Quentin VILLETTE

En résumé

Entreprises

• EUDOWEB - Chargé de marketing

  Courbevoie 2014 - maintenant Eudoweb est l'éditeur et intégrateur de la solution Eudonet XRM, pour eXtended Relationship Management. Notre solution de Gestion de la Relation Clients équipe aujourd'hui plus de 800 clients de secteurs très variés, dont la moitié des acteurs du CAC 40.
  
  Ma mission au sein d'Eudoweb : mettre en place les outils et actions marketing nécessaires au développement commercial d'Eudonet.
  
  Pour cela j'agis sur les leviers suivants en collaboration avec les équipes commerciales et communication :
  
  Marketing direct : campagnes e-mailing personnalisés, aide à la prospection, organisation de webconférence.
  
  Webmarketing : SEO (refonte des pages; netlinking), SEA (Campagnes Adwords CPC, CPM, retargeting...), SMO (animation page LinkedIn, Viadeo, Twitter et Facebook).
  
  Rédactionnel : rédactions de témoignages clients, d'articles et de communiqués de presse (optimisés référencement naturel).
  
  Marketing produit : études des besoins fonctionnels par cible, par métier et par solution. Proposition d'évolutions des solutions.
  
  Marketing stratégique : analyse marketing (performance commerciale, ROI, périmètre fonctionnel). SWOT. Mise en place d'un plan d'action marketing annuel.
  
  Labos marketing : études de solutions innovantes pour la lead generation.
  

• SNCF - Chargé de projet webmastering / marketing direct

  2014 - 2014 Dans le cadre de la mise en place d'un projet digital "360 degrés" et de l'amélioration de la relation client, mes missions ont été les suivantes :
  
  Gestion de projet du nouveau site internet TER Centre :
  - Animation du projet en région (réunions d'avancements, comités de validation... )
  - Création de l'arborescence et des contenus
  - Proposition d'évolutions fonctionnelles
  - Optimisation des leviers de marketing digital (SEM, Accessibilité, netlinking...)
  
  Gestion du site actuel TER Centre:
  - Mise à jour des contenus
  - Animation du site
  
  Marketing direct:
  - Mise en place de campagnes de mailing et d'e-mailing
  - Suivi et analyse des campagnes
  - Pilotage de la relation client à distance
  
  
  

• Groupe SNCF - Assistant chef de projet marketing distribution

  Saint Denis 2012 - 2013 Suivi de projet vente en ligne TER Centre :
  - Etude des pistes d'améliorations du site internet et du parcours client
  - Suivi commercial et réalisation de statistiques de ventes
  - Analyse des statistiques et traffic management
  - Participation aux ateliers d'évolution de l'outil
  
  Responsable de projet vente mobile :
  - Gestion de la relation avec le prestataire développeur
  - Formalisation du cahier des charges
  - Participation aux ateliers de formalisation du parcours client
  - Préparation du plan de lancement
  - Etudes de marché et d'analyse d'impact sur le mix distribution
  
  Chargé d'étude billettique:
  - Benchmark des réalisations similaires dans autres activités TER
  - Réalisation d'un dossier technique et financier (Budget: 2500K€)
  
  Actions de marketing diverses :
  - Animation réseaux sociaux
  - Marketing direct
  
  Suivi des évolutions des abonnements
  - Expressions de besoins d'évolutions
  - Suivi des évolutions,
  - Lobbying interne
  
  Cette expérience au sein de la Direction du TER Centre me permet de comprendre les spécificités liées aux entreprises de grandes taille mais aussi de développer mes compétences personnelles telles que l'aisance orale, la négociation ou le travail collaboratif et la gestion de projet multiples auprès d'une équipe qualifiée et pluridisciplinaire.

• Nekoé - Coordinateur Marketing - Communication

  2012 - 2012 - En charge de la communication évènementielle et de l'inauguration du Centre Multiservice Partagé 45 (environ 100 personnes).
  - Réalisation du plan de communication 2012
  - Coordination des différentes parties prenantes de la communication: graphiste, imprimeur, prestataires industriels.
  - Participation à des missions de création/modification de services B to C.
  
