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Pierre-Alain COURCHELLE

PARIS

En résumé

Responsable Qualité de l’entreprise FRANCE EXPRESS (Groupe GEODIS) pendant 10 ans dans le but de satisfaire nos clients, j’ai développé une expertise dans les flux de marchandises chez un transporteur.

En 2016, j'ai intégré la société VIAPOST TRANSPORT MANAGEMENT (filiale du Groupe LA POSTE) en tant que Customer Care. J'ai piloté le transport d'un de nos principaux clients, grand acteur du prêt à porter : KIABI. Aujourd'hui, Ingénieur Solutions Transport au sein de la Direction Ingénierie, études et projets, je conçois, met en oeuvre et déploie des offres de Pilotage Transport pour nos clients.

MES COMPETENCES : Gestion de projet, Conception de plans de transport, Qualité, Amélioration Continue, Analyse de données

Mes compétences :
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Business Objects
Audit
Qualité
Transport
Logistique
Organisation

Entreprises

  • Viapost Transport Management - Ingénieur Solutions Transport

    PARIS 2016 - maintenant Je conçois, met en oeuvre et déploie des offres de pilotage transport auprès de nos clients :
    - Recueillir et analyser les besoins de nos clients
    - Concevoir les plans de transport
    - Proposer la tarification
    - Rédiger la proposition technique
    - Piloter, accompagner, suivre et améliorer la solution transport retenue par nos clients
  • Viapost Transport Management - Customer care

    PARIS 2016 - 2016 Interlocuteur unique de notre client Kiabi, je pilote et met en œuvre son organisation transport :
    - Planifier des plans de transport au quotidien
    - Gestion des flux inter entrepôts
    - Assurer la distribution des magasins français et italiens
    - Rechercher et suivre des indicateurs de performance
    - Proposer des solutions innovantes et économiques
    - Fiabiliser et optimiser la prestation transport de notre client en terme de délais, de traçabilité et de sécurité
  • Collège Privé Sacré Coeur d'Estaires - Enseignant

    2015 - 2016 Enseignant de mathématiques, français et histoire géographie en section SEGPA (classes de 6ème à la 3ème).
  • France Express Groupe GEODIS - Responsable Qualité et Achats

    2003 - 2014 Responsable Qualité
    - Animation norme ISO 9001 V2008, réalisation d’audits opérationnels, internes et AFNOR
    - Management transversal de 12 responsables de service, animation de réunions qualité, conseils et formations
    - Recherche et suivi de 50 indicateurs de performance : délais, traçabilité, colis manquants, avaries
    - Ecriture et déploiement de procédures et de modes opératoires pour améliorer nos méthodes de travail
    - Elaboration et suivi quotidien d’un plan d’actions détaillé par service
    - Mise en place de groupes de travail périodiques sur la gestion des avoirs, des litiges et des dysfonctionnements
    - Présence terrain quotidienne, accompagnement des agents de quai et conducteurs dans leurs tâches

    Responsable Achats :
    - Recherche fournisseurs, négociation des prestations et des contrats, évaluation des fournisseurs
    - Gestion des stocks et des approvisionnements (services généraux, emballages, étiquettes, consommables d’exploitation, infrastructures, entretien, fournitures)

    Responsable des frets spécifiques : marchandises dangereuses, animaux vivants, produits pharmaceutiques
    - Mise en place des procédures, contrôle et gestion des anomalies, conseils auprès des clients
    - Formation et sensibilisation des collaborateurs (conducteurs, agents de quai, agents d’exploitation, commerciaux)

    Responsable du site Internet « esp@ce » : Préparer et suivre les colis sur Internet
    - Valorisation du site auprès des clients, explications utilisation, gestion des pannes et dysfonctionnements
    - Formation à l’utilisation du site auprès des agents d’exploitation, commerciaux et du service clients
  • Harry's - Chef de Secteur

    2002 - 2003 Chef de Secteur (CDI) sur la zone Saint Quentin - Senlis :
    Gestion commerciale d'un portefeuille de 60 clients, des approvisionnements, du merchandising, de l'implantation des produits et nouveautés, des opérations commerciales
  • Decathlon - Responsable des équipements des entrepôts

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2002 Responsable des équipements des entrepôts français et européens
    Objectif : centraliser les achats et les contrats de maintenance des entrepôts

Formations

Réseau

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