Menu

Romain LAUTARD

ANNEMASSE

En résumé

Créatif et désireux de faire plaisir je me passionne tout jeune pour la cuisine je me dirige alors vers une formation culinaire au Lycée Hôtelier Paul Augier de Nice . J’y découvre le plaisir du contact client et ma faculté à communiquer mes passions à savoir la cuisine, les vins, les spiritueux et les cocktails.

Mes stages au Hilton de Cannes en tant que commis de cuisine puis Barman me confortent dans l’idée d’évoluer vers un métier créatif et au contact direct du client.

J’obtiens un Baccalauréat Technologique HTR* et décide de persévérer dans les techniques commerciales et financières. J’obte alors pour le Brevet de Technicien Supérieur option A qui m’apporte une formation poussée en Gestion et Marketing des entreprises HTR. Je rencontre entre autres M. François Jouvet en gestion financière et M Thierry Lautard en marketing et leurs enseignements seront plus que bénéfiques dans mon évolution.

Mon stage de réceptionniste au Pullman Paris Rive Gauche appuit ma motivation d’être face et avec le client et me forme à l’écoute, à l’argumentation, à la circulation de l'information et également à la vente par la prise de réservation. Le métier de réceptionniste apprends à faire face aux nombreux litiges possibles et à l’importance d’obtenir dans tous les cas de figure la satisfaction client.

Après l’obtention de mon BTS, je rencontre George Gravé, Philippe Béthune et Catherine Venturelli qui dirigent une formation Master niveau Bac +5 se basant sur l’épanouissement personnel et professionnel. Formation assurée à l’école supérieure internationale de Savignac . J’y développe mon sens de l’écoute et du partage. J’apprends et perfectionne le management de soi, le travail en équipe, l’atteinte des objectifs, la résolution de conflit, la prise de responsabilité et la prise de risque. Je deviens source de proposition et progresse en leadership*. Je mets en situation mes compétences marketings et financières au sein d’une équipe de travail, je découvre la stratégie d’entreprise qui me facine. J’affine mes techniques de communication et de commercialisation. La liste est longue ! Pour cela je dirais tout simplement que cette expérience de vie m’a ouvert l'esprit.

Mon Stage d’assistant commercial chez Sherpas (Score Groupe ; restauration collective) m’a conforté dans l’idée d’évoluer comme commercial pour atteindre des postes à responsabilités. J'ai réalisé une étude de marché détaillée de la zone à prospecter, j'ai mis en place des plans de communication directe dans le secteur choisi. Nous avons, avec mon responsable commercial à savoir M. Marc Njeim, prospecté la région et réalisé les études commerciales pour finalement obtenir un contrat signé avant la fin de mon stage.

Après l’obtention de mon MBA*, je décide d’un retour aux sources. Je pars alors en Irlande pour perfectionner mon Anglais. Je fais l’ouverture de l’Ely Wine Bar en tant que chef de rang. Je perfectionne ainsi mes connaissances en accord Mets et Vins avec plus de 300 vins internationaux à la carte.
Je mets ensuite à profit mes techniques de management en tant qu’assistant du Chef Restaurant au Club Med de Pompadour , puis j’évolue vers le service Bar au Club Med de Chamonix ou je redécouvre le plaisir d'écouter, de proposer, de créer, et enfin de servire. "Et la, quelle plaisir, le client apprécie !.

A présent à Genève en Suisse, je recherche un poste ou je serais chargé de clientèle dans le secteur de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme.

*HTR : Hôtellerie/Tourisme/Restauration
*Leadership : Le leadership d'un individu est, au sein d'un groupe ou d'une collectivité, la relation de confiance qui s'établit entre cet individu et la majorité des membres de ce groupe ou de cette collectivité dans la poursuite d'un objectif partagé.
*MBA : Master of Business Administration

Mes compétences :
Brasserie
Commercialisation
Communication
Luxe
Management
Marketing
Relation Client
restaurant
spiritueux
Stratégie
Vin

Entreprises

  • Club Méditerranée Chamonix Mont Blanc - Barman

    2009 - maintenant -Assurer l'ouverture et la fermeture d'un bar
    -assurer et améliorer la qualité de service
    -Connaissances accrues des cocktails, des apéritifs, des vins et champagne et des spiritueux.

    http://www.clubmed.fr/cm/sejours-alpes-france-chamonix-mont-blanc_p-133-l-FR-v-CHAC-ac-vh.html
  • Club Méditerranée Pompadour - Assistant du chef de restaurant

    2008 - 2008 -Management d'équipe de salle
    -Assurer et améliorer la qualité de service
    -Assurer la satisfaction client
    -contrôle de la satisfaction client
    -Fidélisation client
    -Gestion des stocks

    http://www.clubmed.fr/cm/sejours-europe-france-pompadour_p-133-l-FR-v-POMC-ac-vh.html
  • Ely restaurant Wine bar Dublin - Chef de rang (séjour linguistique 1 an)

    2007 - 2008 -Prise de commande
    -Relation clientèle
    -amélioration des qualités de service
    -vente ciblée

    http://www.elywinebar.ie/fr/ely-hq-gastro-pub.html
  • Sherpas (Score Groupe) - Assistant commercial (stage 6 mois)

    2006 - 2006 -Création d’une base de données
    -démarches commerciales, mise en place d’argumentaire commercial, prospection, communication, visite de clients potentiels et réalisation d’études commerciales personnalisées

    http://www.score-groupe.com/societes/sherpas.php
  • Pullman Paris Rive Gauche (620 chambres + Espace Fitness) - Réceptionniste (stage 6 mois)

    2003 - 2003 -Vente en directe, argumentaire commerciale
    -« Check in » & « Check out », prise en charge des séjours pour clientèles affaire et loisir
    -Gestion des litiges
    -Fidélisation

    http://www.accorhotels.com/fr/hotel-0572-pullman-paris-rive-gauche/index.shtml
  • Hôtel Martinez Cannes - Chef de rang banqueting (équipe extra)

    2001 - 2006 - Organisation de son rang : gestion du service des mets et du vin avec les commis.
    -Barman : Mise en place du bar, service du vin, des spirits et des principaux cocktails.
  • -Cuisine du Restaurant Gastronomique « La Scala » Hilton Cannes - 1/2 chef de partie (stage 1 mois)

    2001 - 2001 -mise en place des postes poisson et viande
    -réalisation des cuisson pendant le service
    -aide à la création et la mise en place du menu saisonnier
  • Economat Hilton Cannes - Assistant chef économe (Stage 1 mois)

    2001 - 2001 -Prise en charge des livraisons
    -répartitions des stocks sur les différents points de vente de l'hôtel
    -rangement, gestion et rotation des stocks
  • Bar restaurant « le Panorama » Hilton Cannes - Chef de rang/Barman (stage 2 mois)

    2000 - 2000 -Prise de commande
    -Service en terrasse à l‘assiette
    -Barman : Mise en place du bar, service des spirits
    -Gestion espace fitness.

    www.hilton.fr

Formations

Réseau

Annuaire des membres :