BlueLink Services (Filiale d’Air France KLM)
- Chargée de clientèle Bilingue
2009 - maintenant* En charge de renseigner et conseiller, de vendre et de fidéliser la clientèle
sur les produits et services du programme Flying Blue
* Gestion Front-office et Back-office des demandes et réclamations
* Vente du produit « Paid Upgrade » d’Air France (offre de surclassement
payant), gestion d’une Webmail associée à cette activité
* Réservations pour les hôtels Pullman (Groupe Accor), clientèle haute contribution de professionnels et de particuliers
Laboratoires Dermatologiques dUriage
- Chef de Produits Junior
2008 - 2008* Elaboration et suivi des supports d’aide à la vente (ADV) sur différents
réseaux : Visite médicale, Pharmacie, Formatrices
* Réalisation des supports de communication internes destinés aux filiales
et distributeurs : dossier de lancement, pré-brief international…
* Conception et suivi avec les prestataires des outils de promotions grand
public (PLV), des offres promotionnelles
* Mise en place d’une nouvelle charte graphique packaging
Formations
GROUPE PGSM (Paris)
Paris2007 - 2008Marketing et Relations Internationales
