande
- Superviseur & Responsable
2000 - 2011
* Maison Normande*-------
Gestion de stocks, sécurité, hygiène, encaissements, encadrement d'équipe.
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Maison Normande
- Superviseur
2000 - 2008
* Encadrement (équipe de 10 personnes)
* Gestion (entrée et sortie des stocks)
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Viking
- Gérante
1990 - 2000
Bar, tabac, PMU, Loto, presse, restauration.
