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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Chargé de Communication
2015 - 2015
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Activité opérationnelle liée à la communication interne de l'entreprise ou à destination des clients :
* Proposer, rédiger, concevoir et diffuser des informations en interne et en externe (articles, mailings, présentations Powerpoint, guides d'utilisation, fiches pratiques, affichages, plaquettes)
* Aider les acteurs de l'entreprise à concevoir un plan de communication
* Maintenir, animer et faire évoluer les parties du site communautaire liées à l'activité de l'entreprise
* S'assurer du respect de la procédure de communication
* Gérer la conception, la mise à jour et l'approvisionnement de supports de communication avec un fournisseur extérieur
* Faire traduire des supports de communication
* Mettre en place des formulaires via Questback (invitations, enquêtes de satisfaction) et exploiter les résultats
* Concevoir et mettre à jour un site intranet
* Mettre en ligne des informations sur un intranet via un éditeur de contenus
* Concevoir des éléments graphiques
* Gérer une base documentaire (droits d'accès, organisation)
* Etre l'interlocuteur privilégié des services internes de l'entreprise pour la rédaction de news
* Etre en relation avec d'autres services de communication Groupe
* Animer des réunions de brainstorming, de présentation des propositions
* Rester en veille sur ce qui se fait sur le marché
* Valider des communiqués de presse en relation avec la Direction Centrale de la Communication
Projet de Refonte du Dispositif de Communication externe :
* Définir des procédures et des règles de communication pour chaque périmètre de l'entreprise (cohérence, application)
* Faire évoluer l'outil d'information vers les clients
* Faire évoluer la charte graphique de l'entreprise (modernisation, uniformisation avec le Groupe)
* Accompagner la mise en place d'une communication via SMS
Windows, Office (Excel, Word, Powerpoint, One Note, Outlook, Paint, Paint.Net)
HTML, JSP, ASP, CSS, Outil d'édition de contenus, Questback
EXEMPLES DE REALISATION :
* Création d'une carte de visite pour les référents Exploitation en collaboration avec une agence
* Accompagnement autour du déploiement Office 2013
* Mise en place et suivi d'un plan de communication sur un évènement intra entreprise
* Accompagnement sur le plan de communication mis en place autour d'un sujet Sécurité
* Mise en place d'un suivi d'activité sur le projet de refonte du dispositif de communication externe de l'entreprise
* Accompagnement sur la mise en place d'une logothèque applicative
* Rédaction d'articles pour le site communautaire inter entreprise de Bouygues Construction
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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Chef de Projet AMOA
2014 - maintenant
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur le projet OASIS :
Projet de modernisation et de simplification des outils de gestion des incidents, des changements et des problèmes (ITSM), de gestion des demandes et du catalogue de services (GET‘IT) et de gestion du parc, des achats et de la facturation (ASSET MANAGER).
* Modéliser le métier (connaissance des processus, du métier et de ses évolutions)
* Identifier les besoins des utilisateurs
* Travailler, en concertation avec le directeur de projet, sur le planning et le plan d'action (lotissement, key users ...)
