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Pauline BOURAS

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Aide au développement durable
Budgeting
Management d'équipe
Tourisme
Etude socio-économique
Histoire
Sciences humaines et sociales
Recrutement
Pack Office 2007
Accueil et service clientèle
Tourisme Responsable

Entreprises

  • Vente Privee Com - Responsable de Ventes / VP Voyage

    Saint-Denis 2017 - 2018 Production des ventes Voyage Pré-package (package dynamique : hôtel + vols à la carte)
  • Vente privee com - Chargée de Production / VP Voyage

    Saint-Denis 2016 - 2016 Production des ventes Voyage Pré-package (package dynamique : hôtel + vols à la carte)
  • Privilèges Voyages - Assistante de production & Conseillère de voyages

    Paris 2015 - 2016 Activités :
    - Conception de tous les types de voyages : circuit, culturel, balnéaire, grands espaces, chasse et pêche, noces, location de villa, de yacht ou de jet privé, billetterie spectacle, musées, concerts… dans le monde entier.
    - Service VIP : voiturier, change, visa, liste de mariage, accueil à l’aéroport...
    - Concept du vrai sur-mesure : choix du réceptif, de l’hôtel en fonction du client et de ses besoins.
    - Relation de proximité avec ses fournisseurs : libération de sièges sur vols complets, disponibilité à l’année sur les hôtels les plus demandés…etc.
    - Service conciergerie : Pour tous les besoins des clients qu’ils soient en déplacements ou à domicile.

    Missions :
    - Élaboration de programme et cotations
    - Relations directes avec les fournisseurs (hôteliers, DMC, compagnies aériennes), - Réalisation de carnets de voyages
    - Facturation
    - Gestion des relations clients avant, pendant et après le séjour
  • Karavel - Assistante Production Bien-Être

    Paris 2013 - 2015 Assistante Produits thématique Thalasso secteur France
    - Gestion des offres en ligne (mise en ligne des produits, gestion photos/medias)
    - Gestion du reporting des produits en ligne par destination (promotions et stop-sales)
    - Suivi des dossiers vendeurs, et des litiges
    - Optimisation et animation du site (suivi de rotation régulière des offres, mise à jour)
    - Négociations de promotions, et exclusivités auprès des partenaires (ventes flash)
    - Suivi et animation des partenariats, analyse des ventes, suivi qualitatif des hébergements
    - Développement de la gamme de produits thématiques Bien-Être
    - Veille concurrentielle, benchmarking e-commerce
    - Mise en place de nouveaux partenariats commerciaux (négociation de contrats)
  • Zigo Tours - Directrice de séjours de vacances

    2012 - 2012 Organisation de séjour fixe de découverte en Bulgarie (15/17 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • Zigo Tours - Directrice de séjours de vacances

    2012 - 2012 Organisation de séjour itinérant en minibus et camping autogéré en Scandinavie (14/17 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • Ligue de l'Enseignement du Val d'Oise - Animatrice

    Pontoise 2012 - 2012 Animatrice de classes découvertes pour des écoles maternelles et primaires du Val d'Oise
  • CCE BNP Paribas - Directrice de séjours de vacances

    2011 - 2011 Organisation de séjour autogéré en camping fixe à Remoulins – Gard (10/13 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Élaboration et Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • Zigo Tours - Directrice de séjours de vacances

    2011 - 2011 Organisation de séjour itinérant en camping autogéré dans les Cyclades – Grèce (14/17 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • Ligue de l'Enseignement du Val d'Oise - Formatrice

    Pontoise 2011 - 2013 Formatrice de stagiaires BAFA pour session générale, et session d'approfondissement "Assistant Sanitaire"
  • Zigo Tours - Directrice de séjours de vacances

    2010 - 2010 Organisation de séjour itinérant en minibus et camping autogéré, en Corse (12/14 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • CCE BNP Paribas - Directrice de séjours de vacances

    2010 - 2010 Organisation de séjour fixe, à dominante équitation, à Rieumes – Haute-Garonne (9/15 ans)
    Recrutement de personnel, management d'équipe
    Relation avec partenaires extérieurs
    Élaboration et Gestion de Budget - Comptabilité
    Élaboration et mise en place de Projet Pédagogique
  • Seeka Industries Ltd - Kiwi Fruit Picker

    2007 - 2008 Cueillette de kiwis en Nouvelle-Zélande
  • Travelil - Agent de voyage

    2007 - 2007 Conseil et vente de produits touristiques (séjours, circuits accompagnés, etc)
    Réservations de séjours auprès des centrales des différents T.O (Jet Air, Jet Tours, Club Med, Fram, Marmara, etc.)

Formations

  • EFHT Ecole Française D'Hotesse Et De Tourisme

    Paris 2013 - 2014 MBA - Management des affaires internationales & Marketing & Gestion de Projets Touristiques

    MBA 2e année en alternance
    Management de projet - Ingénierie des projets touristiques - Entrepreneuriat - Développement et Stratégie - Business Plan - E-tourisme - Management Interculturel - Place Branding - Stratégie Marketing - Étude de Marché

    Mémoire appliqué : "Aotearoa : sur les traces des premiers navigateurs | Croisière dans les îles de Nouvelle-Zélande
  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 2012 - 2013 Master 1 professionnel en Anthropologie et Aide au Développement
  • Universidad San Pablo CEU CEU (Madrid)

    Madrid 2010 - 2011 Erasmus

    Semestre d'échange universitaire
  • Université Catholique De Lille La Catho de Lille

    Lille 2008 - 2011 Licence

    Parcours Tourisme et Patrimoine
    Mention Assez Bien
  • Ecole Internationale Tunon

    Lille 2005 - 2007 Certificat Professionnel Supérieur d’Assistante Tunon

    Major de Promotion
    Équivalent BTS Tourisme

Réseau

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