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Pauline ROGER

STELLA - PITON SAINT LEU

En résumé

En recherche active d'un emploi sur l'île de la Réunion dans le secteur du tourisme, marketing, hôtellerie, événementiel.

Diplômée d'un Master 2 : Tourisme et Loisirs, Hôtellerie, spécialité chef de projet et conseil en développement.

J'étais en poste au sein de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie en tant qu'Animatrice réseau et exerçais les fonctions de conseil/audit et marketing/ingénierie (en charge de l'animation du réseau et de la mise en oeuvre de la Démarche Qualité Tourisme).

Mes compétences :
Sens de l'organisation et des responsabilités
Aisance relationelle
Adaptable et force de proposition
Rigueur/réactivité
Conseil
Ingénierie
Marketing touristique
Consciencieuse

Entreprises

  • Office de Tourisme de Blonville-Bénerville-Tourgéville - Chargée de mission qualité

    2013 - maintenant

  • Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie - Animatrice réseau

    2011 - maintenant - Sensibilisation et Assistance à la mise en place de la Démarche Qualité pour les OT/SI Basse Normandie, sur la base du référentiel qualité Office de Tourisme de France.
    - Relais entre le CLIC, le CNFPT, les OT/SI et les UDOTSI diffusion du programme de formation élaboré par le CLIC Normand et le CNFPT.
    - Travail en lien avec les partenaires de la FROTSI Normandie (les Conseils Régionaux, CRT, UDOTSI, Gîtes de France…) et avec les membres du réseau sur des projets régionaux et nationaux.
    - Elaboration des supports de communication.
    - Mise à jour du site internet.
    - Communication sur les réseaux sociaux.
    - Préparation des CA, AG.
    - Assistance technique aux OT-SI et aux institutionnels : répondre aux questions soulevées, développer les partenariats.
    - Communication et éditions des brochures pour le Pass Accueil Normandie, secrétariat, assistante comptabilité (relation adhérents et gestion des cotisations).
    - Représentation de l’organisme lors de diverses réunions avec ses partenaires (OTF, Atout France, CRT, Conseil Régional, CDT…).

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Caen - Animatrice réseau Calvados Accueil

    2010 - 2010 - Organisation de la Journée-Rencontres des professionnels et acteurs du tourisme à Cabourg.
    - Mise en place d’un plan d’actions e-tourisme (plate-forme informations-Disponibilités-Réservations).

  • Centre International de Deauville (CID) - Chargée de dossiers, service congrès

    2009 - 2009 - Chargée de la saisie des inscriptions.
    - Gestion du contingent hôtelier.
    - Relations privilégiés avec les partenaires luxes.
    - Relations avec les prestataires et les clients = commerciale gestion des congrès.

Formations

Réseau

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