Pierrick PIHAN

En résumé

Entreprises

• CPAM de la Somme - Conseiller Informatique Services auprès des Professions de Santé

  2017 - 2019 Développement de l'offre numérique de l'Assurance Maladie auprès des assurés & des Professionnels de Santé :
  
  - Promotion des services en ligne de l'Assurance Maladie auprès des Professionnels de Santé
  - Promotion des services en ligne de l'Assurance Maladie auprès des assurés : offres sur rebond suite à contact/visite)
  - Accompagnement des professionnels de santé nouvellement installés dans leur équipement informatique & l'usage des service en ligne de l'Assurance Maladie
  - Assistance technique auprès des assurés & des professionnels de santé
  - Réalisation de campagnes marketing (mail/SMS/téléphone) et d'actions de terrain (Promotion en accueil, animations lors d'évènements divers)
  - Démarchage de nouveaux partenaires (employeurs, Professionnels de santé, Maisons de Santé...)

• RS Components - Chef de produit

  Corby 2016 - 2016

• ENGIE - Chargé de Communication & Marketing, DSI Filières et Fonctions Centrales

  COURBEVOIE 2015 - 2016 - Etude et Mise en place d'un réseau Intranet spécifique à la DSI Filières & Fonctions Centrales pour une meilleure communication au sein du département, suivant le modèle Skynote & Yammer.
  - Gestion du réseau Intranet une fois mis en place (mise en forme des contenus, mise à jour des contenus, sélection des informations diffusées...)
  - Aménagement d'un nouveau service de permanence informatique, en collaboration avec la Direction de la communication Interne Groupe.

• Centre d'Exposition & Palais des Congrès - Mégacité (groupe GL Events) - Assistant Commercial & Communication - Manifestations Accueillies (Alternance)

  2015 - 2015 - Promotion de l'offre de Mégacité auprès des organisateurs d’événements (entreprises, associations, agences de communication/voyage/tourisme d'affaires)
  - Prospection téléphonique via un fichier de prospects qualifié - ayant un ou plusieurs événements
  par an (agences événementielles, entreprises, associations, syndicats...)
  - Enquêtes de satisfaction post évènement auprès des exposants et visiteurs
  - Mise à jour de la Communication Corporate
  - Etude & amélioration du positionnement et du référencement Google

• Hutchinson - Assistant commercial - Société JPR

  Paris 2014 - 2014 JPR (du groupe Hutchinson) est une entreprise fabriquant et commercialisant divers joints d'étanchéité pour l'aéronautique.
  
  Gestion et suivi de grands comptes clients (Dassault Aviation, Boeing, Airbus, Bombardier, Embraer...) en relation avec les commerciaux :
  - Gestion et Suivi des commandes (stocks - production - préparation - expédition - livraison).
  - Gestion et Suivi des contrats.
  - Gestion et Suivi des litiges & réclamations.
  - Suivi des productions.
  - Aide à l'amélioration de la relation client.
  - Aide à la réduction des retards (en collaboration avec les services concernés).
  - Mise en place d'un briefing hebdomadaire avec les clients principaux pour un suivi optimal.

• ARDAGH - Assistant commercial - Secteur Peintures & Conserves

  2013 - 2013 Entreprise fabriquant et commercialisant divers types d'emballages métalliques (boîtes de conserve, boîtes à gâteaux, pots de peinture) pour des clients internationaux (William Saurin, AkzoNobel, Bonduelle, PPG, Delacre...).
  
  Gestion et suivi de grands comptes clients, en collaboration avec le directeur commercial :
  - Gestion et Suivi des commandes (stocks - production - préparation - expédition - livraison).
  - Gestion et Suivi des contrats.
  - Gestion et Suivi des litiges & réclamations.
  - Gestion et Suivi des créations de nouvelles références.
  - Gestion d'un système de commandes automatiques.
  - Gestion de la facturation (en collaboration avec le service Comptabilité).
  - Participation aux meetings quotidiens de la Supply Chain.
  - Collaboration avec les usines du groupe pour le suivi des stocks.

