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Rebecca ZARBO

MARSEILLE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Actuellement responsable Qualité / Gestion des risques au sein d'un groupe d'établissements de santé (centres d'hémodialyse, cliniques MCO en région parisienne), où nous avons passé une certification sans recommandation (niveau A) pour les établissements du Sud, je suis à l'écoute de toute autre opportunité de poste qui pourrait se présenter concernant la démarche qualité / management des risques dans le secteur de la santé.

Mes compétences :
Documentaire
Certification HAS
Analyse de risque
Accréditation

Entreprises

  • Groupe MEDIFUTUR - GIE SUD DIALYSE - RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES

    2015 - maintenant CERTIFICATION V2014 OBTENUE - NIVEAU A

    • Pilotage de la démarche de certification HAS V2014 : élaboration du Compte Qualité, préparation des pilotes aux audits de processus et suivi des audits patients traceurs
    • Elaboration de la Politique qualité en lien avec la CME et création du Manuel Qualité / gestion des risques
    • Déclinaison d’un plan d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins par processus
    • Organisation et suivi des instances réglementaires
    • Suivi des démarches d’analyse des évènements indésirables : RMM / CREX
    • Création et élaboration des documents intégrés dans la gestion documentaire électronique
    • Communication interne : bulletins d’informations, mise en œuvre des journées thématiques, recueil et communication des indicateurs (IPAQSS, LIN…)

    Formations externes :
    La responsabilité juridique des soignants (Compétences SD)
    Maladie chronique et précarité (Croix Rouge).

    Interventions dans le cadre du groupe MEDIFUTUR – CLINIQUES PRIVEES MCO (Paris) :
    • Etat des lieux / audits de processus en vue de la visite de certification V2014
    • Appui méthodologique concernant l’analyse des EI : CREX
    • Actualisation des documents et intégration dans la gestion documentaire électronique
    • Actualisation et préparation des Éléments d’Investigation Obligatoires (EIO)
    • Préparation de la visite V2014 et rencontres avec les experts-visiteurs

  • Centre Hospitalier de Martigues - ASSISTANTE CELLULE QUALITE / GESTION DES RISQUES

    2014 - 2015 • Participation à la démarche de certification HAS V2014 : élaboration du Compte Qualité, préparation des pilotes aux audits de processus et mise en œuvre des audits patients traceurs
    • Suivi des démarches d’analyse des évènements indésirables : RMM / CREX
    • Actualisation de la gestion documentaire

    • Elaboration et mise à jour de la documentation en fonction des recommandations de l’ANESM
    • Accompagnement des professionnels des structures S.S.I.A.D. – C.M.P.P. – C.A.M.P.S.

    Formations internes :
    Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)
    Identitovigilance
    Gestion documentaire

    Formations externes :
    Retour d’expérience en établissement de santé – PECM (ARS)

  • Laboratoire du Biologie Médicale du Centre Hospitalier de Martigues - ASSITANTE ASSURANCE QUALITE ISO 15 189

    2012 - 2013 • Préparation des professionnels à la visite d’accréditation du COFRAC
    • Élaboration de la cartographie des processus et de la cartographie des risques
    • Rédaction du manuel Qualité
    • Suivi des non-conformité - actions correctives
    • Mise en œuvre des audits internes
    • Suivi des indicateurs (pré-analytique, analytique, post-analytique)
    • Organisation et animation des revues de direction / processus.

    Formations externes : (Cabinet Consulting)
    La norme ISO EN NF 15 189
    les audits internes
    Gestion des RH

Formations

  • Aix-Marseille Université

    Marseille 2014 - 2015 MASTER 2 QUALITE HYGIENE SECURITE

    Démarche qualité, QHSE, Développement personnel, Management des risques, Management de projet.

  • Aix-Marseille Université

    Marseille 2013 - 2014 MASTER 1 ANALYSE ET QUALITE

    Démarche qualité, QHSE, Développement personnel, Management des risques et RH, Management de projet, Veille réglementaire, stratégie d’entreprise.

  • IUT Toulon Var

    La Garde 2012 - 2013 LICENCE PROFESSIONNELLE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

    ISO 9001, Management de la qualité, Amélioration continue, Management des risques, Management intégré, Audit, Gestion documentaire.

  • Lycée Paul Langevin

    Martigues 2010 - 2012 BTS ASSITANT DE MANAGER

    Economie générale, Economie d’entreprise, Droit, Méthodes, techniques et pratiques de communication professionnelle, Organisation et gestion, Méthodologie de l’action et de la conduite de projets, Actions professionnelles et d’approfondissement, Aide à la vie professionnelle.

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