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Ramzi COMBO

Casablanca

En résumé

Issu d'une formation en école de commerce, je me suis spécialisé dans un premier temps en finance, notamment en contrôle de gestion. J'ai par la suite choisi d'orienter ma carrière sur le secteur du tourisme et de l'hôtellerie.
Depuis, j'ai élargi mes compétences et je me suis spécialisé en Revenue Management, en Contrôle de Gestion et Business Analysis

Mes compétences :
Excel
Microsoft office
ARMS
STARLIGHT PMS
VISUAL RESTAURANT
VISUAL STOCK
Internet
Revenue management
Contrôle de gestion
Business analysis and portfolio strategy
Business intelligence

Entreprises

  • MSC CROCIERE - Revenue Manager

    Casablanca 2014 - maintenant
  • Les Hôtels Baverez - Multi Property Revenue Manager

    paris 2012 - 2014 Raphael 5* ; Regina 4* ; Villa Majestic 5* SPA, PARIS

    Revenue Management:
    • Gestion du pricing et des canaux de distribution
    • Création de rapports périodiques de performance
    • Création de tous types de tableaux de bord
    • Elaboration des budgets et des forecasts
    • En charge des rapports périodiques de performance (conseil d’administration, comité de direction)
    • Études ad-hoc via extractions des systèmes informatiques (nationalités, meilleurs contributeurs)
    • Uniformise les procédures de réservation (codes tarif, segments / source)
    • Formation et supervision des stagiaires, apprentis et agents de réservation :
    - Mise à niveau Excel ; gestion des extranets ; suivi des tableaux de bord
    - principes du pricing et du revenue management appliqué à l’entreprise

    Outils métiers – PMS / RMS:
    • Interlocuteur entre fournisseurs de solutions informatiques et le groupe
    • En charge de la connectivité entre les systèmes informatiques
    • Paramètre et optimise les systèmes
    • Formation et supervision des stagiaires, apprentis et agents de réservation :
    - Utilisation du PMS / RMS

  • LES HOTELS BAVEREZ - Stage Assistant Revenue Manager

    paris 2011 - 2011 Raphael 5* ; Regina 4* ; Villa Majestic 5* SPA, PARIS

    • Application des stratégies tarifaires et de distribution sur les différents canaux
    • Réalisation de rapports périodiques des trois établissements
    • Veille concurrentielle, études ad-hoc et analyses statistiques
    • En charge du E-Commerce : SEO & SEM, optimisation du contenu des sites marchands (OTAs et site web
  • Crédit Agricole - Chargé d'accueil

    Montrouge 2010 - 2010 • Accueil et conseil toute clientèle au guichet
    • Conseil clientèle particulière en RDV seul ou tandem
  • Le Méridien Nouméa - Stage Opérationnel

    Paris 2008 - 2009 Agent de réservation :
    • Saisie de réservations pour le Coffret St Sylvestre (Repas + Chambre)
    • Optimisation des disponibilités en fonction de la demande et des prévisions.

    Assistant Maître d’Hôtel Banquet :
    • Gestion des effectifs d’extras pour les banquets (Miss Calédonie, Mariages, Galas…)
    • Mise en place des évènements (plan de table, plan de salle…)

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion

    Paris 2011 - 2011 Management du Tourisme et de l'Hôtellerie
  • University Of Northumbria At Newcastle (Newcastle Upon Tyne)

    Newcastle Upon Tyne 2007 - 2008 International Business Management

    Licence en Sciences de Gestion dans le cadre d’un double diplôme (spécialité IBM: International Business Management).
    Bachelor of Arts in International Business Management
  • Groupe Sup De Co (La Rochelle)

    La Rochelle 2005 - 2010 finance

    Ecole Supérieure de Commerce La Rochelle, France – www.esc-larochelle.fr
    Programme Bachelor International : cursus en quatre ans, incluant deux années d’expatriation.
    Master 1 Finance

Réseau

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