  Nekoé m'a fait découvrir le travail en mode start-up, mais également la coopération interdisciplinaire et m'a poussé à avoir un regard différent sur le marketing, grâce à de nombreuses techniques de design thinking et de design des services.

• MEDEF Touraine - Chargé de Mission Marketing

  2012 - 2012 - Adaptation et administration d'un questionnaire auprès de plus de 500 étudiants
  - Traitement et analyse statistique des données via Sphinx Online
  - Rédaction d'un rapport de synthèse présenté aux élus de la ville de Tours en introduction de la journée Touraine Terre de Réussite 2012
  
  

• Cavedepargne.com - Responsable site internet & communication évènementielle

  2011 - 2011 Organisation d'un salon Viticole (Château d'Amboise, Juillet 2011 - 4000 visiteurs):
  - Recrutement de 25 vignerons français (Pays de la Loire, Corse, Bourgogne, Alsace...)
  - Réalisation du plan de communication on-line et off-line du salon
  - Organisation générale du Salon: accueil et accompagnement des vignerons, vente sur stand...
  
  Création d'un plan de communication média et hors-média de l'entreprise:
  - Hors média : Relations Presses (réalisation de communiqués de presse, d'une revue de presse); Street marketing; Événementiel (Salon Viticole);
  - Média : Presses régionales; Presse Spécialisée.
  
  Gestion du site internet :
  - Mise à jour des contenus
  - SEM
  
  Missions commerciales :
  - Prise en charge des commandes à l'internationale (Royaume-Uni, Chine...).
  - Etude des besoins des nouveaux clients .

• JTS Etudes & Conseils - Assistant Commercial/Marketing

  2008 - 2008 Au sein d'une agence de communication spécialisée dans la communication environnementale ludique, j'ai pu:
  - Restructurer le catalogue produit en le synthétisant sous forme de plaquettes
  - Mettre en place une campagne de prospection et d'e-mailing auprès de collectivités territoriales françaises
  - Faire de la veille environnementale et répondre à des appels d'offre de marchés publics
  - Participer à des brainstorming concernant des moyens de sensibilisation ludiques auprès des enfants pour le tramway de Tours

Formations

• IAE Institut Administration Des Entreprises

  Tours 2012 - 2013 Matières étudiées:
  - Méthodologie et analyse de données quali et quanti.
  - CRM et plan marketing
  - Servuction et Innovation de services
  - Mise en pratique du Yield Management
  - Comportement du E-consommateur
  - E-publicité
  - Stratégie Web
  - Services et TIC
  - ...
  Thème de mémoire: le mobile, un canal de distribution créateur de valeur dans les stratégies de distribution cross-canal.

• IAE Institut Administration Des Entreprises Tours

  Tours 2011 - 2012 Matières étudiées:
  - Marketing
  - Communication
  - Audit marketing
  - Communication internationale
  - Ressources humaines
  - Comptabilité
  - Finance d'entreprise
  - Contrôle de gestion
  
  Président de l'association Afrik'à Tours: association venant en soutien à la scolarisation des enfants du Burkina Faso. Organisation d'un soirée caritative (80 personnes). Management d'une équipe de 16 personne

• IAE Institut Administration Des Entreprises

  Tours 2010 - 2011 Matières étudiées:
  - Initiation au marketing
  - Ressources humaines
  - Comptabilité
  - Finance d'entreprise
  - Contrôle de gestion
  -...
  
  Président de l'association Afrik'à Tours: association venant en soutien à la scolarisation des enfants du Burkina Faso. Organisation d'un soirée caritative (80 perso

• IUT

  Tours 2008 - 2010 Petites et Moyennes Organisations
  
  Projet création d'entreprise : réalisation d'une étude de marché complète, d'un plan de communication et d'un marketing mix, d'un plan financier, et présentation du projet auprès de chefs d'entreprises de Touraine

Réseau

• Carole ROUSSEAU

• Charlotte SABBATORSI

• Elodie FRABOULET

• Julie HURIAUX DEMARET

• Matthieu QUERRÉ

• Maxime ANNEZO

• Renaud PINSON

• Romain GAUTIER

• Sami FERQOUL

• Tania KAMP