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Rozenn BOUGEARD

Wasquehal

En résumé

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Direction de centre de profits
Commerce
Management
Gestion
Ecoute
Adaptabilité
Charisme
Animation
Organisation

Entreprises

  • Tape à L'oeil - STORE LEADER

    Wasquehal 2016 - maintenant Gestion d'un centre de profit avec en priorité la satisfaction et la fidélisation de nos clients « original kids »! Animer, gérer, motiver son équipe avec le respect des normes et de la bienveillance. J’ai différentes missions dont l’analyse de chiffres, le merchandising et le management d’une team de cinq personnes dont une alternante. Utilisation des réseaux sociaux pour communiquer et rester connecter avec nos clients.
  • Crédit Agricole en Bretagne - CDD Conseillère administrative

    Bretagne 2014 - 2014 assurances emprunteurs, des sécuricomptes pour tous les clients de la caisse régionale bretonne.
  • Crédit Agricole en Bretagne - CDD Conseillère

    Bretagne 2014 - 2014 Réceptionner et assurer le traitement des
    appels entrants des clients. Sensibiliser la clientèle à l'utilisation des services du Crédit Agricole en ligne. Vendre les
    produits et les services en appels sortants et entrants. Conseiller au client l'offre la plus adaptée à sa demande et à son
    profil.
  • Kiabi - Directrice magasin

    HEM 2011 - 2013 Gestion d’un centre de profit avec 21 salariés. Manager, fédérer, planifier les horaires, les congés payés, gérer la paie. Développement de l'efficacité, l'autonomie et le professionnalisme du collaborateur. Coordination des relations avec les représentants du personnel et les organismes locaux ; Garant de l'accueil, de la satisfaction client, des opérations commerciales. Pilotage du compte d'exploitation. Gestionnaire des frais influençables, frais de personnels, marge, démarque inconnue, résultat courant. Élaboration des budgets . Garante et responsable de la sécurité des biens et des personnes.
  • Kiabi - Manager des Ventes

    HEM 2008 - 2011 Manager des Ventes à KIABI à St Jean de la Ruelle. Gestion du périmètre
    enfant-bébé et remplacement de la directrice. Gestion du personnel, des plannings, garantir le chiffre d'affaires, analyser
    les indicateurs commerciaux, garantir la marge, pérenniser la productivité. Développer, responsabiliser mon équipe jusqu'à
    son autonomie. Respect de la politique commerciale.
  • Gémo - Directrice

    SAINT PIERRE MONTLIMART 2004 - 2008 Gestion des stocks, du personnel, mise en rayon, augmentation du chiffre d'affaires, du trafic clients. Mise en place d'opérations commerciales, des soldes.

Formations

  • AFPA

    Langueux 2015 - 2015 FORMATEUR PROFESSIONNEL POUR ADULTES

    Animation de formation et Ingénierie pédagogique :
    - conception, réalisation d'une action de formation.
    - animation des séances de formation.
    - conception d'outils pédagogiques, de procédures d'évaluation des formations.
    - analyse des besoins de formation.
  • CNAM BRETAGNE

    Ploufragan 2014 - 2015 Licence

    Animation et gestion de la formation des adultes CNAM ; Validation 2 UE (Ingénierie Action de Formation et Recueil et Traitement de l'information).
  • UCO BRETAGNE NORD (Guingamp)

    Guingamp 2003 - 2004 Licence Assistant Export Trilingue
  • Lycée Marie Balavenne

    St Brieuc 2001 - 2003 BTS Assitant de Gestion PME PMI

    Mention Export

Réseau

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