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FEV
- Responsable Département Qualité
2016 - maintenant
Coordonner et animer la mise en œuvre, l’entretien et l’amélioration du système qualité en conformité à la politique qualité
Assurer les relations en amont et en aval avec les clients du point de vue qualité (ex : documentation, évaluation, validation)
Gérer et réaliser le programme des audits internes et externes de l'organisation (processus, produit, 5S, Sécurité)
Manager la fonction métrologie de l'entreprise (vérification des étalonnages, autorisation des dérogation, reporting)
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AJS
- Responsable Qualité à temps partagé
2014 - 2016
Conseiller, Assister, Former, Auditer et Manager dans le domaine de l’organisation, de la qualité, de la sécurité et de l’environnement
Etre le responsable qualité de l’organisme
Mise en place et gestion de sites web extranet
Mise en place et gestion de documentation électronique
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LRQA
- Auditeur
2005 - 2012
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PLG CONSULTING
- Gérant - Consultant
Paris
2003 - 2014
Société :
PLG Consulting est un cabinet de Conseil en Organisation, Management de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement.
Compétences clés :
- Expertise du management de la qualité par processus
- Auditeur tierce partie qualifié IRCA et référencé par Lloyd’s Register Quality Assurance sur des référentiels variés (Qualité, automobile, Laboratoire, environnement, sécurité, informatique, marquage CE, directives européenne)
- Auditeur interne AIRBUS
- Formateur à des outils et démarches qualité
- Maîtrise du domaine sécurité et environnement.
- Management d’équipe multiculturelle
Expériences significatives :
1) Conseil
- Définition, mise en place et suivi de démarches qualité (ISO 9001, EN 9100, EN 9120, ISO/CEI 17025, ISO/TS 16949), sécurité (ISO 18001, MASE) et environnement (ISO 14001, HQE) pour des entreprises françaises et/ou internationales
- Mise en place de systèmes multilingues pour la gestion de la documentation, de l’amélioration continue et de la capitalisation du savoir.
2)Formation
- Création de modules de formation à des outils et démarches qualité (audit interne, plan de surveillance, approche processus, ISO 9000, ISO/TS 16949, initiation à la qualité, Gestion des projets informatique, Plan qualité, …)
- Enseignant dans des écoles (EPITA, Institut de Formation d’Ingénieurs de Paris-Sud) ou des partenaires (Forma progress, DIF-ferent, Groupe ACP)
- Formation en entreprise des collaborateurs à la démarche qualité, sécurité, environnement et aux outils associés.
3)Fonctions
- Plusieurs missions en tant que Responsable Qualité dans le secteur pétrolier, la distribution de logiciel, l’industrie mécanique et le BTP.
- Secrétaire du Comité Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail
4) Audit
- Audit des organisations selon des référentiels variées (ISO 9001, ISO/CEI 17025, ISO/TS 16949, EN 9100, EN 9120, ISO 14001, CMMi)
- Audit des marquages CE pour plusieurs types de produits (ex : ascenseur, porte coupe-feu, ciment)
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COVENTYA
- Responsable Qualité Europe
Villeneuve-la-Garenne
2001 - 2005
Société : Formulateur et distributeur de spécialités chimiques pour le traitement électrolytique
Missions :
- Définir, déployer et piloter, pour l’ensemble du groupe, la politique du système de management qualité par processus (selon le référentiel international automobile - ISO/TS 16949), sécurité et environnement (selon la norme ISO 14001).
- Secrétaire du Comité Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail pour l’entité française.
Réalisations :
• Certificat ISO/TS 16949 corporate obtenu en 8 mois en moyenne en France, Espagne, Allemagne, Italie et Suède.
• Réalisation d’audits des processus des 5 sites du groupe et de 5 fournisseurs clés.
• Définition et mise en place d’un système groupe de gestion électronique de la documentation et de l’amélioration qualité.
• Réalisation de 15 supports pédagogiques pour former l’ensemble des collaborateurs du groupe à la démarche qualité Coventya et à l’utilisation des systèmes de gestion qualité.
• Mise en place du document unique
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RENAULT
- Responsable Projet Qualité Nissan
Boulogne-Billancourt
1999 - 2000
Missions :
- Elaborer un référentiel commun Renault / Nissan pour l’évaluation des véhicules fabriqués (à 0 Km).
- Définir et déployer un nouveau système Renault de mesure de la qualité des véhicules et des outils associés pour l’ensemble des usines du Groupe.
Réalisations :
• Création en 4 mois d’un référentiel monde adaptable en fonction de la qualité souhaitée dans le pays
• Mise en place du référentiel dans les usines pilotes de Douai (France) et Cuernavaca (Mexique)
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RENAULT
- Ingénieur Qualité
Boulogne-Billancourt
1996 - 1999
Mission:
- Piloter des groupes de travail pour élaborer, rédiger et déployer les processus qualité transversaux à l’entreprise.
- Assister les directions opérationnelles et auditer des projets dans leur démarche d'assurance qualité.
Réalisations:
• Elaboration, rédaction et déploiement de 25 processus qualité
• Création du Manuel Qualité de Renault qui a été certifié ISO 9001
• Réalisation d’audits :
système qualité de fournisseurs de Renault.
système et processus de l’usine Renault de Novo Mesto (Slovénie).
application des processus de conception des fournisseurs participants au projet remplaçant du Trafic.
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RENAULT
- Assistant du Responsable du Service Relations Clientèle
Boulogne-Billancourt
1995 - 1996
Mission:
Rédiger les réponses soumises à la signature du Président Directeur Général, Monsieur Louis Schweitzer, pour les courriers de réclamation qui lui sont adressés.
Réalisation:
Augmentation du taux de réponse à la signature du Président (début 30% - fin 50%)
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Renault
- Attaché Commercial
Boulogne-Billancourt
1994 - 1995
Direction Commerciale France - Succursale de Mantes la Jolie.
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Renault
- Chargé de Missions
Boulogne-Billancourt
1993 - 1994
Direction Commerciale France - Direction des Succursales
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RENAULT
- Organisateur
Boulogne-Billancourt
1990 - 1993
Missions :
- Conseiller et assister les affaires du réseau par des études ponctuelles de dysfonctionnement.
- Concevoir et promouvoir de nouveaux standards d’organisation pour l'après-vente destinés à faire progresser la Qualité du Service.
- Rédiger les Manuels d'Assurance Qualité des filiales de Mulhouse et de Douai.
Réalisations:
• Réalisation de 15 diagnostics après-vente et analyses marketing local
• Création de 10 standards d’organisation pour le réseau commercial et après-vente
• Amélioration de la note Qualité du Service de 30% pour les 5 affaires pilotes
• Filiales certifiées ISO 9002 sur la base de l’organisation définie et formalisée dans le Manuel Qualité.
