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Quentin DESFORGES

LYON

En résumé

Ayant achevé ma mission de 6 mois en tant que conseiller en séjour à l'office de tourisme de la Plagne, je suis à la recherche d'un poste dans le domaine du tourisme ou du commerce international basé à Lyon.

En effet, cette expérience a confirmé mon attrait pour les langues étrangères (Anglais et Espagnol) et mon goût pour le contact avec une clientèle étrangère. Je suis donc à l'écoute de toutes propositions me permettant de concilier les deux.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Anglais
Espagnol
Restaurants
Brasseries
Anglais: Courant
Espagnol: Courant

Entreprises

  • Office du Tourisme de la Grande Plagne - Conseiller en séjour

    2016 - 2017 Office de Tourisme de la Grande Plagne :

    • Objectifs: Accueillir et renseigner les touristes en Anglais et en Espagnol sur toutes questions relatives aux domaines skiables (La Plagne + Les Arcs), à l’hébergement, aux commerces tout en présentant les différentes activités et animations proposées par la station
    • Résultats : Gain de notoriété de l’OTGP (Acquisition du label « Qualité Tourisme »), augmentation de 50% du nombre de cartes « pass plagne » vendues par mes soins permettant d’effectuer les activités de la station à un tarif préférentiel
    • Acquis professionnels: Perfectionnement de mes compétences oratoires et linguistiques (Anglais, Espagnol) dans un environnement international, participation active en tant que bénévole sur les évènements de la station (Sublicimes, Yeti Race, Super Slalom)
  • Bacardi - Promoteur des ventes

    Saint Ouen 2015 - 2016 • Objectifs: Référencer la gamme martini dans les bars et brasseries de jour

    • Résultats: Accroitre le portefeuille client de l’entreprise : de zéro à plus de 100 partenariats avec deux mois d’avance sur les objectifs, référencement de deux nouveaux produits dans 40 points de vente, promotion interne élargissement de ma zone de prospection (Rhône et Loire) sur la Savoie et Haute Savoie

    • Acquis professionnels: Gestion d’un portefeuille client, maitrise des huit étapes d’une vente (la prise de contact, la recherche des besoins, la présentation des produits, l’argumentation, la réponse aux objections, le closing, la prise de congé et la vente additionnelle) prospection commercial terrain cinq jours sur cinq, optimisation d’une journée type (un seul secteur par jour, relance téléphonique chaque matin avant visite de 5 prospects dit « leads » et 5 prises de rdvs, 15 minutes en moyenne passées dans chaque pdv, reporting réalisé lors du déjeuner, passage au dépôt une seule fois par semaine en fin de journée…)
  • AB INBEV - Promoteur des ventes

    La Madeleine 2014 - 2014 * Objectifs: Référencer la gamme de bières premium Stella, Leffe et Hoegaarden chez
    des nouveaux clients

    * Résultats : Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 125 mise à disposition de
    machine « Perfect Draft » dans les restaurants sans offre pression

    * Acquis professionnels: Perfectionner mes techniques de commercialisation et
    d'organisation
  • AB Inbev - PROMOTEUR DES VENTES

    La Madeleine 2014 - 2014 * Objectifs: Référencer la gamme de bières premium Stella, Leffe et Hoegaarden chez
    des nouveaux clients
    * Résultats : Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 125 mise à disposition de
    machine « Perfect Draft » dans les restaurants sans offre pression
    * Acquis professionnels: Perfectionner mes techniques de commercialisation et
    d'organisation
  • DECATHLON - Chef de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 (6 mois) DECATHLON Mission d'assistance marketing
    * Objectifs: Analyser, par famille de produits le taux de pénétration du marché Rhône-
    Alpin

    * Cerner les familles de produits au plus fort potentiel de développement et leurs atouts
    corrélatifs

    * Résultats: Recommandations concrètes sur la famille « textile » au plus fort potentiel ;
    * Acquis professionnels: Mise en pratique des techniques marketing propre à Décathlon
  • AB Inbev - Promoteur des ventes

    La Madeleine 2013 - 2013 Objectifs: Référencer la gamme de bières premium Stella, Leffe et Hoegaarden chez des nouveaux clients

    Résultats : Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 125 mise à disposition de machine « Perfect Draft » dans les restaurants sans offre pression

    Acquis professionnels: Perfectionner mes techniques de commercialisation et
    d'organisation
  • AB Inbev - Promoteur des ventes

    La Madeleine 2013 - 2014 * Objectifs: Référencer la gamme de bières premium Stella, Leffe et Hoegaarden chez
    des nouveaux clients

    * Résultats : Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 125 mise à disposition de
    machine « Perfect Draft » dans les restaurants sans offre pression

    * Acquis professionnels: Perfectionner mes techniques de commercialisation et
    d'organisation
  • Charme & Traditions - Promoteur des ventes

    Paris 2012 - 2012 Promotion des chambres d'hôtes et vente d'abonnements au sein d'une Startup

    * Objectifs: Tester et valider les argumentaires de ventes sur le marché français puis
    adapter ces derniers sur le marché espagnol.

