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Raphaël SCHMITT

LYON

En résumé

Après un Bac L et une formation en Psychologie à la faculté de Strasbourg (Master 1), j'ai toujours voulu évoluer de façon autonome dans un secteur qui permette le contact humain.
De nature compétitrice, le commerce, que je pratique depuis mes plus jeunes années (vendeur sur les marché pendant mon lycée ), s'est imposé comme une évidence.
N'ayant pas de formation à proprement parlé dans le commerce, j'ai donc du démontrer toutes mes qualités d'autodidacte par mes expériences professionnelles.
Après avoir navigué des centres d'appels au commercial terrain en passant par le porte à porte, j'ai su développer ma propre approche commercial, source de réussite.
Expert dans le domaine de la prospection téléphonique et physique, j'ai intégré le groupe JDL et leur ai offert un service de production de leads et d'affaires de haute qualité.

Enfin, je suis en permanence en recherche d'opportunités sérieuses dans le domaine du commerce et de la prospection. Si vous êtes en recherche d'un collaborateur expert en prospection, téléprospection et commerce, n'hésitez pas à me contacter par mail.

Description du poste actuel :

Création du service téléprospection JDL SFR Business team,1er distributeur SFR BT Indépendant, partenaire gold Microsoft, partenaire Cisco...
Mise en place d un argumentaire de prospection polyvalent et innovant, création de scripts d appel SFR BT.
Mon service est l alternative la plus complète possible entre les leads Alpha (quantitatif sans qualité )et les apporteurs d affaires (qualitatif mais moins rémunérateur).
Obtention d un fort ratio de leads qualifiés nécessaires à la conquête commerciale de la société.
Les leads se doivent d être qualifiés ( perimètre, date contact, etc...), enrichis par la récupération des documents nécessaires aux Propals et suivis du R1 au Closing.
Formation de téléprospecteurs et ingénieurs commerciaux JDL à mes techniques de prospection téléphonique.
Direction et management de téléprospecteurs.
Respect des objectifs productifs , qualitatifs et commerciaux du service téléprospection JDL .
Conquête de prospect et de nouveaux marchés, ciblé particuliérement sur les PME/TPE, mais incluant aussi GE et GC.
Augmentation du CA.



Mes compétences :
Recrutement commercial
Négociation commerciale
Vente à domicile
Management d'équipe
VENTE B to B
Psychologie sociale et clinique
Prospection téléphonique
Formateur commercial
Vente en ligne
Prospection terrain
Indépendant

Entreprises

  • JDL SFR BUSINESS TEAM - Responsable service téléprospection

    2012 - maintenant Création du service téléprospection JDL SFR Business team,1er distributeur SFR BT Indépendant, partenaire gold Microsoft, partenaire Cisco...
    Mise en place d un argumentaire de prospection polyvalent et innovant, création de scripts d appel SFR BT.
    Mon service est l alternative la plus complète possible entre les leads Alpha (quantitatif sans qualité )et les apporteurs d affaires (qualitatif mais moins rémunérateur).
    Obtention d un fort ratio de leads qualifiés nécessaires à la conquête commerciale de la société.
    Les leads se doivent d être qualifiés ( périmètre, date contact, etc...), enrichis par la récupération des documents nécessaires aux Propals et suivis du R1 au Closing.
    Formation de téléprospecteurs et ingénieurs commerciaux JDL à mes techniques de prospection téléphonique.
    Direction et management de téléprospecteurs.
    Respect des objectifs productifs , qualitatifs et commerciaux du service téléprospection JDL .
    Conquête de prospect et de nouveaux marchés, ciblé particulièrement sur les PME/TPE, mais incluant aussi GE et GC.
    Augmentation du CA.

  • AQUARELLE IMMOBILIER - Commercial

    2011 - 2011 Commerce de biens immobiliers sur la région Alsace, prospection de contrats d’exclusivités, visite biens immobiliers, location et vente de maisons et d’appartements.
  • IRIS DECO - Commercial BtoC

    2010 - 2010 Prospecter sur un secteur, entretenir et développer un portefeuille client, respect des objectifs, du C.A.
  • NRJ Mobile - Téléconseiller BtoB

    Paris 2010 - 2010 Gestions des incidents rencontrés par les professionnelles de la distribution NRJ mobile. Réponses à toutes les questions des revendeurs CIC et crédit mutuel. Respect de la DMT et de la qualité du service.
  • ISOA - Téléprospecteur / Technico-commercial

    2009 - 2009 Prise de rendez vous pour un commercial dédié. Organisation de l'agenda du commercial. Suivi des dossiers, satisfaction client, gestion des informations. Commerce de systèmes d’isolation (Fenêtres et toitures), vente en « One Shot», suivi du processus commercial de la création du devis à l’acte de vente.
  • AFEV Alsace - Responsable associatif salarié

    2006 - 2008 Recrutement et formation des étudiants pour leurs diverses missions de soutient envers les élèves en difficultés. Médiation sociale avec la protection judiciaire de la jeunesse. Lien entre les administrations, les étudiants et les familles.

Formations

  • ULP (Université Louis Pasteur) (Strasbourg)

    Strasbourg 2006 - 2010 Licence / Master 1

    Licence mention bien.
    Master 1 validé.

Réseau

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