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Pierre SEMET

PARIS

En résumé

Actuellement responsable du service informatique des Restaurants du Coeur, j'assure à la fois des fonctions techniques notamment dans la gestion, l'animation et l'évolution du système d'information en place, mais également un rôle d'expert technique, en fonction des besoins et des projets.

Mon cursus, 3 ans en SSII, puis 3 ans dans une P.M.E m'ont permis d'appréhender parfaitement les besoins en informatique des PME.

Aujourd'hui, l'environnement associatif des Restos du Coeur, son fonctionnement et sa mission m'apportent d'autres expériences enrichissantes :

Des expériences de communication et de conduite du changement dans un environnement très spécifique :
- Environnement humain, induit par le fonctionnement même de l'association (de nombreux bénévoles, une structure éparpillées sur tout le territoire français,...)
- Environnement technique en plein mutation (des projets importants liés à l'évolution du fonctionnement ainsi que de la communication électronique interne et externe des Restos du Coeur (nouveaux sites internet et intranet, restructuration du fonctionnement même de l'association)
- Environnement financier, la rigueur financière de l'association, louée par la cour des comptes, pose des contraintes budgétaires importantes.

Des expériences fonctionnelles par la mise en place d'un ERP Navision pour la logistique des denrées alimentaires (400 utilisateurs) ainsi qu'un outils de CRM pour la gestion des dons et des donateurs (base de données de 2 000 000 d'entrées), ainsi que de nombreux projets spécifiques nécessitant études et spécifications (nouveau sites internet et intranet, outils spécifiques,etc...).

Ces différents facteurs associés à ma connaissance des problématiques diverses des PME me rendent polyvalent et me permettent de prendre du recul sur ma fonction

Mes compétences :
Communication
Sieges
Personal Home Page
LAN/WAN > LAN
Customer Relationship Management
Cisco Switches/Routers
Business Intelligence
Audit
Arcserve Backup

Entreprises

  • Restaurants du Coeur - DIRECTEUR SYSTEME D'INFORMATION

    2009 - maintenant Assure l'encadrement, coordonne et anime le service informatique (10 personnes) en fonction des besoins des services et des
    utilisateurs. Participe au comité opérationnel de l'association. Assure l'évolution et l'homogénéisation des différents
    environnements informatiques de l'association (120 Associations départementales, environ 2100 centres d'activités). Anime un
    réseau de 100 correspondants informatiques répartis dans toute la France.

    Gère le budget et des achats, négociation de contrats cadre fournisseurs. (Budget de 1,2 M EUR ), est garant du maintien en
    conditions opérationnelles de l'ensemble du SI de l'association.

    Coordonne les prestataires et assure la direction des projets SI (ERP MS Navision, applications métiers, CRM, BI, référentiel
    MDM, gestion des dons et du full filment, développements des sites web, déploiements télécom) en respectant les contraintes
    de qualité, de coûts et de délais. Assure la conduite de changement associée.

    Assure l'interface avec les organismes partenaires (administrations, bailleurs, mécènes) dans le cadre des projets informatiques.

    Dès 2010, lancement et pilotage du projet d'informatisation de l'intégralité des 2100 centres d'activités :
    * Définition de la stratégie WAN, du budget, de son dimensionnement, et de la connexion des 10 000 utilisateurs
    nationaux en intégrant les contraintes de locaux, de répartitions géographiques et d'utilisateurs à 99% bénévoles.
    * Expressions de besoins, appels d'offres, négociation et formalisation des contrats-cadre et SLA.
    * Gestion des prestataires (FAI et intégrateurs) et du déploiement des infrastructures.
    * Externalisation des systèmes serveurs centraux (Amazon Web Service, Datacenter).
    * Organisation et supervision du support technique associé (environ 1000 appels /an).
    * Coordination du projet national de mise en place d'un logiciel de gestion des personnes accueillies.

    Réalisation du Schéma Directeur Informatique 2013-18 : Analyse puis définition de la trajectoire d'évolution du SI (applicatif et
    infrastructure) en prenant en compte les objectifs stratégiques de l'association, ses contraintes financières et les besoins des
    différents services.

    Définition de la stratégie et pilotage de la transformation de l'ensemble des outils métiers vers des solutions Web/Cloud/SAAS.

    Pilotage du déménagement du siège de l'Association Nationale (150 postes de travail) :
    * Définition de la méthode, des budgets et plannings puis pilotage de l'installation dans les nouveaux locaux (câblage,
    migrations, réorganisation).
    * Externalisation de la téléphonie vers une solution 100% TOIP (IP Centrex).
    * Refonte complète du LAN et des accès WAN (VPN, Sécurité, QOS, Fibre Optique, Wifi).
  • Apsys France - Responsable Système d'information

    2006 - 2009 Création puis management de l’équipe informatique. Tutorat.

    Responsable de l’infrastructure informatique multi site d’Apsys.

    Etude, compréhension et adaptation des problématiques liées au domaine de l’immobilier.

    Garant du bon fonctionnement et de la pérennité du SI en adéquation avec l’évolution de la société (de 40 à 150 employés).

    Gestion et Mise en place de projets informatiques structurants pour l’entreprise :
    - Schéma directeur informatique.
    - Mise en place complet du réseau informatique du siège, déménagement et regroupement de sites, implémentation du SI de succursales en France et à l’étranger (Pologne, Russie, Ukraine).
    - Gestion de projet, mise en place, paramétrage et administration des Outils ERP (Advitium), CRM (Microsoft Dynamics) et Gestion/Compta (CEGID).

    Gestion du budget et des achats du service informatique, uniformisation du parc informatique et mise en place de procédures.

    Support technique et Formation aux utilisateurs.
  • Infoclip - Chef de Projet Système et Réseau

    Paris 2002 - 2006 Audit & Conseil des SI des clients / Préconisation et application pour la mise en place d’architectures / Veille technologique.

    Infogérance et Administration (plus de 200 serveurs et 2000 postes clients gérés).

    Gestion de projets (implémentations réseaux, messageries d’entreprise, sauvegardes, …)

    Mise en place de nouvelles offres techniques et commerciales.

    Suite au rachat d’une société (Cartel Sécurité), intégration technique des activités d’hébergement et de sécurité, avec mise en place d’un Datacenter.

    Formation et support aux utilisateurs.
  • B.J.D - Apprenti ingénieur Système et Réseau

    1999 - 2002 Apprentissage du métier d’ingénieur Système et réseau en alternance avec la formation à l’ESIGELEC (école supérieure d’ingénieur en génie électrique) par la voie de l’apprentissage.

    Déploiement et maintenance du parc informatique.
    Support aux utilisateur.

    Eté 2001 : STAGE INGENIEUR de 3 mois à Londres (GB) pour la société TRANSDEV plc

Formations

  • ESIGELEC

    Rouen 1999 - 2002 formation d'ingénieur

    Alternance avec la formation d'ingénieur à l'ESIGELEC (Ecole Supérieure d'Ingénieur en Génie ELECtrique).
  • Lycée Notre Dame De Grace

    Maubeuge 1997 - 1999 Classe Préparatoires aux Grandes Ecoles

    Option MP
  • Lycée Notre Dame De Grace

    Maubeuge 1990 - 1997 Scientifique

    Baccalauréat S obtenu en 1997
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