Rachid SARDI

En résumé

Entreprises

• Sagess - Directeur des Systèmes d'Information

  2017 - maintenant Sous l'autorité du Président-directeur général et Secrétaire Général
  Elaboré et suivi d'exécution de schémas directeurs
  Analyses de risques des projets applicatifs et d’infrastructures (validation, préconisations d’architecture, etc.)
  Assistance aux utilisateurs
  L’étude des besoins des différentes directions métiers et des flux d’informations
  Défini la politique de sécurité et de sûreté / Gérer une attaque informatique
  Investigation sur les incidents de Sécurité (en coopération avec notre SOC externalisé)
  Coordination / animation des tests annuels du PCA / PRA
  Revue mensuelle de l'activité admin bureautique et SQL
  Revue mensuelle activité base SQL serveur prod SAP
  Revue annuelle des accès sur l'ensemble de l'architecture informatique de la SAGESS
  Gestion des tests d'intrusion annuel portail et site internet SAGESS
  Suivi et monitoring des serveurs Proxy et reverse Proxy
  Suivi des inventaires annuels des licences Microsoft et SAP
  Suivi des contrats de sous-traitance (Infogérance, Télécommunications, Tierce Maintenance Applicative (SAP, BO, BPC, Banque paiement 1000)
  Assurer l’adéquation du Système d’Information Les aspects techniques (voix / données, logiciel / matériel)
  Le choix des sous-traitants
  L’encadrement des ressources internes et externes
  Suivi des projets auprès des équipes internes et des sous-traitants
  Anime et participe aux Comités de Pilotage.
  Défini et suivi des indicateurs de performances et les fait évoluer
  Défini et fait évoluer les documentations contractuelles liées à l'activité de l'infogérant (Plan d'Assurance Qualité, Convention de Service, Contrat)
  Défini et assure la mise en œuvre des nouveaux processus liés au périmètre de l'infogérance

• Total - Service Delivery Manager

  COURBEVOIE 2014 - 2017 • Méthode de travail norme. ITIL
  • Vérifier la mise en application du PAQ par l’équipe TIA et de gérer ses évolutions
  • Responsable du maintien en condition opérationnel
  • Conseil technique auprès du client
  • Interlocuteur privilégié auprès du client
  • Gestion au quotidien de la relation client, communication & Reporting
  • Prépare et animer les comités de pilotage avec le client
  • Prépare et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
  • Mis en place des tableaux de Reporting internes et externes
  • Mise en place d’indicateurs suivi et qualité
  • Mise en place des plans d'action suite à des demandes clients
  • Suivre le plan d’actions fixé à l’issue des comités de pilotage et opérationnels et des consignes ponctuelles quotidiennes dans le cadre des engagements contractuels
  • Planification des interventions, répartition des charges, maîtrise des urgences
  • Communication du projet et animation des hommes et des différentes instances
  • Pilotage de 3 équipes d’environ 30 consultants TOTAL à Paris / Pau et LILLE
  • Pilotage de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) de développement
  • Pilotage et Suivi des évolutions mineurs, correctifs sur les applications
  • Assure la gestion de projet de transformation (plan de progrès, industrialisation, réversibilité)
  • Préparation et pilotage de la conduite du changement
  • Gestion des activités associées à l'exécution des prestations de service
  • Relation avec les fournisseurs (Interne et Externe) pour la maintenance et la garantie du bon fonctionnement des équipements
  • Organisation et délégation des tâches préventives et curatives pour la Gestion de sauvegarde et la gestion du matériel
  • Organisation et répartition de la gestion des Changements et des mises en production demandées par le client
  • Assure la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service
  • Assure la gestion de la relation client en écoutant ses besoins, évaluant les évolutions d’usages des solutions souscrites et en formulant des préconisations.
  • Gestion des risques opérationnels : anticipation des incidents afin de mettre en place des plans d’actions préventifs et en cas d’incident
  
  

• DCNS - Directeur De Projet Déploiement

  Paris 2013 - 2014 ) Directeur De Projet Déploiement bureautique (Windows 7/ Migration vers Office 365/ Citrix et les technologies de Virtualisation)
  Gestion de Projet
  
