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Safran
- DSI Adjoint, chargé du Service Management
Paris
2011 - maintenant
- Structuration de la relation avec les directions utilisatrices,
- Amélioration des processus de fonctionnement avec les infogérants et sociétés d'accueil des salariés Safran SA,
- Gestion de la relation quotidienne avec les utilisateurs,
- Pilotage de l’infogérant,
- Rôle de conseil et d’interface,
- Gestion administrative.
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SAFRAN Informatique
- RESPONSABLE DU SERVICE TÉLÉPHONIE GROUPE
Paris
2009 - 2011
Pilotage des services récurrents :
- Préparation de la restructuration des contrats d’infogérance en place,
- Animation du réseau de correspondants téléphonie des Sociétés du Groupe,
- Déploiement des services auprès des sociétés du Groupe.
Projet de transformation du service :
- Préparation de la définition de l’offre de service Groupe,
- Catalogue des offres standards Telecom (téléphonie fixe, GSM, services à valeur ajoutée : audio et visioconférences, accueil téléphonique),
- Pilotage des projets d’évolution des moyens téléphoniques.
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SAFRAN Informatique
- Responsable du Pôle Continuité de la Production
Paris
2008 - 2010
Mise en place d’un plan de continuité des activités de production informatique :
- Élaboration des stratégies de secours informatiques,
- Maintenance des plans de secours informatiques,
- Vérification du respect des règles en exploitation nominale,
- Pilotage d’exercices de vérification de la capacité à restaurer le service,
- Gestion des problèmes, des incidents critiques, de la capacité.
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SAFRAN Informatique
- Responsable du Pôle Service Desk
Paris
2006 - 2008
Pilotage de l’activité de Service Desk de la Direction de Production Informatique Groupe :
- Help Desk mutualisé basé à Malakoff pour traiter les incidents et les demandes,
- Support de proximité, sous-traité ou non, dans différentes sociétés du groupe,
- Traitement des demandes de changements, d’accès aux services,
- Communication vers les clients en cas de changements ou problèmes.
Chef du projet de transformation du Service Desk pour extension aux sociétés du Groupe :
- Consultation du marché pour choisir un partenaire,
- Construction et mise en place d’une solution évolutive.
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Hispano-Suiza
- DSI Adjoint
Colombes Cedex
2002 - 2006
Contribution à l’évolution du Schéma Directeur des systèmes d’Informations :
- Participation au choix, à la mise en place, à l’entretien et à l’évolution de l’architecture technique et fonctionnelle nécessaire au système d’informations,
- Mise à disposition des outils informatiques (matériels, logiciels,...) nécessaires à l'exercice des fonctions de la société en cohérence avec la stratégie du groupe.
Exploitation et optimisation de ces outils :
- Niveau de performance optimal (temps de réponse, absence de rupture de service,...),
- Support et maintenance associés (SVP utilisateurs, support applicatif,…),
- Coût limité (référence aux sociétés du groupe ou externe dans métiers comparables).
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Snecma
- Responsable informatique Division Snecma Control Systems
Courcouronnes
1998 - 2002
Exploitation des équipements et applications informatiques de la Division :
- Evolution et déploiement des postes de travail,
- Organisation de l'assistance aux utilisateurs,
- Encadrement du service support informatique.
Préparation des projets d'investissement (nouveaux projets ou évolution de systèmes).
Mise en œuvre de l'informatisation avec la Direction des Systèmes d’Information.
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Snecma
- Responsable des moyens informatiques Division Elecma
Courcouronnes
1996 - 1998
Exploitation des équipements et applications informatiques de la Division :
- Evolution et déploiement des postes de travail,
- Organisation de l'assistance aux utilisateurs,
- Encadrement du service support informatique.
Préparation des projets d'investissement (nouveaux projets ou évolution de systèmes).
Mise en œuvre de l'informatisation avec la Direction des Systèmes d’Information
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Snecma
- Evaluateur de systèmes informatiques
Courcouronnes
1991 - 1996
Veille technologique, écoute du marché, études de l'évolution des systèmes d'information :
- Audit de l'existant : proposition de scénarios basés sur des standards,
- Études spécifiques : validation de l'architecture technique,
- Standardisation : établissement d'un catalogue de solutions informatiques.
Négociations dans le cadre d'achats de matériels, progiciels ou prestations.
Pilotage de la mise en œuvre des projets d’investissement avec les Directions utilisatrices.
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Snecma
- Chef de projet en informatique industrielle
Courcouronnes
1987 - 1991
Pilotage d'un projet "Réseau d'Informations Techniques" pour les unités de fabrication :
- Spécifications, choix d'organisation et d'architecture, pilotage de la mise en œuvre,
- Connexions de 200 machines outils, liens entre la GPAO et l'atelier.
Audit technique des implantations d'informatique industrielle de l'entreprise.
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Snecma
- Chef de projet en informatique scientifique
Courcouronnes
1982 - 1986
Analyse et développement d'un système interactif de CAO pour la Direction Technique :
- Collaboration avec une société de service et des équipes utilisateurs pluridisciplinaires,
- Réalisation dans différents langages informatiques.
