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Philippe NOUVEAU

PARIS

En résumé

Compétences metiers / fonctionnelles:
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Responsable de service de production informatique
Gestion de la relation avec les prestataires
Gestion des ressources
Gestion des budgets
Account Manager
Gestion de la relation client
Chef de Projet
PMO
Pilotage, coordination
Production Informatique Banque
Systèmes d'information réseaux d'agences (Banque)
moyens de paiement, monétique, chèque, Swift, systeme d'échange interbancaire, Cash Management, Trade
Base de données
Internet / Intranet

Formations:
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Gestion de prestataire
Management d'équipe
Management de Projet
Certifié ITIL Foundation V2
Windows 2003 Server : Présention & Administration
Siebel Essentials 7 / EAI
EJB / J2EE Bluestone
Administrateur Oracle Niveau I

Langues:
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Anglais: lu, écrit, parlé
Langue des signes: courant

Mes compétences :
Gestion de projet
Management d'équipe
Manager
Gestion de production
Relation clients
Exploitation informatique
Management
Coordination
Banque

Entreprises

  • Société Générale - Chef de service de production informatique et Account Manager Moyens de paiement

    PARIS 2016 - maintenant Depuis Février 2016, je suis responsable d'un service chargé de l'intégration des applications "clients" et du support à leur fonctionnement au quotidien dans le domaine des moyens de paiement (SWIFT, Forces, système d'échange interbancaire, chèque, monétique, Cash management, Trade).
    J'assure également la relation client en tant que "Account Manager".


    Mes misions et responsabilités sont :
    - en charge de la mise en oeuvre des missions du service et de la relation clients
    - dirige, anime et coordonne les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entité
    - coordonne les actions et plan de charge associés aux activités d'intégration et au support du périmètre
    - gère la relation avec les prestataires
    - participe, contribue à l'élaboration des méthodes, des procédures et des moyens techniques associés à l'activité
    - contrôle l'exécution des budgets alloués par la direction
    - assure les reportings associés à l'activité (budget, ressources, plan de charge, incidents, changements)
    - arbitre entre les différentes demandes ou projets et informe les parties prenantes
    - challenge le client afin qu'il adopte les solutions standards
    - challenge les équipes Infra afin que des réponses standards soient adaptées aux besoins des clients
    - s'assure que l'ensemble des projets clients respectent la gouvernance et les processus projet
    - anime les comités opérationnels client
    - présente le reporting client (qualité de production, portefeuille projets et financier)

  • Société Générale - Chef de service de production informatique et Account Manager

    PARIS 2011 - 2016 Depuis juillet 2011, je suis responsable d'un service chargé de l'intégration des applications "clients" et du support à leur fonctionnement au quotidien.
    Depuis juillet 2012, j'assure également la relation client en tant que "Account Manager" dans le domaine des données commerciales et Marketing.


    Mes misions et responsabilités sont :
    - en charge de la mise en oeuvre des missions du service et de la relation clients
    - dirige, anime et coordonne les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entité
    - coordonne les actions et plan de charge associés aux activités d'intégration et au support du périmètre
    - gère la relation avec les prestataires
    - participe, contribue à l'élaboration des méthodes, des procédures et des moyens techniques associés à l'activité
    - contrôle l'exécution des budgets alloués par la direction
    - assure les reportings associés à l'activité (budget, ressources, plan de charge, incidents, changements)
    - arbitre entre les différentes demandes ou projets et informe les parties prenantes
    - challenge le client afin qu'il adopte les solutions standards
    - challenge les équipes Infra afin que des réponses standards soient adaptées aux besoins des clients
    - s'assure que l'ensemble des projets clients respectent la gouvernance et les processus projet
    - anime les comités opérationnels client
    - présente le reporting client (qualité de production, portefeuille projets et financier)

  • Société Générale - Chef de Projet - Pilotage - Coordination

    PARIS 2008 - 2011 De Octobre 2008 à juin 2011 : je suis en charge du périmètre BHFM (Banque Hors France Métropolitaine). La projet consiste au rapatriement des serveurs de production de 9 pays africains de la filiale Africaine SG.

    A cela s'ajoute l'industrialisation de la production, l'exploitation et l'organisation du travail avec les contraintes de culture locale.

    Embauché à la Société Générale, j'ai la fonction de Chef de Projet Production. Responsable de 2 périmètres bancaires, ma fonction consiste :

    - Pilotage des mises en Homologation et Production : support, coordination, planification
    - Gestion des changements : suivi, coordination, reporting
    - Gestion des incidents et problèmes : coordination, communication
    - Définition d’un processus commun de gestion des changements

  • INNETIS - Groupe Open (Mission Société Générale) - Chef de Projet - Pilotage

    2003 - 2008 En mission à la Société Générale, j'ai la responsabilité de l'industrialisation des applications bancaires et techniques.

    - Pilotage des industrialisations des produits bancaires avant diffusion dans le réseau d’agence de la Société Générale.
    - Pilotage des industrialisations des produits techniques avant diffusion sur les serveurs centraux.
    - Définition du processus d’industrialisation.
    - Organisation des activités d’industrialisation (comités de suivi, tests & recettes, distribution, exploitation, respect des délais, suivi des charges...)
    - Création et publication des tableaux de bord et indicateurs de suivi des activités.

  • INNETIS - Groupe Open (mission Hewlett Packard) - Chef de projets - Ingénieur d'études

    1999 - 2003 Ingénieur d'études puis chef de projet chez Hewlett Packard, j'ai travaillé sur divers projets durant 4 ans.
    La langue de travail était l'anglais (mails, réunions, téléconférences).

    # Projet : Universal Loader V1 & V2 – Oracle CRM / Siebel 7.5 CRM
    - Conception et réalisation d’un outil de chargement de données dans la base Oracle CRM respectant les règles définies avec l’équipe qualité (matching, déduplication)
    - Interface de Reporting utilisant Tomcat/Cocoon
    - Pilotage de la migration du projet V1 sur Siebel 7.5
    - Implémentation du module EAI Siebel en Java
    - Création et personnalisation des ‘Intégrations Objects’

    # Projet : E-Lis
    - Conception et réalisation d’une interface Web pour la gestion des Leads pour les partenaires
    - Interface personnalisée par pays en utilisant les feuilles de style XSLT

    # Projet : E-LITE (avec module WAP)
    - Conception et réalisation d’une interface Web pour la gestion des Leads des commerciaux déployée pour les pays de l’Europe
    - Prototype WAP pour l’accès à distance des informations sur les contacts

    # Projet : Antares
    - Développement d’une interface Web pour la gestion des campagnes commerciales
    - Personnalisation des pages en fonction du pays.

  • Alsy - Ingénieur d'étude

    1997 - 1999 Mes débuts dans la vie professionnelle, cette société m'a permis de faire ressortir mon intérêt pour la gestion de projet et les nouvelles technologies. Mes projets principaux étaient:

    # Projet : CarWeb
    - Conception et réalisation d’une interface Web pour la gestion de location de véhicules.
    - Gestion des demandes de cotations, suivi des demandes en cours, présentation du catalogue.

    # Projet : SMART
    - Développement d’une interface temps réel de téléphonie cellulaire avec le web. (technologie PUSH) - Envoie de notifications, A/R pour les interventions SAV.

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