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Rousseau MICKAEL

LYON

En résumé

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Entreprises

  • Olympique Lyonnais Groupe

    maintenant
  • Kone - RESPONSABLE GRANDS COMPTES REGIONAUX

    Nice 2020 - maintenant Après 3 années d’expérience au sein de la structure, j’évolue en tant que Responsable Grands Comptes sur la région Rhône Alpes. Mes missions s’articulent autour de 3 axes principaux :

    Gestion de la relation client
    • Défendre et développer le parc KONE chez vos Clients Stratégiques en assurant la fidélisation ainsi que la satisfaction de ces derniers
    • Répondre à des appels d’offres complexes
    • Être garant de l'exécution des prestations commercialisées et contribuer au traitement des réclamations éventuelles

    Développement commercial
    • Créer et développer de manière proactive la relation client Grands Comptes Régionaux
    • Commercialiser des offres de maintenance ainsi que des travaux de modernisation et/ou remplacement complet, et mettre en place des partenariats de qualité avec mes clients
    • Mettre en œuvre des plans d'actions définis en collaboration avec la direction commerciale afin de développer la croissance de KONE
    • Assurer l'application des accords-cadres nationaux

    Vision stratégique
    • Accompagner l’intégration et la montée en compétence de mes collaborateurs ;
    • Participer à des réunions stratégiques pour faire évoluer la vision business, les outils et échanger sur les différents enjeux.
  • Kone - INGENIEUR COMMERCIAL

    Nice 2017 - maintenant At KONE, our mission is to improve the flow of urban life. We understand People Flow in and between buildings, making people’s journeys safe, convenient and reliable. We are a global leader in the elevator and escalator industry, and our job is to make the best of the world’s cities.

    In 2016, KONE had annual net sales of EUR 8.8 billion and at the end of the year over 52,000 employees. KONE class B shares are listed on the Nasdaq Helsinki Ltd. in Finland.

    Spécialisations
    elevators, escalators et automatic doors
  • OLYMPIQUE LYONNAIS - RESPONSABLE COMMERCIAL POLE BILLETTERIE B TO B

    Lyon 2011 - 2017 Avec l'arrivée du Grand Stade et fort de mes 5 années d'expérience, mes missions ont été élargies au sein du service pôle Billetterie Entreprises Olympique Lyonnais :
    - Gestion commerciale des grands comptes
    - Formation et management d'une équipe commerciale
    - Développement des partenariats Entreprises

    Mon esprit d'équipe, ma rigueur et mon dynanisme sont mes principaux atouts !
  • SAFETIC - ATTACHE COMMERCIAL

    2010 - 2010 Leader européen des nouvelles technologies assurant la sécurité des biens et des personnes, spécialisé dans la Visiomobilité, la Biométrie et le Défibrillateur Intelligent.

    Ma fonction était attaché marketing et mes missions étaient multiples :
    - création d'événements pour la promotion de notre nouveau concept en matière de défibrillation
    - recrutement et formation des ambassadeurs ayant pour mission la recherche de partenaires commerciaux
    - prospection et visite clientèle
    - montage financier
    - suivi client
  • APPLICATION VIDEO INFORMATIQUE - CONSULTANT JUNIOR

    2010 - 2010 Ma mission a été de réaliser un diagnostic stratégique et financier pour la société Application Vidéo Informatique afin d'évaluer sa situation financière, repérer les éventuels dysfonctionnements et proposer des recommandations ainsi que des voies stratégiques .
  • FIMA MENUISERIES - STAGIAIRE MARKETING

    2009 - 2009 Au sein de FIMA Menuiseries, je travaillais en étroite collaboration avec le directeur général du groupe pour l'analyse d'études de marché de la menuiserie industrielle et l'analyse de l'activité des commerciaux. J'ai également travaillé avec le directeur administratif et financier de l'entreprise pour la création d'un outil financier permettant d'analyser la solvabilité financière des clients.J'ai ainsi pu me familiariser avec les logiciels de gestion et de suivi d'activité d'IBM : Cognos et Minos. J'ai participé à la création de supports de communication pour le lancement d'une nouvelle marque...(catalogues, leaflets...)
  • LAFORET IMMOBILIER - STAGIAIRE COMMERCIAL

    PARIS 2006 - 2008 Au sein de Laforêt Immobilier à Dijon et dans le cadre de mon BTS Négociation et Relation Clientèle, j'ai réalisé plusieurs missions pour l'ouverture et le développement d'une nouvelle agence sur le secteur Toison d'or:création de supports de communication, prospection téléphonique et physique,négociation commerciale(réalisation des visites des biens, négociation des mandats, conclusion et suivi des affaires...).

Formations

  • IFAG Lyon (Lyon)

    Lyon 2008 - 2010 Master "Responsable de Centre de Profit"

    option Gestion / Finance
  • Lycée Saint Benigne

    Dijon 2006 - 2008 BTS Négociation et Relation Client
  • Lycée Carnot (Dijon)

    Dijon 2004 - 2006 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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