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Hermès
- Assistante Business Analyst & Prévisionniste
Paris
2013 - maintenant
Business Analysis :
- Analyse de données clients pour caractériser leurs profils
- Consolidation des résultats analytiques + suggestions pour une élaboration des stratégies - Analyses commerciales
Prévision et Stratégie :
- Analyse et suivi de l’atterrissage de stock PES ; préparation du changement d’offre PES vis-à-vis du réseau, de la supply chain, de la DDC
- Prévision des stocks, des ventes, de la production à 2017
Apports : Sens de l’initiative, autonomie, goût pour la qualité, sens du service, esprit de synthèse.
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Christian Dior Couture
- Assistante chargée de projet CRM
Paris
2012 - maintenant
CRM :
- Mise en place, déploiement et suivi des actions clients
- Etudes et analyses régulières des indicateurs de performance clientèle
- Mise en place et suivi d’outils marketing direct : Look books, catalogues, e-mailing, logistic Evénements :
- Ciblage des clients à inviter pour les événements.
- Aide de la mise en place d’une démarche de marketing opérationnelle cohérente : respect de la stratégie marketing et des standards de Christian Dior Couture.
- Relance auprès des marchés pour collecte de feedbacks et évaluation du ROI de chaque événement (footflow, ventes, ...).
Apports : sens des responsabilités, capacité à travailler sous pression, respect de contraintes temps, rigueur.
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Be Eco Services
- Stage : domaines commerciale, communication, comptabilité
2011 - 2011
-Construction du plan de communication, du processus de facturation et d’un tableau de bord avec les différents indicateurs de croissance
-Gestion quotidienne des conflits clients.
Apports : sens des responsabilités, aptitudes à gérer les conflits, respects de contraintes temps
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Orange, France Télécom
- Stage Assitante communication
Paris
2010 - 2010
- Organisation d’événements au sein du service relations publiques
- Évaluation des performances commerciales prospects/clients
Apports : respect de contraintes (délais, budget, …), coordination d’équipes, exigence de résultats, approche du monde du luxe.
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Menage.fr
- Commerciale sur le terrain
2009 - 2009
- Commerciale sur le terrain
Apports : sens du contact, compréhension et définition rapides des besoins du client, aptitude à convaincre et rassurer, à conclure les rendez-vous par la signature du contrat le plus adapté.
