Mes compétences :
Customer Relationship Management
Entreprises
GROUPE ONET
- COMMERCIAL
2013 - maintenantGROUPE ONET - 180 Agences en France - 1,5 Milliards d'Euros
ONET Direction Régionale Ouest Atlantique (NANTES - Carquefou)
- Développement du portefeuille client des départements 49,72,53 *cibles marchés privés et publics (1 000 à 10 000 euros mensuel) ;
- Définition de la stratégie commerciale avec les directeurs d'agences ;
- Réalisation de devis et études financières ;
- Collaboration avec le service exploitation dans la mise en œuvre des contrats ;
- Gestion et suivi des prospects (outil CRM)
- Négociation clients et fournisseurs
- Pilotage de dossiers régionaux et nationaux ;
- Management de stagiaires et apprentis
ONET
- COMMERCIAL
2012 - 2013Développement du portefeuille client ;
- Création et animation d'une formation sur l'utilisation et l'analyse d'un compte d'exploitation. ;
- Réponse aux appels d'offres publics - Mémoire de fin d'étude sur la gestion des marchés nationaux dans une structure décentralisée.
ONET
- COMMERCIAL
2011 - 2012Agence d'ANGERS - Développement du portefeuille client
- Suivi et coordination de chantiers (recrutement, formation...) ;
- Création d'outils d'aide à la vente
- Analyse de l'environnement macroéconomique
Commerce et relation clients
- Gestion du temps de travail et autonomie
- Capacité d'analyses et force de propositions ;
- Présentation après étude des solutions techniques et financières
Développement marketing et communication
- Veille concurrentielle : marché de la propreté ;
- Création de dossiers techniques (power point) - Lien entre les clients et les services exploitation
Gestion administrative, économique et financière
- Etude des besoins des agences et élaboration de la stratégie commerciale ;
- Reporting hebdomadaire et analyse du CA