    * Résultats: Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 100 abonnements vendus sur
    le marché français et 50 abonnements sur le marché espagnol (gîtes et BnB confondus)

    * Acquis professionnels: la combativité face aux velléités du client, se montrer
    convaincant et rassurant afin d'obtenir la confiance du client.
  • Charme & Traditions - PROMOTEUR DES VENTES

    Paris 2012 - 2013 * Objectifs: Tester et valider les argumentaires de ventes sur le marché français puis
    adapter ces derniers sur le marché espagnol.
    * Résultats: Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 100 abonnements vendus sur
    le marché français et 50 abonnements sur le marché espagnol (gîtes et BnB confondus)
    * Acquis professionnels: la combativité face aux velléités du client, se montrer
    convaincant et rassurant afin d'obtenir la confiance du client.
    * Pratique de l'anglais, de l'espagnol dans un milieu professionnel
  • CHARME ET TRADITIONS - Tester

    2012 - 2012 Promotion des chambres d'hôtes et vente d'abonnements au sein d'une Startup
    * Objectifs: Tester et valider les argumentaires de ventes sur le marché français puis
    adapter ces derniers sur le marché espagnol.
    * Résultats: Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 100 abonnements vendus sur
    le marché français et 50 abonnements sur le marché espagnol (gîtes et BnB confondus)
    * Acquis professionnels: la combativité face aux velléités du client, se montrer
    convaincant et rassurant afin d'obtenir la confiance du client.
  • Charme & Traditions - COMMERCIAL

    Paris 2012 - 2012 Charme & Traditions
    * Objectifs: Tester et valider les argumentaires de ventes sur le marché français puis
    adapter ces derniers sur le marché espagnol.
    * Résultats: Accroitre le portefeuille client de l'entreprise: 100 abonnements vendus sur
    le marché français et 50 abonnements sur le marché espagnol (gîtes et BnB confondus)
    * Acquis professionnels: la combativité face aux velléités du client, se montrer
    convaincant et rassurant afin d'obtenir la confiance du client, pratique de l'anglais, de
    l'espagnol dans un milieu professionnel

Formations

  • Université Pierre Mendès France

    Grenoble 2013 - 2014 Master 2

    Master 2 en Stratégie Economique du Sport et du Tourisme:
    Etudes marketing sur le comportement du consommateur, géoéconomie du sport et du tourisme dans les pays dit ``BRICS''.
  • Université Pierre

    Grenoble 2013 - 2014 Master 2

    Master 2 en Stratégie Economique du Sport et du Tourisme; études marketing
    sur le comportement du consommateur, géoéconomie du sport et du tourisme
    dans les pays dit ``BRICS'', économie & management des fédérations et des
    sports professionnels et séminaires sur le business model des stations de ski.
  • UNIVERSITÉ DE L'UMSA

    Buenos Aires 2013 - 2013 Master 1 Affaires Internationales

    Semestre d'études à l'étranger: la répartition des richesses en Amérique du Sud, la culture marketing en Argentine, études de textes macroéconomiques en anglais et rédaction d'un
    mémoire en espagnol sur les réussites, les échecs et perspectives du Mercosur.
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 2013 - 2014 Master 2

    Master 2 en Stratégie Economique du Sport et du Tourisme; études marketing sur le comportement du consommateur, géoéconomie du sport et du tourisme dans les pays dit ``BRICS'', économie & management des fédérations et des sports professionnels et séminaires sur le business model des stations de ski.
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 2013 - 2014 Master 2 en Stratégie Economique du Sport et du Tourisme

    études marketing sur le comportement du consommateur, géoéconomie du sport et du tourisme dans les pays dit ``BRICS''.
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 2013 - 2013 Master 2

    Master 2 en Stratégie Economique du Sport et du Tourisme; études marketing sur le comportement du consommateur, géoéconomie du sport et du tourisme dans les pays dit ``BRICS'', économie & management des fédérations et des sports professionnels et séminaires sur le business model des stations de ski.
  • UNIVERSITÉ DE L'UMSA

    Buenos Aires 2012 - 2013 Semestre d'études à l'étranger: les avantages comparatifs de David Ricardo, la
    répartition des richesses en Amérique du Sud, la culture marketing en Argentine,
    études de textes macroéconomiques en Anglais et un mémoire sur les réussites
    échecs et perspectives du Mercosur.
  • Charme Et Traditions

    Paris 2012 - 2012 Promoteur des ventes

    (6 mois) CHARME ET TRADITIONS des chambres d'hôtes et vente d'abonnements au sein d'
    * Objectifs: Tester et valider les argumentaires de ventes sur le marché français puis
    ! adapter ces derniers sur le marché espagnol.