• Lutèce Papiers Peints - Assistant Marketing (alternance) - Direction commerciale & Marketing

  2011 - 2012 - Mise à jour des supports de communication suite à la modernisation de l'identité visuelle Lutèce :
  => Site internet (Référencement informatique des nouvelles collections, Menus, pages et actualisés, amélioration du temps de chargement, création d'une page "Contact" avec insert Google Maps),
  => Cartes de visites,
  => Plaquettes & Catalogues,
  - Gestion des demandes clients en outils marketing divers (Pancartes, Banderoles, Signalétiques, Présentoirs, Kakemonos...)
  - Réalisation d'une enquête auprès des clients inactifs (0 commande depuis au moins 1 an) :
  => Extraction d'un fichier de contacts pertinent;
  => Rédaction d'un questionnaire dirigé;
  => Détermination des freins à l'achat;
  => Première tentative de reconquête;
  => Rédaction de fiches client synthétisant les informations recueillies;
  => Transmission des fiches aux commerciaux pour information & action.

• Tinoki - Assistant de gestion Import/Export (Stage)

  2011 - 2011 - Gestion des commandes & des stocks
  - Veille à la bonne tenue de l’agence
  - Prospection physique Lille intramuros

• Awaiting Eyes Foundation (Londres) - Responsable évènementiel

  2010 - 2010 - Création d’évènements de collecte de fonds pour l'association & gestion des évènements existants
  - Gestion d’une équipe
  - Gestion des relations avec les partenaires de l'association
  - Participation aux tâches de fonctionnement de l'association

• Axa Assurances (Noyon) - Assistant de gestion

  2009 - 2009 - Classement & archivage des dossiers de l’agence
  - Mise à jour du système d'archivage
  - Aide à la bonne tenue de l’agence
  
  Poste occupé durant les vacances scolaires de Février, et Juillet

Formations

• Certification Voltaire

  Paris 2019 - 2019 le Certificat Voltaire mesure le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française à l’écrit.
  
  il est composé de 2 sujets :
  Le sujet 1 mesure la maîtrise des difficultés occasionnant des fautes récurrentes dans des communications professionnelles courantes (e-mails, rapports…). Ce sujet est noté sur 700 points.
  Le sujet 2 mesure la maîtrise des difficultés d’un niveau plus relevé et plus l

• Sup De Com

  Amiens 2014 - 2016 Master
  
  MANAGER DE LA COMMUNICATION STRATÉGIQUE ET DIGITALE
  Acquisition d'un savoir-faire et d'un savoir-être adaptés au pilotage de toute action stratégique de communication externe ou interne. Expertise des enjeux stratégiques de l’univers digital en agence ou chez l’annonceur = force de proposition.
  
  Formation en alternance
  
  Modules de management :
  
  - Management du web et stratégie de communication opé

• RISE Amiens

  Amiens 2011 - 2012 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures - Mention Très Bien
  
  - Communication (Interne/Externe) & Publicité
  - Marketing B to B / Stratégique / Informationnel / International / Industriel
  - Culture & Citoyenneté Européenne
  - Organisation, Gestion des Ressources Humaines & Management
  
  TOEIC obtenu en septembre 2012 avec le score de 970/990
  

• Lycée Edouard Gand Cité scolaire Amiens-Sud

  Amiens 2009 - 2011 BTS
  
  - Prospection & Relations Clients
  - Négociation Commerciale
  - Etude & Veille Commerciale
  - Marketing & Communication
  - Gestion des Opérations Import/Export
  - Management des Entreprises, Economie, Droit
  
  Stage de 2 mois à Londres, Stage d'1 mois 1/2 à Lille, Mission commerciale d'1 semaine à Bucarest (Roumanie), participation au Téléthon en 2009 et 2010.

• Lycée Jean Calvin

  Noyon 2006 - 2008 Bac Scientifique - Sciences de l'Ingénieur - Mention Assez bien

Réseau

• Alexandra TELLIER

• Antoine DESCHAMPS

• Cédric BERNARD

• Club Des Communicants AMIENS PICARDIE

• Constance DUPONCHEL

• Françoise ABERTON (ABERTON)

• Jeanne GUÉLOU

• Jérôme RACINE

• Laurent PARA'VOLS

• Romain MAUPIN