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Dekra Automotive
- Consultant
TRAPPES
2016 - maintenant
Je suis accompagnateur de la conduite du changement dédié exclusivement au réseau après vente VGF.
Consultant certifié ISO 17024
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CITROEN Calais
- Chef des Ventes Services et Pièces
2011 - 2016
* Pilotage et animation de l'après-vente (8 productifs ; 3 improductifs) ;
* Pilotage et animation du service « pièces de rechange » (4 personnes) ;
* Gestion des relations clients
* Saisie et suivi des garanties ;
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MERCEDES St Omer
- Responsable Après-vente
2010 - 2011
Accueil clients (APV et PR)
réception et restitution des véhicules (APV)
vente de pièces de rechange
facturation
gestion des garanties
distribution du travail (3compagnons)
gestion des réclamations clients
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CITROEN Calais
- Chef des ventes
2005 - 2010
* management de 6 personnes
* suivi des budgets
* gestion des stocks
* mise en place iso 9001 ;
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R.P.D.C
- Responsable de l'agence
2003 - 2005
* management de 4 personnes
* gestion du stock
* suivi secteur clientèle
* suivi des budgets ;
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R.P.D.C
- TECHNICO-COMMERCIAL PRODUITS PEINTURE
1998 - 2003
Suivi des contrats de maintenance
* Suivi d'un portefeuille clients.
* Vente des produits SIKKENS
* Gestion des problèmes techniques.. ;
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Boulogne Action Jeunesse
- Directeur d'un centre de loisirs
1997 - 1998
* Management de l'équipe pédagogique
* Gestion du budget
* Accueil des parents et enfants ;
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Boulogne Action Jeunesse
- Directeur de la base de camping
1997 - 1997
* Gestion du budget et suivi de l'équipe pédagogique. ;
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la société CHANTEMUR
- Employé
1993 - 1993
* Aménagement d'un nouveau magasin
* Vérification des stocks et mise en rayon ;
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Boulogne action jeunesse
- Animateur de centre de loisirs
1991 - 1997