  * Pilotage financier ;
  * Planification et élaboration des plans de charges (projets, ressources) ;
  * Assurer la conduite de projets et le suivi des plans de charge ;
  * Communication sur l'avancement du projet\ CR des points de suivi hebdomadaires ;
  * Constituer et anime les instances de gouvernance du projet. ;
  * Garanti la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs) ;
  * Garanti le respect des engagements sur les projets tout en développant l'innovation et l'intégration de nouvelle technologie
  * Suivi et maintien des compétences des collaborateurs ;
  * Gestion des incidents et des situations de crises ;
  * Mis en place des procédures de contrôles qualité ;
  * Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
  * Gestion des relations avec le client tout au long du cycle de vie projet.
  * Gestion des relations avec les prestataires extérieurs et coordonner l'activité de différents acteurs
  * Gestion de la relation avec les équipes technique et le métier
  * Gestion et animation d'équipe projets (jusqu'à 80 personnes), coordination des travaux
  * Contrôler les opérations effectuées ;
  * Détermine le séquencement des opérations et prioriser l'activité des différents prestataires ;
  * Participation à la définition des besoins
  
  Livrable Projet
  
  * Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
  * Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
  * Maintenance corrective et évolutive des applicatifs ;
  * Assure la recette et la mise en production des projets
  * Assure la pertinence et la cohérence des solutions proposées
  * Industrialisation Déploiements
  * Déploiement de postes de travail ;
  * Déploiement du matériel informatique pour les filiales de l'Oréal
  * Défini l'architecture technique selon les demandes du client dans le domaine d'infrastructures bureautiques
  * Etude Architecture ;
  * Etude d'impact les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation
  * Formation et assistance (techniques et fonctionnelles) aux utilisateurs ;

• DCNS - Directeur De Projet & chargé de piloter le Déploiement

  Paris 2013 - 2014 J'ai été chargé de piloter le Déploiement bureautique (Windows 7/ Office 2010 / Citrix et les technologies de Virtualisation)
  Gestion de Projet
  
  * Pilotage financier ;
  * Planification et élaboration des plans de charges (projets, ressources) ;
  * Assurer la conduite de projets et le suivi des plans de charge ;
  * Communication sur l'avancement du projet\ CR des points de suivi hebdomadaires ;
  * Constituer et anime les instances de gouvernance du projet. ;
  * Garanti la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs) ;
  * Garanti le respect des engagements sur les projets tout en développant l'innovation et l'intégration de nouvelle technologie
  * Suivi et maintien des compétences des collaborateurs ;
  * Gestion des incidents et des situations de crises ;
  * Mis en place des procédures de contrôles qualité ;
  * Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
  * Gestion des relations avec le client tout au long du cycle de vie projet.
  * Gestion des relations avec les prestataires extérieurs et coordonner l'activité de différents acteurs
  * Gestion de la relation avec les équipes technique et le métier
  * Gestion et animation d'équipe projets (jusqu'à 80 personnes), coordination des travaux
  * Contrôler les opérations effectuées ;
  * Détermine le séquencement des opérations et prioriser l'activité des différents prestataires ;
  * Participation à la définition des besoins
  
  Livrable Projet
  
  * Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
  * Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production
  * Maintenance corrective et évolutive des applicatifs ;
  * Assure la recette et la mise en production des projets
  * Assure la pertinence et la cohérence des solutions proposées
  * Industrialisation Déploiements
  * Déploiement de postes de travail ;
  * Déploiement du matériel informatique pour les filiales de l'Oréal
  * Défini l'architecture technique selon les demandes du client dans le domaine d'infrastructures bureautiques
  * Etude Architecture ;
  * Etude d'impact les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation
  * Formation et assistance (techniques et fonctionnelles) aux utilisateurs ;

• L'Oréal - Directeur De Projet Infrastructure

  PARIS 2013 - 2013 ) Directeur De Projet Infrastructure Mise en place d'un Master Windows 8, Migration vers Office 365et de son Déploiement
  Gestion de Projet
  
  * Le planning du projet ;
  * Gestion des relations avec le client et coordonner l'activité de différents acteurs
  * Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
  * Reporting qui contient ;
  * Communication sur l'avancement du projet ;
  * Assure la recette et la mise en production des projets
  * Assure la pertinence et la cohérence des solutions proposées
  * Contrôler les opérations effectuées ;
  * Détermine le séquencement des opérations et prioriser l'activité
  