    * R
  • UNIVERSITÉ DE L'UMSA

    Buenos Aires 2012 - 2012 Master 1 Commerce International

    La répartition des richesses en Amérique du Sud, la culture marketing en Argentine, études de textes macroéconomiques en anglais et rédaction d'un mémoire en espagnol sur les réussites, les échecs et perspectives du Mercosur.
  • UNIVERSITÉ DE L'UMSA

    Buenos Aires 2012 - 2013 Master 1

    Semestre d'études à l'étranger: les avantages comparatifs de David Ricardo, la répartition des richesses en Amérique du Sud, la culture marketing en Argentine, études de textes macroéconomiques en Anglais et un mémoire sur les réussites échecs et perspectives du Mercosur.
  • UNIVERSITÉ DE L'UMSA

    Buenos Aires 2012 - 2013 Master 1 Affaires Internationales

    Semestre d'études à l'étranger: les avantages comparatifs de David Ricardo,
    répartition des richesses en Amérique du Sud, la culture marketing en Argentine
    études de textes macroéconomiques en Anglais et un mémoire sur les réussite
    échecs et perspectives du Mercosur.
  • Université De Vaasa Department of Accounting and Finance (Vaasa)

    Vaasa 2011 - 2011 Bachelor in International Trade

    Etudes des stratégies à l'export, le management des entreprises à l'international, la culture marketing dans les pays scandinaves, comment faire face aux particularité des autres pays en matière de business, présentations de nombreux exposés en anglais
  • Université De Vaasa Department of Accounting and Finance (Vaasa)

    Vaasa 2011 - 2011 Licence en Langues Etrangères Appliquées

    Semestre d'études à l'étranger: les modes d'implantation à l'export (le bureau de
    représentation, la succursale, la filiale, la joint-venture), les techniques de pénétration des
    marchés à l'étranger (SWOT, PESTEL), la culture marketing dans les pays scandinaves,
    présentation de 5 exposés en anglais devant un auditoire et en visioconférence
  • Université De Vaasa Department of Accounting and Finance (Vaasa)

    Vaasa 2011 - 2012 Licence en commerce international

    Semestre d'étude à l'étranger: les stratégies à l'export, le management des
    entreprises à l'international, la culture marketing dans les pays
    Scandinaves, comment faire face aux particularité des autres pays en matières
    de business.
  • Université De Vaasa Department of Accounting and Finance (Vaasa)

    Vaasa 2011 - 2012 International Trade

    Semestre d'étude à l'étranger: les stratégies à l'export, le management des entreprises à l'international, la culture marketing dans les pays scandinaves, comment faire face aux particularité des autres pays en matières de business.
  • Université Nancy 2 MIAGE

    Nancy 2011 - 2012
  • Université De Vaasa Department of Accounting and Finance (Vaasa)

    Vaasa 2011 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées au commerce international

    Semestre d'étude à l'étranger: les stratégies à l'export, le management des entreprises à l'international, la culture marketing dans les pays scandinaves, comment faire face aux particularité des autres pays en matière de business.
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées

    Licence en Langues Etrangères Appliquées, Mention Anglais-Espagnol
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées
  • Université Nancy 2

    Nancy 2008 - 2012 Licence en Langues Etrangères Appliquées

    Licence en Langues Etrangères Appliquées, Mention Anglais-Espagnol
  • Lycée Jean Baptiste Vuillaume

    Mirecourt 2006 - 2007 Baccalauréat économique et social

    Baccalauréat économique et social spécialité Anglais (Mention Assez bien)
  • Lycée Jean Baptiste Vuillaume

    Mirecourt 2006 - 2007 Baccalauréat économique et social

    Baccalauréat économique et social spécialité Anglais (Mention Assez bien)
  • Lycée Jean Baptiste Vuillaume

    Mirecourt 2006 - 2007 Baccalauréat économique et social

    Baccalauréat économique et social spécialité Anglais (Mention Assez bien)

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