* Communiquer en vue d'informer sur le projet : avancement, bonnes pratiques …
* Participer à des comités de Suivi Opérationnel ou de Pilotage
* Promouvoir le déploiement
* Etre le relai des équipes en remontant les insatisfactions ou les besoins émergents des utilisateurs
* Contribuer à l'élaboration des formations et des ateliers Utilisateur (planning, présentations)
* Préparer les supports de formation, les manuels Utilisateur ou les modes opératoires
* Assister les utilisateurs au démarrage
* Accompagner les utilisateurs dans l'optimisation de leur processus
* Capitaliser la connaissance au travers d'un outil de média (pédia)
* Exploiter les expressions de besoin (interviews de collaborateurs)
* Rédiger des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges
* Suivre un planning opérationnel
Windows, Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio, One Note, Outlook)
Quality Center, Outil de gestion documentaire
ITSM, Asset Manager, Service Manager, EasyVista
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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Coordinateur d'opérations de production
2012 - 2014
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Participer à la mise en place d'une Cellule de Pilotage des Opérations de Production & Faciliter les relations entre la Production (Exploitation, Expertise & Projet) et les Etudes :
* Gérer les cellules de crises (animation, synthèse, suivi, plan d'action, communication interne et diffusions générales)
* Animer les comités d'exploitation avec la MOE
* Animer et préparer le comité des changements
* Participer aux comités techniques avec l'infogérant
* Mettre en place des indicateurs
* Réaliser des tableaux de bords de suivi applicatif
* Produire et mettre en place des procédures d’exploitation et de communication
* Coordonner des interventions (applicatif ou infrastructure)
* Suivre les incidents et changements critiques (communication, résolution)
* S'assurer du respect des processus et des délais
* Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunion ou d'intervention
* Vérifier et valider l’impact des changements critiques sur le SI
* Maintenir un calendrier de production
Développer l'aspect Communication (partage et diffusion d'information) :
* Partager l'information en interne et vers le client en cas de rupture de service ou de blocage
* Diffuser les communications des UO de Bouygues Construction
* Suivre et transmettre les faits marquants quotidiens et les consolider en année glissante
Windows, Office (Excel, Word, Powerpoint, One Note, Outlook)
ITSM, Asset Center
EXEMPLES DE REALISATION :
* Accompagnement d'une migration technique touchant des applications Métier en lien avec la paie des collaborateurs
* Prise en charge du périmètre RH/Paie en comité d'exploitation
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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Chef de Projet Exploitation RH / Paie
2011 - 2012
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Coordinateur de projet / Intégrateur / Correspondant d'exploitation :
* Gérer et suivre des incidents
* Gérer et suivre des demandes de changement
* Assurer la mise à niveau des outils d'infrastructure propres à la production
* Concevoir, mettre en œuvre et suivre des traitements d'exploitation ($U, batchs)
* Maintenir un calendrier de production
* Gérer et suivre des problèmes
* Gérer un référentiel d'exploitation (parc, services)
* Gérer la facturation (parc, astreintes)
* Gérer et suivre les contrats Fournisseur
* Gérer et réaliser des projets de migration
* Installer des nouvelles applications ou releases (étude d'impact, plan d'actions)
* Produire et diffuser la documentation relative à l'installation et à la configuration des composants d'infrastructure et des logiciels
* Animer des comités d'exploitation
Windows, Office (Excel, Word, Powerpoint, One Note, Outlook)
Dollar Universe, ITSM, Asset Center, Quality Center
Citrix, SQL, Reporting Services
EXEMPLES DE REALISATION :
* Coordination du périmètre applicatif sur des projets de migration technique : Windows Server 2000 vers 2003, SQL 2000 vers SQL 2008 R2, Virtualisation
* Coordination du périmètre applicatif sur interventions planifiées (intervention réseau avec coupure par exemple)
* Participation à des projets transverses :
- Transformation de l'exploitation (organisation, fonctionnement, processus, quickwins)
- Ambassadrice Développement durable (mise en place d'actions, comité rédactionnel News)
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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Chef de Projet
2002 - 2013
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Gestion de Projets à la Direction des Solutions et Services Applicatifs (études) puis à la Direction des Opérations et Services (exploitation) :
* Proposer au client des solutions adaptées et conformes à ses attentes
* Chiffrer les solutions proposées
* Gérer un portefeuille d'évolutions et d'anomalies
* Piloter les projets (budget, planification, ressources, qualité)
* Assurer, auprès de la hiérarchie, le reporting de l'activité
* Gérer les indicateurs de production, de performance et de qualité
* Anticiper, analyser les risques et alerter la hiérarchie
* Rédiger et mettre à jour les documentations inhérentes aux projets (fonctionnelles et techniques)
* Utiliser un outil de gestion documentaire
* S'appuyer sur l'expertise et le savoir-faire des autres acteurs de l'entreprise
* Diffuser de l'information auprès des différents interlocuteurs des projets
* Assurer les relations avec les partenaires
(infogérance, MOA, MOE, clients, acteurs transverses, fournisseurs)
* Gérer la facturation des services et des prestations
* Appliquer les processus qualité inhérents à l'entreprise
* Réaliser les migrations techniques pour assurer la pérennité des applications
* Suivre les licences applicatives et leur renouvellement
* Anticiper l'obsolescence des logiciels
* Rester en veille sur les nouvelles technologies
Windows, Office (Excel, Word, Powerpoint, One Note, Outlook)
Quality Center, ITSM, Outil de pointage d'activité
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Bouygues Construction / STRUCTIS
- Chef de Projet Etudes
2002 - 2011
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
STRUCTIS a pour mission d’apporter aux collaborateurs de Bouygues Construction des services informatiques adaptés à leurs métiers : Conception & Réalisation de projets informatiques - Déploiement & Exploitation d'infrastructures et d'applications - Assistance aux clients ...
