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Entegris, Moirans, 38
- Chargée de Clientèle Internationale
2016 - 2016
Au sein du service client: Gestion du cycle de vie complet de la commande sur SAP, de la prise de commande à la facturation, être l'interface privilégiée du client et de la force de vente pour l'examen des demandes et propositions de prix ou renouvellement des accords annuels, suivre l'avancement des commandes à toutes les étapes du process (relances internes, compte rendu au client) en tenant compte des délais imposés par le client, gérer les demandes et réclamations, contribuer à l'amélioration continue des process grâce à l'analyse, l'amélioration, la rédaction, création et maintenance des procédures internes, établir des reportings hebdomadaires. Collaboration avec les sites de production et de distribution à l'international, avec les services comptabilité, logistique et techniques basés en Allemagne et avec les chefs produit basés aux Etats-Unis.
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Collège Privé Saint Joseph, Bourgoin Jallieu, 38
- Professeur d'anglais suppléant
2014 - 2015
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Lycée Polyvalent Ferdinand Buisson, Voiron, 38
- Professeur d'anglais contractuel
2013 - 2014
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Skis Rossignol
- Assistante Logistique Export
Saint-Jean-de-Moirans
2011 - 2011
Gestion et organisation des expéditions export sur M3 et Infolog, calcul des volumes et planification des expéditions en accord avec la plateforme et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, ...).
Gestion administrative et logistique des dossiers export, facturation, suivi des dossiers clients.
Contact avec la clientèle et les différents intervenants de la chaîne de transport (Chambre de Commerce, transitaires, correspondants étrangers,...).
Collaboration avec les services commerciaux, comptabilité clients,...
Etablir la documentation transport et client en adéquation avec les obligations légales et commerciales.
Gestion des expéditions sous crédits documentaires.
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IUT Lumière
- Assistante-Gestionnaire de projets à l’international
LYON
2011 - 2011
Communication sur les projets internationaux de l’IUT Lumière.
Gestion des liens avec les universités partenaires.
Traitement des appels à projets européens.
Montage et rédaction de nouveaux projets d’échanges à l’international.
Veille technologique (suivi du programme Erasmus au niveau de l’UE et autres projets UE).
Contacts avec les ambassades Françaises à l’étranger et les ambassades étrangères en France.
Organisation et suivi des échanges d’étudiants.
Organisation des conférences et séminaires locaux liés aux projets internationaux.
Travail en relation étroite avec le pôle communication, l’antenne financière et la Division des Relations Internationales de l'Université Lumière Lyon 2.
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Go Sport
- Assistante Production et Import
Sassenage
2010 - 2011
Gestion et suivi administratif des commandes sur SAP. Gestion des crédits documentaires : ouverture des lettres de crédit, création et transmission des amendements, suivi documentaire, transmission des accords de paiement. Suivi du planning de livraison, des expéditions et de l’acheminement des marchandises, détermination et application des pénalités logistiques. Gestion du flux import. Collaboration avec les responsables de production, les responsables de gestion et les chefs de marché.
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Bosch Rexroth
- Gestionnaire Crédit Client Export
2010 - 2010
Assurer le suivi des comptes clients étrangers, effectuer les relances et resoudre les litiges.
Enregistrement des règlements, contrôle, traitement et tenue des comptes clients sur SAP.
Se renseigner sur la solvabilité des clients par l'intermédiaire de la Coface afin de maîtriser les risques financiers.
Valider les conditions de paiement.
Ouverture des comptes clients.
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Schneider Electric International, Grenoble, 38
- Chargée de Clientèle Export
2009 - 2009
Gestion et suivi administratif des commandes sur SAP, gestion logistique (transport, incoterms, douanes), gestion des réclamations client, des reliquats, des litiges, des avoirs, des retours de commandes et du recouvrement client. Suivi des approvisionnements fournisseur en conformité avec les prévisions de vente et les délais annoncés aux clients. Suivi de l'évolution des stocks.
Mission de service client : prise en charge et solutionnement des réclamations de nature logistique.
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Canson, Annonay, 07
- Assistante Commerciale Export
2007 - 2007
Administration des Ventes Export : Prise de commandes, contrôle des conditions commerciales, gestion et planification du transport, facturation, suivi administratif, gestion de la relation client, gestion des demandes et des réclamations client. Etablir et transmettre aux différents interlocuteurs l'ensemble des documents nécessaires à l'exportation (factures, listes de colisage, bordereaux d'expédition, documents douaniers, déclarations diverses)