  Livrable Projet
  
  * Défini l'architecture technique selon les demandes du client dans le domaine d'infrastructures bureautiques
  * Windows Assessment and Deployment (ADK 8.1 ;USMT , DeploymentTools, XPerf, ACT)
  * Piloter les projets de déploiement et de migration de Windows8 et Office 2013 au sein des filiales internationales de l'Oréal. ;
  * Elaborer les plans de charges et plannings de déploiement et migration.
  * Assurer la coordination avec le métier (Comités de pilotage, Points de coordination, Reporting)
  * Contrôler et mettre à jour la documentation ;
  * Pilotage du projet de déploiement de la solution d'authentification forte (badge à puce)
  * Pilotage du projet de sécurisation des postes des personnes sensibles
  * Mise en œuvre d'une solution de chiffrement "in place" au sein de l'ensemble des entités du Groupe - Sécurisation du socle virtualisé des postes de travail
  
  AXA Tech ,

• AXA en France - PMO chargé de piloter le déploiement

  Nanterre 2012 - 2013 (Windows 7) Et Projet Google Apps Mail de 80 000 postes de travail et de coordonner les équipes techniques. Sur les différents sites AXA Tech
  Espagne, France et Portugal)
  Gestion de Projet
  
  * Méthode de travail norme. ITIL ;
  * Mise en place d'une cellule de maintien en condition opérationnelle du parc Postes de travail et Serveurs pour la partie Windows Server Update Services et Anti-virus sur le périmètre confié par les clients du groupe AXA
  * Responsable du pôle administration et support Nomade de niveau 2.
  * Administration, support, déploiement et suivi opérationnel de la plateforme BlackBerry
  * Rédaction des procédures et des processus
  * CR des points de suivi hebdomadaires ;
  * Création, sécurisation et déploiement de terminaux BlackBerry. ;
  * Gestion des politiques de sécurité Firewall Symantec ;
  * Gestion du plan d'adressage IP et mise à jour des schémas réseaux du groupe AXA
  * Gestion des flux réseaux, supervision et monitoring des équipements "Nomades
  * Gérer les projets IT : planning / coûts / impact sur la production ;
  * Elaborer les plans de charges et plannings de déploiement et migration.
  * Assurer la coordination avec le métier (Comités de pilotage, Points de coordination, Reporting)
  * Collecter les demandes de projets IT auprès des activités Business Application,
  * Valider la constitution des équipes projets, la qualification des chefs de projets et les relevés d'activité.
  
  Livrable Projet
  
  * Protection Antiviral et sécurité du SI ;
  * Patch Management (mise à jour de Sécurité Logicielles) ;
  * (SafeNe) Chiffrement des Données
  * Contrôler et mettre à jour la documentation
  * Déploiement de postes de travail ;
  * Déploiement du matériel informatique pour les filiales d'AXA ;
  * L'Architecte sécurité IT : valider les spécifications du design et approuver l'architecture des systèmes. ;
  * Gestion des incidents de sécurité ;
  * Gestion des vulnérabilités et des intrusions ;
  * Livraisons en environnement de recette et de production et suivi des incidents de production ;

• SFR - Directeur De Projet Infrastructure & chargé de piloter le déploiement

  2011 - 2012 J'ai été chargé de piloter le déploiement (Windows 7) de 80 000 postes de travail et de coordonner les équipes
  Techniques (16 Personnes). Sur les différents sites SFR /CANAL Budget de 270 643 EUR 880 JH
  
  Gestion de Projet
  
  * Méthode de travail norme. ITIL ;
  * Management des équipes techniques (6 personnes) ;
  * Prise en charge de l'Activité Remédiation des Applications
  * Définition du Périmètre, des Méthodes de qualification et test et de validation des applications, des Outils et
  * Architecture Techniques, Consolidation du patrimoine applicatif
  * Participation au processus d'amélioration permanente avec les Equipes de Développement d'Infrastructure
  * du Poste de Travail et de Packaging
  * Analyse de la Situation Informatique ;
  * Analyse du Dispositif Humain, Equipe, Profils, Compétences et Management ;
  * Proposition de Plan d'Action aussi bien en termes d'Evolution du Système d'Information Bureautique et Organisation de l'Equipe en charge de l'Ingénierie de Solutions ;
  * Mise en œuvre d'Axes d'Amélioration sur le Système d'Information Bureautique
  * Le planning du projet\ CR des points de suivi hebdomadaires
  * La gestion des ressources, (RACI) ;
  * Reporting qui contient (Etat des livrables pour chaque lot)
  * Animation des Comités de Pilotage et Comités Techniques, suivi de facturation et indicateurs
  * Relation Client. ;
  * Garantir la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLA)
  * Assurer la conduite de projets et le suivi des plans de charge
  * Détermine le séquencement des opérations et prioriser l'activité
  