- - POSTE OCCUPE :
Conduite de projet, Assistance à maîtrise d’ouvrage, Analyse fonctionnelle et technique, Développement, Maintenance évolutive et corrective, Support Client & Relationnel Maîtrise d’ouvrage/Client/Exploitation, Documentation
En charge de projets rattachés aux domaines Matériel, Achats & Services, Facility Management :
* Recueillir les besoins
* Participer à la rédaction du cahier des charges
* Valider avec le Chef de Projet Utilisateur les évolutions et les corrections (coût, délai, planification, ressources)
* Elaborer les analyses fonctionnelles
* Développer l'application en fonction des analyses
* Définir un plan de test et le déroule en interne puis en collaboration avec le client
* Packager l'application et utiliser un outil de gestion des versions
* Mettre en production l'application en collaboration avec la Production
* Assurer le support aux utilisateurs finaux
* Assurer la maintenance corrective et évolutive
* Apporter un appui et conseiller lors des comités Utilisateur
* Gérer les contrats de prestation (sélection des candidats, suivi des contrats, contrôle du travail fourni, relationnel commerciaux)
Encadrement d'une équipe (jusqu'à 5 personnes) :
* Recruter les collaborateurs (apprenti, ingénieur d'études)
* Faciliter l'intégration des collaborateurs au sein de l'équipe
* Veiller au respect des procédures Qualité
* Contrôler et suivre les documents produits par l'équipe
* Organiser et coordonner l'activité de l'équipe
* Animer l'équipe
* Arbitrer les différends internes et externes
* Etre le relai de l'information (hiérarchique ou transverse)
* Préparer et faire passer les entretiens annuels puis suivre les objectifs fixés
* Accompagner la performance de l'équipe (méthodologie, suivi, organisation)
* Déléguer
* Gérer les cellules de crise
Windows, Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook)
Applications de facturation et de gestion de matériel de chantiers
Applications de gestion de parc et de services
Applications de Facility Management
Conception d'intranet : Javascript, VBScript, HTML, XML, XSL, CSS, ASP, JSP, IIS, Tomcat, SQL, SQL Server
Conception de logiciels : C++, SQL, SQL Server, Cobol, Java, Crystal Report, LDAP
Progiciels : Asset Center, ITSM, Quality Center
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SOFTEAM
- Ingénieur d'études
2001 - 2001
- - ACTIVITE DE LA SOCIETE :
Société de services informatiques spécialisée dans l’intégration des nouvelles architectures logicielles. Offre globale d’accompagnement produits et services couvrant tout le cycle de vie applicatif : Conseil - Formation - Ingénierie/Forfait - Atelier de Génie Logiciel Objecteering / UML
- - POSTE OCCUPE :
Développement d’un site intranet de capitalisation de connaissances
