Rasoarimanana AINA

En résumé

Entreprises

• TROPIC MAD SA - Secrétaire

  2013 - maintenant * Assister le Quality Manager dans tous les travaux de secrétariat,envoi de divers rapports clients, gestion des mails ;des dossiers clients ainsi que tous les protos de toutes les commandes.Recueillir et suivre l'historique des commentaires
  des clients,et en assurer la communication dans le service.Classement et archivage de dossiers clients.

• Telma - Chargée Back Office de réclammation

  2013 - 2013 * Gérer les reclamations des clients,trouver des solutions pour chaque ticket de reclamation et répondre aux besoins des clients.

• Value - Data Services - Operateur anglophone online

  2012 - 2012 Compléter les fiches de renseignement de differentes organisations,leurs activités,les gens qui y travaillent ou les ’professionals’’,leur head quarters ainsi que leur logos

• OZONE THAI FOOD ISORAKA - Serveuse

  2011 - 2011 * Assurer l'accueil des clients, noter leur commandes et veiller à ce qu'ils soient satisfait du service

• PAVILLON - Vendeuse d'article

  2010 - 2010 * Vente de differents articles à la mode prêt- à- porter

• MON-EVENT - Hôtesse

  2008 - 2008 * Le but de la formation etait de savoir comment accueillir à l'agence bien les clients ou les visiteurs.

• BENEVOLAT - Bénévole durant les Jeux des iles de l'Océan Indien

  PARIS 2007 - 2007 Assurer l'accueil des visiteurs,partage de differents brochures contenant chaque programme de tous les jeux
  

Formations

• Université D'Antananarivo Madagascar (Antananarivo)

  Antananarivo 2010 - 2011 3eme année Lettre Anglaise

• Université D'Antananarivo Madagascar (Antananarivo)

  Antananarivo 2009 - 2009 Duel

• Université D'Antananarivo Madagascar (Antananarivo)

  Antananarivo 2008 - 2009 1ERE année Lettre Anglaise

Réseau

• Mbolatiana HARIVONY

• Mika Mamy RABEHANTA-RANARIVELO

• Mustapha HAFIDI

• Séverine DUCLOS