  Livrable Projet:
  
  * L'élaboration du cahier des charges
  * Recueil des Besoins Métiers ;
  * Rédaction des Plan Qualité, Le plan de communication ;
  * Elaborer et participer à la phase de recette fonctionnelle ;
  * Mise en place d'un support Dédié au déploiement. ;
  * Création des maquettes Windows 7 Intégrant Office 2010 SCCM 2007 R3 / APP-V ;
  * Etablissement du Plan Projet avec les Entités Services (Informatique, Téléphonie, Logistique et Sécurité)
  * Elaboration des rapports de services et des tableaux de bords opérationnels
  * Suivi et Coordination des Projets entre les Entités Métiers et les Entités Services
  * Conduit et accompagner les projets et changements : migrations, sauvegarde
  * Etude des différentes technologies de Virtualisation APP V
  * Conception d'un prototype de master Windows 7 dans l'infrastructure SFR et Canal+ existante ;
  * Etude de compatibilité des applications avec l'outil APPDNA
  * Document d'architecture de W7\ Référentiel Technique du Poste W7
  * Recette de l'installation des Masters W7 sur 4 modèles de PC. ;
  * Impact et préconisation sur l'infrastructure Back Office
  * Pré-étude d'opportunités Windows 7 comprenant les points suivants: (Recense et mettre en conformité l'ensemble des logiciels présents sur le parc)
  * Étude de l'évolution des besoins / usages / services du futur poste de travail
  * Mise en production du scénario Refresh/Replace de W7 vers W7
  * Scenario Refresh/Replace d'XP vers W7 et Scenario Refresh/Replace Vista vers W7 ;

• EDF - Chef De Projet Infrastructure Déploiement National

  Paris 2010 - 2011 ) Chef De Projet Infrastructure Déploiement National VISTA / Seven7 de (29 000 postes)
  J'ai été chargé de piloter le déploiement (de 80 000 postes de travail) et de coordonner les équipes techniques.de Sur les différents sites EDF
  Gestion de Projet
  
  * Méthode de travail norme. ITIL ;
  * Le planning du projet\ CR des points de suivi hebdomadaires ;
  * Management des équipes techniques (50 personnes) ;
  * Garanti la cohérence et la pérennité des investissements informatiques
  * Optimise l'efficacité opérationnelle de la filière en maîtrisant la dépense informatique
  * Fourni l'ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies
  * Suivi quotidiens des incidents et des demandes escaladés par le Niveau 3
  * Traitement d'incidents de niveau 3
  * Maintenance évolutive des outils ;
  * Gestion des images est faite OSD sous Systems Management Server (SCCM) et Altiris/Ghost
  * Solution McAfee couvrent la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, ...)
  * Participe à l'intégration de Windows vista dans Systems Management Server (SCCM)
  * Maintien en condition opérationnelle des outils System Center
  * Homologation matériels et logiciels ;
  * Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International
  * Personnalisation et customisation de notre outil de télédistribution (interfaces, scripts, requêtes, custom reports, publications,
  * Support pour la virtualisation applicative ;
  * Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur
  
  Livrable Projet:
  
  * Défini les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre
  * Assure la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés
  * Constitue et animer des comités de pilotage et des groupes de travail
  * Assure la responsabilité du Reporting du portefeuille projets
  * Pilote les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet
  * Conseil auprès de la maîtrise d'ouvrage ;
  * Propose des actions d'amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production ;
  * Recueil des Besoins Métiers ;
  * Rédaction des Plan Qualité, Le plan de communication ;
  * Elaborer et participer à la phase de recette fonctionnelle ;
  * Mise en place d'un support Dédié au déploiement. ;
  * Déploiement de postes de travail ;
  * Déploiement du matériel informatique pour les filiales d'EDF ;

Formations

• Paris (Paris)

  Paris 2009 - 2009 LICENCE
  
  BAC+3

Réseau

• Helene BOGHOSSIAN

• Mary-Jane VAN LAEYS (ARMAND)

• Muriel NICOU

• Olivier LABOURG

• Rachid OURKHOU

• Sarah DRAY

• Tan-Huy NGUYEN

• Tarik OULHAJ