2005 - maintenantPoint d’entrée unique pour l’accueil des utilisateurs et le traitement de leurs demandes, prendre en charge les appel et messages électroniques, diagnostiquer et résoudre les incidents sur différentes applications propres à la Société ainsi que le paramétrage des postes / imprimantes ( Windows, Internet explorer...)
Dans le cas échéant, orientation des clients vers les équipes compétentes.
Rédaction des notes techniques, enregistrement et suivi des anomalies jusqu’à la clôture
Clinique Provence AZUR
- Assistante de Direction, Secrétaire, Standardiste
2004 - 2005. Enregistrement de la carte de sécurité sociale et de mutuelle
. Remplir les dossiers informatiques à l’écran
. Pour les admissions : éditer les étiquettes, éditer les bons de sorties
. Assurer la facturation et les encaissements (préparation et édition des factures pour les patients et les organismes payeurs : CPAM, mutuelles, aide sociale…)
. Enregistrer les retours de paie, préparation des pièces comptables
. Tenir à jour le dossier contentieux avec les organismes payeurs (refus des caisses…)
. Rédaction des Comptes rendus de réunion.
. Répartition du courrier, saisie et classement de documents, Tenue d’un standard téléphonique…
